演講人簡(jiǎn)介：CTI論壇總經(jīng)理秦克旋，自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)碩士。超過(guò)二十年的數據通信和電信行業(yè)中的技術(shù)管理、項目管理和市場(chǎng)工作經(jīng)驗。從1994年起，分別在泰國、中國（包括香港）和加拿大等國的IT企業(yè)工作。在中國國內曾任職于中興新太數據通信有限公司、美國NISSI公司和香港匯卓科技公司。在海外曾經(jīng)就職于英國ARC公司加拿大分公司及泰國Thaimark信息技術(shù)有限公司。
2003年加入CTI論壇，成為公司的執行董事，并于2009年出任首席執行官，全面負責公司業(yè)務(wù)。2009年，秦克旋被工業(yè)和信息化部評為年度軟件和服務(wù)外包行業(yè)年度風(fēng)云人物。
2016年4月14-15日，由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )”(http://m.yshhuang.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國北京遼寧大廈（北京市海淀區北四環(huán)西路甲二號）隆重召開(kāi)，本次會(huì )議將以“聯(lián)絡(luò )中心的數字化DNA”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心，下一代通信架構等內容為話(huà)題，繼續推動(dòng)ICI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。
