音視頻聊天、視頻會(huì )議等網(wǎng)絡(luò )多媒體實(shí)時(shí)交流，滿(mǎn)足了人們跨越空間限制面對面交流的需求。隨著(zhù)智能手機的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶(hù)對音視頻產(chǎn)品體驗要求也越來(lái)越高，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的不穩定性、高丟包率以及終端設備的差異化，一直對人們音視頻體驗影響很大。
WebRTC——網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)通信（Real Time Communication）領(lǐng)域最熱門(mén)的技術(shù)之一帶來(lái)了一場(chǎng)音視頻“颶風(fēng)”，它可以支持網(wǎng)頁(yè)瀏覽器、移動(dòng)應用實(shí)現實(shí)時(shí)語(yǔ)音對話(huà)或視頻對話(huà)的功能，開(kāi)發(fā)者可以基于此開(kāi)發(fā)出豐富的實(shí)時(shí)多媒體應用。
近日，由聲網(wǎng)與美國TMC主辦的亞太區首屆WebRTC大會(huì )上，來(lái)自全球的20余位各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)通信技術(shù)的領(lǐng)導者，分享了網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)通信前沿技術(shù)。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者從會(huì )上了解到，第一本專(zhuān)門(mén)講授網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)通信技術(shù)的著(zhù)作《WebRTC權威指南》中文版也已翻譯完成，將出版發(fā)行。“這些舉措打破了國內網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)通信領(lǐng)域的‘三無(wú)’現狀，即無(wú)行業(yè)會(huì )議、無(wú)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、無(wú)搜索引擎，從而開(kāi)發(fā)者將獲得更多的指導和參考。”聲網(wǎng)公司創(chuàng )始人趙斌表示，通信領(lǐng)域的下一個(gè)趨勢就是實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)、視頻通話(huà)集成到移動(dòng)端和Web（互聯(lián)網(wǎng)）應用中去。而WebRTC是實(shí)現這一趨勢的關(guān)鍵技術(shù)。
市場(chǎng)需求巨大
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“隨時(shí)聽(tīng)廣播，人人當主播”的時(shí)代，基于Web做實(shí)時(shí)音視頻通信越來(lái)越普及，其應用場(chǎng)景非常廣泛。
在線(xiàn)教育，這是一個(gè)對實(shí)時(shí)通話(huà)有著(zhù)剛性需求的領(lǐng)域。過(guò)去，在線(xiàn)教育的主要教學(xué)形式多為錄播課程，網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)通信技術(shù)讓教師實(shí)時(shí)授課、學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)交流成為可能，比如老師在上課時(shí)，可以用虛擬小紅花獎勵學(xué)生，學(xué)生可以為教師點(diǎn)贊等。而語(yǔ)言類(lèi)口語(yǔ)教學(xué)，對音頻通話(huà)的質(zhì)量要求更高，視頻流暢度、通話(huà)質(zhì)量都要保障良好的用戶(hù)體驗。
與教育類(lèi)似的應用還有遠程醫療、智能交通、視頻會(huì )議等領(lǐng)域。醫生與患者之間的遠程溝通、企業(yè)與客戶(hù)的在線(xiàn)交流等，均可通過(guò)高清音視頻傳輸，進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。再如，當用戶(hù)開(kāi)車(chē)外出，不小心出了刮蹭事故，利用實(shí)時(shí)通信技術(shù)，當場(chǎng)就可以與交警和保險公司進(jìn)行多方的遠程音視頻溝通，方便交警快速處理事故，同時(shí)助力保險公司線(xiàn)上完成定損，司機也可盡快將車(chē)駛離事故現場(chǎng)，減少道路擁堵，這在國外已經(jīng)有了很好的應用。
遠程維修也是同理。假如家中有設備壞了，可以實(shí)時(shí)與維修人員視頻連線(xiàn)，請他通過(guò)視頻看看是哪里的問(wèn)題，也許在維修人員遠程指導下，自己動(dòng)手就可以快速將壞點(diǎn)修好。
受實(shí)時(shí)音視頻通信技術(shù)影響更大的領(lǐng)域還有娛樂(lè )和網(wǎng)游。不管是玩動(dòng)漫游戲，還是視頻娛樂(lè )秀場(chǎng)，相互溝通，語(yǔ)音是唯一的方式，特別是市場(chǎng)非常龐大的動(dòng)漫游戲、娛樂(lè )視頻秀場(chǎng)，這些都需要用到實(shí)時(shí)通信技術(shù)。PC時(shí)代有YY這樣的工具幫忙，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)端目前還沒(méi)有類(lèi)似的應用。目前，大部分手游現在更像是“能聯(lián)網(wǎng)的單機游戲”而非網(wǎng)游，隨著(zhù)手游體驗的重度化，這類(lèi)需求正逐漸增長(cháng)。業(yè)界專(zhuān)家表示，比起用一個(gè)獨立的第三方工具，手游廠(chǎng)商直接在游戲中嵌入語(yǔ)音模塊，是更好的解決方案，這不會(huì )收到系統的限制，并且有更好的用戶(hù)體驗。
“相信未來(lái)，會(huì )出現更多的基于實(shí)時(shí)通信技術(shù)的創(chuàng )新應用。”業(yè)界專(zhuān)家一致認為。
互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)創(chuàng )新
從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于WiFi網(wǎng)絡(luò )的不穩定性，多個(gè)WiFi網(wǎng)絡(luò )同時(shí)存在的互相干擾，以及3G、4G網(wǎng)絡(luò )的信號強弱環(huán)境，造成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數據傳輸更復雜。而語(yǔ)音的實(shí)時(shí)傳輸，面臨著(zhù)更大的難度。這是一個(gè)與網(wǎng)頁(yè)、圖片、視頻加速不同的領(lǐng)域，質(zhì)量要求更高，技術(shù)難度更大。
也就是說(shuō)，獨立部署高質(zhì)量的實(shí)時(shí)通話(huà)服務(wù)，是技術(shù)門(mén)檻很高的事情。一是音頻質(zhì)量的保證，二是網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的適應性。聲網(wǎng)希望通過(guò)開(kāi)放的語(yǔ)音生態(tài)，把語(yǔ)音技術(shù)和全球網(wǎng)絡(luò )打包成SDK（軟件開(kāi)發(fā)工具包），幫助企業(yè)解決這些實(shí)時(shí)通信問(wèn)題，在復雜的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中做到高清、低延遲的實(shí)時(shí)通話(huà)，并通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，可支持多人全球實(shí)時(shí)語(yǔ)音交流，目前群組人數達到2000人。這對于游戲組隊、企業(yè)視頻會(huì )議，O2O服務(wù)溝通，基本已經(jīng)夠用。
目前，聲網(wǎng)已經(jīng)和國內許多產(chǎn)品在接洽合作，如與小米互娛的深度合作，米粉將能享受到高清、穩定的音視頻通信產(chǎn)品。與金蝶的戰略合作，其將為金蝶云之家開(kāi)放平臺提供高清實(shí)時(shí)通信云服務(wù)。
