再次就是產(chǎn)品整合，將通信產(chǎn)品、政企客戶(hù)提供的服務(wù)產(chǎn)品根據識別的客戶(hù)需求進(jìn)行有機整合，從而形成個(gè)性產(chǎn)品，面向群體客戶(hù)需求。例如將在某寫(xiě)字樓餐廳就餐，可獲得附近飲品店的某款飲料，并獲得100M流量。
最后就是通過(guò)屬地化的營(yíng)銷(xiāo)手段，將量身定做的個(gè)性化產(chǎn)品匹配給特定客戶(hù)群體，達成交易。
三、B2T2C商業(yè)模式的收入模型？
B2T2C商業(yè)模式較運營(yíng)商傳統運營(yíng)更為靈活多變，收入來(lái)源更為多樣化。運營(yíng)商在B2T2C商業(yè)模式下的產(chǎn)品將呈現三級，第一級為需求發(fā)布型，運營(yíng)商通過(guò)數據獲取C端需求后，直接將客戶(hù)需求匯總成需求包，發(fā)布給B端企業(yè)，由B端企業(yè)競價(jià)，拍得需求包使用權，B端企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；第二級為需求直供型，運營(yíng)商將客戶(hù)需求直接傳遞到長(cháng)期合作的B端企業(yè)，運營(yíng)商與企業(yè)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)；第三級為需求整合型，運營(yíng)商將客戶(hù)不同層次的需求，整合成多元的服務(wù)包，服務(wù)包內含一組企業(yè)所提供的服務(wù)集，運營(yíng)商主動(dòng)向C端客戶(hù)提供服務(wù)包銷(xiāo)售。當前已有互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商在嘗試應用需求發(fā)布型產(chǎn)品模式。
隨著(zhù)產(chǎn)品級別上升，收入來(lái)源更為多樣，運營(yíng)商掘取的價(jià)值在逐步深化。既可對C端客戶(hù)收取產(chǎn)品費用、信息費用，也可以對B端收取平臺接入費用、排名費用、客戶(hù)導入費用、服務(wù)分成費用、廣告營(yíng)銷(xiāo)費用，以及售后服務(wù)費用。
四、B2T2C商業(yè)模式的收入貢獻？
O2O企業(yè)發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)投入的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本約為50元左右，還需再投入相應的廣告宣傳費用，活動(dòng)促銷(xiāo)費用，是一筆龐大的開(kāi)支。如果在B2T2C模式下，運營(yíng)商可以從中獲取相當的收入。
以運營(yíng)商現有的每萬(wàn)人客戶(hù)中，有10%的客戶(hù)可以轉化為B2T2C模式客戶(hù)，對一個(gè)中等省份運營(yíng)商，其客戶(hù)規模一般在3000萬(wàn)人，則B2T2C模式下，客戶(hù)導入產(chǎn)生的收入，可以計算為：3000萬(wàn)*10%*50元=1.5億元；如有5000戶(hù)企業(yè)加入B2T2C模式，每個(gè)企業(yè)每月收取1000元平臺接入費用，由平臺接入費每年收入為：5000*1000*12=6000萬(wàn)元。如再考慮從B端收取服務(wù)費分成與售后費用，以及從C端收取的信息費等，則市場(chǎng)前景廣闊。這里還沒(méi)有計入客戶(hù)粘滯在網(wǎng)內，運營(yíng)商的潛在收入。
粗略統計，B2T2C模式將對一個(gè)3000萬(wàn)用戶(hù)的省份產(chǎn)生1.5%左右的收入拉動(dòng)作用。
五、如何發(fā)揮運營(yíng)商的資源價(jià)值？
B2T2C商業(yè)模式可以充分利用省級運營(yíng)商經(jīng)過(guò)多年發(fā)展與積累的大量有形、無(wú)形資源優(yōu)勢，重塑企業(yè)獲利模式，并引導優(yōu)勢資源整合，又可保持運營(yíng)商原有的運營(yíng)模式，引入“門(mén)檻低”。
客戶(hù)優(yōu)勢為新商業(yè)模式提供厚實(shí)的客戶(hù)資源。在各省，移動(dòng)客戶(hù)數量均已超過(guò)人口基數；政企客戶(hù)也已基本覆蓋大、中企業(yè)，并逐步覆蓋大多數小微企業(yè)。這些個(gè)人客戶(hù)與政企客戶(hù)實(shí)時(shí)連接于運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )，并接受運營(yíng)商服務(wù)，其是B2T2C商業(yè)模式的屬地化客戶(hù)基礎。
數據優(yōu)勢為新商業(yè)模式提供精確的信息資源。省級運營(yíng)商從網(wǎng)絡(luò )、渠道積累了大量、長(cháng)期的各類(lèi)客戶(hù)數據，通過(guò)對真實(shí)數據的挖掘分析，建立模型，運營(yíng)商已可以精確的刻畫(huà)客戶(hù)特征，對其吃、穿、住、用、行各個(gè)方面的需求洞察。其是B2T2C商業(yè)模式的驅動(dòng)要素。
產(chǎn)品優(yōu)勢為新商業(yè)模式提供基礎的通信資源。基礎通信服務(wù)，如語(yǔ)音、流量等產(chǎn)品，已衍生成為客戶(hù)的基礎生活資料，如“食物”般不可或缺。客戶(hù)依賴(lài)通信服務(wù)，也將源源不斷的為運營(yíng)商提供個(gè)性化數據。其是B2T2C商業(yè)模式的原始動(dòng)力。
渠道優(yōu)勢為新商業(yè)模式提供堅實(shí)的服務(wù)資源。實(shí)體渠道、電子渠道、客戶(hù)經(jīng)理已形成省級運營(yíng)商本地化的個(gè)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。只有省級運營(yíng)商細化到片社區的服務(wù)支撐體系，才能真正了解供求兩端的真實(shí)需求，并將其人性化合理匹配。其是B2T2C商業(yè)模式生根落地的基礎。
對省級運營(yíng)商而言，引入B2T2C模式可以從通信客戶(hù)中，發(fā)掘公眾客戶(hù)與政企客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )價(jià)值，拓展了運營(yíng)商的商業(yè)模式，擴大獲利空間；將公眾客戶(hù)與政企客戶(hù)捆綁到資源整合平臺，增加客戶(hù)粘性，從而穩定提供通信價(jià)值；豐富了產(chǎn)品種類(lèi)，將通信產(chǎn)品與社會(huì )化服務(wù)產(chǎn)品結合，通信產(chǎn)品的售賣(mài)更為靈活。
六、如何實(shí)現B2T2C商業(yè)模式？
B2T2C商業(yè)模式的核心即是資源整合，讓C端、B端優(yōu)勢資源在T側進(jìn)行整合，其需要客戶(hù)需求識別能力、商戶(hù)供給匯聚能力、產(chǎn)品整合再造能力、客戶(hù)需求適配能力、屬地化運營(yíng)能力。集成這五大能力的平臺，我們稱(chēng)為資源整合平臺。由資源整合平臺統一對外提供標準化服務(wù)，實(shí)現第三方業(yè)務(wù)的電信化承載，使得運營(yíng)商的運營(yíng)能力成為社會(huì )化生產(chǎn)要素。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，催生了數據字化生活方式，用戶(hù)需求的快速改變，要求運營(yíng)商改變傳統獲利模式。B2T2C商業(yè)模式有助于運營(yíng)商抽身“紅海”競爭，開(kāi)拓異業(yè)合作，打造平臺服務(wù)，實(shí)現供給互連，通過(guò)構建資源整合平臺，充分發(fā)揮運營(yíng)商屬地化運營(yíng)優(yōu)勢，建立新時(shí)期的核心競爭能力，與同業(yè)實(shí)現錯位發(fā)展，與異業(yè)實(shí)現合作共贏(yíng)。
