有人將2015年被稱(chēng)為中國SaaS的元年，企業(yè)正在從使用本地化軟件向SaaS服務(wù)轉變。由于企業(yè)用戶(hù)人力成本的上升、移動(dòng)中端設備的興起以及共享經(jīng)濟對企業(yè)的影響，企業(yè)采用經(jīng)營(yíng)設備、軟件的方式也在逐漸發(fā)生著(zhù)變化。據調查，在過(guò)去的幾年年里，中國的勞動(dòng)力成本以每年13%的速度在增長(cháng)，利用企業(yè)服務(wù)軟件來(lái)降低人力成本已經(jīng)成為必然趨勢，這也是SaaS市場(chǎng)未來(lái)會(huì )迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)的根本原因。
目前不少投資機構也非常關(guān)注企業(yè)服務(wù)應用領(lǐng)域，從圖(1)近5年的獲投公司數量可以明顯看出，從2013年之后開(kāi)始，企業(yè)服務(wù)應用領(lǐng)域的投資越來(lái)越活躍，2015年獲投數量尤其高。
圖(1) 根據it桔子數據整理制圖
由此可見(jiàn)，企業(yè)級服務(wù)應用軟件資本市場(chǎng)也非常熱鬧。比如像今目標、紛享銷(xiāo)客等軟件廠(chǎng)商受到各大VC的資本熱捧，阿里著(zhù)力推出的阿里釘釘，一出現就被各大小企業(yè)競相應用，席卷整個(gè)企業(yè)級SaaS市場(chǎng)……不難看出，在資本涌入和市場(chǎng)覺(jué)醒的雙重支持下， 2016年的SaaS市場(chǎng)熱度是不可預估的。
目前，提供SaaS服務(wù)產(chǎn)品的供應商除了Saleforce、Slack、Workday等這些領(lǐng)先的SaaS公司之外，國內也越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始加入到SaaS團隊中來(lái)。除了中企開(kāi)源、阿里軟件、金算盤(pán)等之外，中國電信、中國網(wǎng)通、神州數碼等公司也開(kāi)始加入進(jìn)來(lái)。而且不少企業(yè)已經(jīng)采用了SaaS，包括客戶(hù)關(guān)系管理CRM、銷(xiāo)售自動(dòng)化、生產(chǎn)和財務(wù)管理應用程序等，不少廠(chǎng)商也推出了最新的SaaS產(chǎn)品。根據目前網(wǎng)站上SaaS軟件熱度，排名前三的有：
1、微軟CRM(企業(yè)版)：通過(guò)CRM管理，對銷(xiāo)售環(huán)節、銷(xiāo)售過(guò)程、銷(xiāo)售收入預期等進(jìn)行全面的過(guò)程管理，從而不斷調整銷(xiāo)售策略，直至贏(yíng)得客戶(hù)，形成訂單；同時(shí)通過(guò)跟進(jìn)轉換，了解客戶(hù)的應收帳款的情況，進(jìn)而對客戶(hù)進(jìn)行全面的評估。 2、用友網(wǎng)上訂貨平臺： 網(wǎng)上訂貨平臺，為有頻繁訂貨業(yè)務(wù)的核心企業(yè)與其分銷(xiāo)商之間搭建起基于互聯(lián)網(wǎng)的、實(shí)時(shí)的訂貨、發(fā)貨及貨款收付管理信息平臺，解決了核心企業(yè)與其分銷(xiāo)渠道之間由于訂貨往來(lái)頻繁而導致的貨物收發(fā)及款項收付容易出錯、對賬量大等難題。 3、神州數碼企業(yè)防垃圾郵件服務(wù)：隨著(zhù)銷(xiāo)售手段種類(lèi)的日益繁多，企業(yè)面臨的垃圾郵件危害也不斷加劇神碼在線(xiàn)企業(yè)防垃圾郵件服務(wù)將為企業(yè)提供高效和安全的郵件防護服務(wù)。
然而，除了那些企業(yè)耳熟能詳的SaaS產(chǎn)品外，在我們日常的工作生活中，還有哪些目前還沒(méi)有發(fā)展為SaaS服務(wù)方式，但未來(lái)有轉化為SaaS方式的必要和可能呢?下面，小編為大家整理了以下幾種：
智能客服
現在，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得消費者和廠(chǎng)商之間的銷(xiāo)售、反饋都非常便捷。電話(huà)銷(xiāo)售，電話(huà)反饋，客服代表等是每個(gè)公司的必要裝備，需要公司聘用專(zhuān)門(mén)的人來(lái)負責接聽(tīng)電話(huà)。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，公司所需要的客服也越來(lái)越多，隨之而來(lái)的人力成本也不斷增加。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，實(shí)現客服智能化是不可避免的趨勢所在，屆時(shí)企業(yè)將不需再聘請專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)接打電話(huà)，一方面解放了生產(chǎn)力，另一方面也幫助企業(yè)節省人力成本。
人力資源
有一種現象，說(shuō)了你先別不信，在互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化發(fā)展如此迅速成熟的今天，竟然還真有相當數量的企業(yè)的人力資源工作是手動(dòng)辦公！某些公司除了招聘是在網(wǎng)上實(shí)現之外，人力資源的其他模塊工作都是需要員工手動(dòng)完成(包括入職、離職、考勤、績(jì)效、工資核算等)，這對于幾個(gè)人、幾十人的公司還能應付得過(guò)去，但是對于上百甚至更多人的企業(yè)來(lái)說(shuō)，工作量還是非常大的！為了一定程度上給HR們減負，以及幫助企業(yè)節省相當的人力成本，人力資源SaaS化是非常有必要。這就需要相應的人力資源軟件，可以自動(dòng)化核對考勤，核算工資，進(jìn)行績(jì)效考評等。
虛擬終端辦公系統
當前市場(chǎng)上已存在終端虛擬桌面，也有一些大型企業(yè)已經(jīng)投入使用，企業(yè)資料安全性更加有保障。但是現在的終端虛擬桌面需要有一定的硬件設備支持，有些還會(huì )指定特定型號的硬件設備，另外還需要企業(yè)聘用專(zhuān)職技術(shù)人員來(lái)對終端虛擬桌面進(jìn)行日常維護。使用終端虛擬桌面的企業(yè)會(huì )面臨一個(gè)問(wèn)題，員工只能在公司的局域網(wǎng)絡(luò )上、電腦上才可以實(shí)現辦公，回到家或者換成另外的電腦就無(wú)法辦公，這一問(wèn)題造成了一旦員工有事或者因某種原因無(wú)法達到公司，工作業(yè)務(wù)就無(wú)法正常開(kāi)展，造成公司業(yè)務(wù)擱置。而虛擬終端辦公系統SaaS化卻可以解決這一問(wèn)題，只要有互聯(lián)網(wǎng)，員工只需輸入自己的賬號密碼即可隨時(shí)隨地辦公，使辦公更加自由。
圖片處理系統
講這個(gè)之前，小編想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你會(huì )ps嗎?我相信肯定會(huì )有很多人的回答是不會(huì )！現在如果工作上需要處理一些圖片的話(huà)，還得自己在電腦上安裝Photoshop，對于那些會(huì )的人還說(shuō)得過(guò)去，可對于不懂ps的小白可如何是好呢?不用擔心，圖片處理系統SaaS化后，只需你登錄網(wǎng)絡(luò )系統，輸入圖片要求，即可滿(mǎn)足你的要求。目前google已經(jīng)有在線(xiàn)圖處理服務(wù)了，這也更加說(shuō)明圖片處理系統SaaS化確實(shí)是不可避免的趨勢。
軟件應用服務(wù)SaaS化可以使硬件和運行都降到最低，大大便捷了我們的工作生活，除了小編以上介紹的幾種應用外，其實(shí)還有許許多多的軟件、應用是有轉化為SaaS方式的必要和可能的，以上只是拋磚引玉，歡迎大家對此加以補充~~~
