嘉興質(zhì)量檢測簽約XTools

　　據國家數據局統計，2002年--2013年，　中國建筑質(zhì)量檢測數量從5500家增至30098家，認證機構數量從122增至174家。檢測企業(yè)數量迅速發(fā)展又缺乏第三方監管，導致了很多嚴重問(wèn)題：

　　1、 混亂不堪。送檢樣品、檢測過(guò)程、檢測數據和結論嚴重造假；

　　2、 管理缺失。內部管理混亂無(wú)序而帶來(lái)企業(yè)效率、協(xié)作、

　　3、 技能缺失。人員技能培訓不到位，對于外資檢測機構準入門(mén)檻高；

　　4、 信息部署程度低。只有極少數市完成檢測信息管理系統，但月報、速報和各種材料檢測數據上傳不及時(shí)，而且這些數據并沒(méi)有權威機構進(jìn)行真偽的檢測。

　　南充市嘉興建設質(zhì)量檢測有限公司，是國內專(zhuān)業(yè)的建筑質(zhì)量檢測團隊，服務(wù)范圍主要包括：建筑材料檢測、建設工程現場(chǎng)檢測、建筑節能檢測、室內空氣檢測，公路市政檢測，地基基礎檢測。CRM的部署解決了嘉興在客戶(hù)管理、項目管理、合同訂單、薪資和外勤團隊管理多方面業(yè)務(wù)問(wèn)題。

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓CRM概念及其作用價(jià)值也得到飛快的普及和運用，CRM已脫離單純的會(huì )員資料錄入，觸及業(yè)務(wù)管理的方方面面。比如關(guān)于客戶(hù)管理，XTools就涉及客戶(hù)資料如查重、過(guò)濾、認知、深度挖掘、客戶(hù)維護以及信息流的管理。具體它解決的問(wèn)題及其背后的巨大便利表現在嘉興建筑檢測企業(yè)主要有

　　Ⅰ、防撞單。同一個(gè)客戶(hù)一經(jīng)A錄入CRM系統，就不能再被B或C同事錄入，幾乎不會(huì )撞單。除此之外，也極大的避免了同一個(gè)客戶(hù)與A、B、C或其他售后專(zhuān)員或市場(chǎng)人員“糾纏”。不管該客戶(hù)是處于試探公司規模還是在給自己挑選一個(gè)更有責任心的業(yè)務(wù)員，從公司利益出發(fā)，它同時(shí)浪費了N個(gè)人的時(shí)間和精力，是對企業(yè)資源的極大浪費；

　　Ⅱ、便利。統一的客戶(hù)管理平臺，集成短信和郵件群發(fā)接口，極大方便了企業(yè)實(shí)時(shí)向客戶(hù)發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)、活動(dòng)促銷(xiāo)、節日關(guān)懷；

　　Ⅲ、數據的共享和調用。比如客戶(hù)資料這個(gè)信息源和它“變形”之后的信息，可以在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景使用，使用它的人直接獲取不需要任何的人工操作。在實(shí)際工作中，比如業(yè)務(wù)人員有離職或請產(chǎn)假的時(shí)候，可以一鍵將其名下的所有客戶(hù)信息轉移至負責人C名下；比如業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售數據是直接流入財務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售提成的自動(dòng)計算；再比如根據各種信息流日報、周報、月報和電話(huà)量（呼入呼出通話(huà)時(shí)長(cháng)等）這些自動(dòng)生成數據報表。這些都在無(wú)形之中規范和優(yōu)化業(yè)務(wù)過(guò)程，提升企業(yè)運行效率。

　　Ⅳ、認知和深度挖掘。不只是嘉興建筑檢測，每天作為企業(yè)的你都接觸成百上千的客戶(hù)線(xiàn)索，如何讓有限的業(yè)務(wù)人員最大化的識別數據價(jià)值并順利簽單。這里XTools做了比較精細系統來(lái)達成大眾的愿望。首先在對客戶(hù)進(jìn)行詳細的資料錄入后和需求了解后，為這個(gè)客戶(hù)打一個(gè)標簽：是否為熱點(diǎn)客戶(hù)（被標為熱點(diǎn)的客戶(hù)會(huì )在工作臺自動(dòng)提醒）；接著(zhù)客戶(hù)會(huì )被直接安排進(jìn)入銷(xiāo)售跟單環(huán)節，這是一個(gè)重要的過(guò)程，主要銷(xiāo)售節點(diǎn)的記錄、通話(huà)錄音、溝通兔、項目管理、團隊說(shuō)、短信和郵件群發(fā)等等功能，這些都合理促成最終簽約成功；

　　除客戶(hù)管理之外，銷(xiāo)售項目跟單也是被嘉興建筑質(zhì)量頻繁使用的功能。比如室內空氣檢測這個(gè)服務(wù)項目，主要涉及在線(xiàn)咨詢(xún)（確定檢測項目、價(jià)格、預約時(shí)間和地點(diǎn)）--簽訂合同、支付和發(fā)票開(kāi)具--進(jìn)行現場(chǎng)采樣--送檢化驗分析--出具報告，整個(gè)流程約3-5個(gè)工作日，這是一個(gè)工程質(zhì)量檢測中比較簡(jiǎn)單的一個(gè)項目，可以用一般的銷(xiāo)售方式跟單，涉及到比如建筑原材料常規檢測，涉及到水泥、天然沙、鋼筋、混泥土、磚等等20多個(gè)項目的上百種指標的檢測，這個(gè)用項目管理就會(huì )非常簡(jiǎn)單和有條理。項目管理的好處在于統一管理多方關(guān)系，確保項目按時(shí)、按質(zhì)交付；減少項目成本；風(fēng)險控制；實(shí)現預期或超預期。

　　除了在線(xiàn)的項目跟單管理CRM，團隊說(shuō)也能在項目跟單承擔實(shí)時(shí)溝通、項目推進(jìn)、任務(wù)派發(fā)等作用，和作為生活方式的微信相比而言，團隊說(shuō)定位企業(yè)溝通，能智能提取溝通內容中的人、時(shí)間、事件、地點(diǎn)等信息，并“艾特”具體負責人，一鍵生成待辦。字音同步顯示，再也不會(huì )遇到在微信群聊中看別人刷屏、翻來(lái)覆去的查找內容的窘境了。

　　1、薪資內容自定義，滿(mǎn)足企業(yè)多元化的薪資需求；

　　2、自動(dòng)抓取銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并自動(dòng)計算提成；

　　3、內置多種計算公式，智能算薪更簡(jiǎn)單（如自動(dòng)算稅、考勤工資等）；

　　3、智能薪資發(fā)放流程:在線(xiàn)做工資、智能審批、群發(fā)工資條

　　saas CRM中國創(chuàng )始人，累計為53個(gè)行業(yè)3W+中小企業(yè)的50Wsales提供CRM軟件服務(wù)，在品牌美譽(yù)度、口碑、性?xún)r(jià)比、市場(chǎng)占用率、產(chǎn)品線(xiàn)完整度、產(chǎn)品價(jià)值綜合評價(jià)，XTools是CRM市場(chǎng)上業(yè)務(wù)做得非常精細產(chǎn)商。六項全能企業(yè)智慧云的概念也會(huì )不斷到達低信息普及的企業(yè)，幫助他們完成業(yè)務(wù)轉型和創(chuàng )新潛能的釋放。“XTools企業(yè)智慧云帶來(lái)關(guān)于企業(yè)運作更多思考，它雖然寬泛和復雜，但用CRM很好解決，我的團隊協(xié)作能力在上升”。嘉興質(zhì)量檢測的負責人這樣說(shuō)道。