隨著(zhù)"互聯(lián)網(wǎng)+"從網(wǎng)絡(luò )熱詞晉升為國家戰略,越來(lái)越多的行業(yè)積極投身到互聯(lián)網(wǎng)+熱潮中。事實(shí)上,在"互聯(lián)網(wǎng)+"計劃正式提出的幾年前,中國聯(lián)通就已經(jīng)開(kāi)始了"互聯(lián)網(wǎng)+"的探索與實(shí)踐,在推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)改變的同時(shí),自身也積累了寶貴經(jīng)驗。如今,中國聯(lián)通對拓展信息通信技術(shù)在各行業(yè)滲透融合的廣度和深度更有了全新的認識與把握,各種互聯(lián)網(wǎng)+應用正全面落地開(kāi)花,推動(dòng)了社會(huì )經(jīng)濟的轉型升級,同時(shí)也跟百姓生活有了越來(lái)越多的關(guān)聯(lián)。
從全球看,國際標桿運營(yíng)商的創(chuàng )新業(yè)務(wù)都聚焦于物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據和垂直行業(yè)等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,成為運營(yíng)商實(shí)現轉型發(fā)展的必由之路。基于企業(yè)轉型要求,中國聯(lián)通董事長(cháng)王曉初在2016年工作會(huì )上提出了"實(shí)施聚焦戰略,創(chuàng )新合作發(fā)展",在核心能力和價(jià)值增長(cháng)極上進(jìn)行戰略布局。在創(chuàng )新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,中國聯(lián)通聚焦發(fā)展的方向就是物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)數據中心與云計算、大數據、ICT,目標是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打造持續增長(cháng)的新動(dòng)力,在未來(lái)幾年形成幾大百億級收入規模的新業(yè)務(wù)。
云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略的重要基礎設施。有人形象地比喻,物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)大腦的感覺(jué)神經(jīng)系統,云計算是互聯(lián)網(wǎng)大腦的中樞神經(jīng)系統,大數據是互聯(lián)網(wǎng)智慧和意識產(chǎn)生的基礎。
在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,中國聯(lián)通將發(fā)揮全國統一的物聯(lián)網(wǎng)平臺自管理、自服務(wù)優(yōu)勢,撬動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)“連接”市場(chǎng),快速做大物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)規模;在IDC/云計算領(lǐng)域,通過(guò)統一布局、統一標準打造差異化優(yōu)勢,打造標準化云產(chǎn)品、提升一站式的云服務(wù)解決方案;在大數據領(lǐng)域,按照“數據集中、能力開(kāi)放、運營(yíng)統一、銷(xiāo)售多樣”的原則,加強整體規劃布局,提升大數據生產(chǎn)運營(yíng)能力,立足內部服務(wù)和對外應用;在ICT領(lǐng)域,打造核心集成產(chǎn)品,依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),針對重點(diǎn)政企、行業(yè)客戶(hù)提供一站式服務(wù)。基于這些創(chuàng )新技術(shù)與平臺,中國聯(lián)通聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),布局教育、醫療、制造、農業(yè)、環(huán)保、交通物流、政務(wù)、旅游八大細分市場(chǎng),重點(diǎn)推進(jìn)教育信息化、區域醫療信息化、區域智慧城市,提供了大量細致和集中化的信息通信服務(wù)。
隨著(zhù)大數據、云計算技術(shù)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的政企客戶(hù)、行業(yè)信息化應用都是基于云平臺或者大數據,因此更多的信息安全問(wèn)題也浮出水面——如何確保客戶(hù)隱私和數據安全?如何確保集團客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )及數據安全?如何配合國家網(wǎng)絡(luò )信息安全管理需要,建立基于用戶(hù)身份可溯源安全體系?中國聯(lián)通作為一家擔綱國家通信安全的電信運營(yíng)商,具備更強的公信力和信息安全保障力。中國聯(lián)通擁有五星級運輸局中心機房、高品質(zhì)電信網(wǎng)絡(luò ),分布式云存儲保障物理安全、訪(fǎng)問(wèn)控制,能夠保障數據最高等級的私密性。在金融、醫療、交通、教育等對信息安全要求更高的行業(yè)領(lǐng)域,將獲得廣泛的合作,得到更充分的發(fā)揮。
物聯(lián)網(wǎng):讓一切觸網(wǎng)相連
物聯(lián)網(wǎng)讓電梯變得"聰明",讓汽車(chē)有了大腦,讓水質(zhì)數據、霧霾數據得到實(shí)時(shí)監測……物聯(lián)網(wǎng)讓一切物質(zhì)觸網(wǎng)相連。
去年,中國聯(lián)通發(fā)布了全國統一的物聯(lián)網(wǎng)平臺。圍繞物聯(lián)網(wǎng)平臺,中國聯(lián)通可為客戶(hù)提供以下能力:自動(dòng)化的連接管理能力,客戶(hù)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)設備生命周期管理、實(shí)時(shí)變更SIM狀態(tài)、調用API接口等能力快速地拓展業(yè)務(wù);自動(dòng)化的服務(wù)保障能力,客戶(hù)通過(guò)自診斷、自動(dòng)化規則等能力提高服務(wù)的穩定性;自動(dòng)化的計費管理能力,客戶(hù)通過(guò)靈活的計費管理和實(shí)時(shí)賬單查詢(xún)等能力降低成本、增加收益;專(zhuān)用的物聯(lián)網(wǎng)平臺,全國一張網(wǎng),客戶(hù)輕松實(shí)現一點(diǎn)接入、服務(wù)全國。
除此之外,中國聯(lián)通為物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)通了10646專(zhuān)用機器號碼,設立了專(zhuān)門(mén)機構--物聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)支撐中心,建立了全國一體化的集中運營(yíng)支撐體系,為全國物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供集中高效的支撐服務(wù)。
案例:
物聯(lián)網(wǎng)+環(huán)保:藍天碧水的保護神
近幾年,全國空氣污染、水質(zhì)污染問(wèn)題日益嚴重,對人民群眾身體健康造成很大損害,有些人甚至"談霾色變"。近幾年,中國聯(lián)通積極利用自身網(wǎng)絡(luò )和ICT資源,在環(huán)保領(lǐng)域為相關(guān)部門(mén)搭建起一套智能監控網(wǎng)絡(luò ),為治污添了利器。
在內蒙古,中國聯(lián)通與內蒙古環(huán)保部門(mén)進(jìn)行了重點(diǎn)污染源自動(dòng)監控系統、環(huán)境信息管理系統等多個(gè)系統的建設,實(shí)現了內蒙古自治區環(huán)境保護廳對重點(diǎn)污染源的監控。一期工程建成了自治區級監控中心和12個(gè)盟市級監控中心,建成了一個(gè)覆蓋全區的環(huán)境綜合管理平臺。二期工程增加重點(diǎn)監控企業(yè)166家,安裝監測設備500余套,完成空氣及水質(zhì)量自動(dòng)站、沙塵暴質(zhì)量自動(dòng)站接入工作,升級改造了39家企業(yè)工況系統,優(yōu)化軟件系統架構,建成環(huán)保物聯(lián)網(wǎng)監控平臺,著(zhù)力打造了集污染源監控與環(huán)境質(zhì)量預警一體化、監控精確定位與數據即時(shí)共享一體化的先進(jìn)環(huán)境監控與管理體系,不僅建立了跨平臺、異構網(wǎng)絡(luò )的多業(yè)務(wù)協(xié)同信息化支撐系統,還建立了全區統一的環(huán)保專(zhuān)網(wǎng),建成了統一的環(huán)境數據中心和環(huán)境空間數據共享服務(wù)平臺,實(shí)現了對全區85%污染源的監控。
在浙江,中國聯(lián)通助力開(kāi)發(fā)了"河長(cháng)制"管理信息系統,建立了河道信息檔案,使實(shí)時(shí)追蹤河道治理信息成為可能,加大了信息公開(kāi)力度和社會(huì )公眾監督。同時(shí),該系統也成為各級政府部門(mén)監督考核的有力手段;成為輔助各級政府"五水共治"決策的重要依據;成為百姓參與治水的有效途徑;真正實(shí)現政府主導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、百姓參與融入的治水工作新局面。
大數據:開(kāi)創(chuàng )新時(shí)代
大數據已經(jīng)正在成為中國聯(lián)通數字化轉型的核心,創(chuàng )新型收入的來(lái)源,重構生態(tài)圈的基石,是運營(yíng)商的核心戰略資產(chǎn)。目前,中國聯(lián)通大數據產(chǎn)品有集團統一開(kāi)發(fā)和管理的內容,借助全集團統一的數據集中系統來(lái)實(shí)現涉及全國的大數據業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通的大數據應用分為兩大類(lèi):對內和對外。對內用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與支撐中,大幅度提高企業(yè)運營(yíng)的效率,助推電信運營(yíng)企業(yè)數字化轉型;對外則已經(jīng)開(kāi)發(fā)了若干產(chǎn)品,廣泛應用于實(shí)時(shí)廣告競價(jià)、金融、保險、理財、交通、廣告、零售等多個(gè)領(lǐng)域,為行業(yè)客戶(hù)帶去更為簡(jiǎn)潔、高效、實(shí)時(shí)的行業(yè)應用解決方案。
案例:
大數據+產(chǎn)品:上海聯(lián)通為行業(yè)提供解決方案
上海聯(lián)通日前發(fā)布對外合作大數據產(chǎn)品:數字軌跡、數據超市、智能征信、精準營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)關(guān)產(chǎn)品。
數字軌跡方面,實(shí)時(shí)人流監測產(chǎn)品通過(guò)用戶(hù)手機信令數據,以基站為單位統計人流信息,從而實(shí)現上海地區指定范圍內客流的實(shí)時(shí)監測,并進(jìn)行性別、年齡、客源地的統計分析,人口位置監測精度為300~500米。地理柵格產(chǎn)品可監測指定柵格區域指定時(shí)間內的人數、人次、車(chē)行經(jīng)過(guò)以及步行經(jīng)過(guò)人數,統計人群性別、年齡分布、歸屬地、通信消費額等信息。位置監測精度為50~100米。
數據管理平臺(DMP,Data management Platform)產(chǎn)品,是上海聯(lián)通基于大數據運用成果在內網(wǎng)搭建的匿名化用戶(hù)行為(包含移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶(hù)和固網(wǎng)用戶(hù))商業(yè)化運用平臺,購買(mǎi)上海聯(lián)通DMP數據產(chǎn)品的行業(yè)客戶(hù)可通過(guò)在DMP平臺部署自有算法,實(shí)現用戶(hù)精準標簽和畫(huà)像的安全輸出,從而在線(xiàn)上廣告交易、用戶(hù)關(guān)聯(lián)特征評估、市場(chǎng)調研等方向獲取商業(yè)價(jià)值。
智能征信產(chǎn)品可通過(guò)在DMP平臺的用戶(hù)分析能力,實(shí)現用戶(hù)征信信息驗證數據的安全輸出,分析用戶(hù)潛在的金融風(fēng)險,從而在信貸、信用合作、商業(yè)欺詐、金融、保險、投資等方向獲取商業(yè)價(jià)值。
精準營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,行業(yè)客戶(hù)在全國精準營(yíng)銷(xiāo)平臺上通過(guò)標簽和行為偏好篩選目標用戶(hù)。運營(yíng)人員可根據行業(yè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)政策在平臺事先配置好營(yíng)銷(xiāo)計劃的基本信息,調用平臺的渠道能力(如116114短信、虛擬外呼平臺)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息的精準投放,行業(yè)客戶(hù)可實(shí)時(shí)查詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)信息的送達響應情況并對營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行調整。本地場(chǎng)景化獲客產(chǎn)品通過(guò)上海聯(lián)通用戶(hù)的相應行為分析,利用短信、Toolbar工具條等接觸終端用戶(hù)的渠道,下發(fā)基于位置或特定時(shí)間的優(yōu)惠券(按CPM計價(jià))或營(yíng)銷(xiāo)短信,進(jìn)行場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)從而獲取新增用戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)關(guān)產(chǎn)品即在獲得終端用戶(hù)許可的情況下,為行業(yè)客戶(hù)提供針對其現有終端用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景監控洞察服務(wù)。根據行業(yè)客戶(hù)需求設置營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,當該營(yíng)銷(xiāo)情景滿(mǎn)足時(shí),觸發(fā)對應提醒機制。由行業(yè)客戶(hù)采取進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)措施,進(jìn)行存量客戶(hù)價(jià)值的二次開(kāi)發(fā),提高現有客戶(hù)忠誠度。
沃云+:導演云上的日子
3月31日,中國聯(lián)通召開(kāi)"匯聚沃能量,共享云價(jià)值--沃云+大會(huì )",并在會(huì )上對外發(fā)布了公司未來(lái)云計算發(fā)展策略和相關(guān)云計算新產(chǎn)品,還與國內外30多家產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域的頂尖合作伙伴聯(lián)合成立了"沃云+云生態(tài)聯(lián)盟",以整合各方優(yōu)勢資源形成聯(lián)動(dòng),促進(jìn)云計算技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)在各行業(yè)市場(chǎng)的廣泛深入應用。無(wú)論是發(fā)布完整的云計算發(fā)展策略,還是成立生態(tài)聯(lián)盟聯(lián)動(dòng)推進(jìn),中國聯(lián)通在云計算領(lǐng)域的大手筆都開(kāi)創(chuàng )了行業(yè)先河。
據了解,中國聯(lián)通目前已經(jīng)擁有300多個(gè)省級數據中心,正在規劃建設10大集團級云數據中心,建成后,總機架數將超過(guò)32萬(wàn)架,總帶寬將超過(guò)30T,將具備400萬(wàn)臺服務(wù)器的承載能力。同時(shí),中國聯(lián)通沃云平臺具有"云網(wǎng)一體、自主先進(jìn)、安全可控"的差異化優(yōu)勢,因此受到廣大政企客戶(hù)的青睞。
中國聯(lián)通依托沃云平臺,聚焦重點(diǎn)行業(yè),提供全方位的"沃云+"服務(wù)體系。依托云網(wǎng)一體、自主先進(jìn)、安全可控的沃云平臺,重點(diǎn)發(fā)展電子政務(wù)云、農業(yè)云、教育云、醫療云、金融云、環(huán)保云、旅游云等政府與行業(yè)云,提供"網(wǎng)絡(luò )+平臺+產(chǎn)品+應用"的全方位云計算服務(wù)。
案例:
沃云+電子政務(wù)云:政府管理新氣象護照被熊孩子畫(huà)了個(gè)大花臉,沒(méi)法回國了……澳大利亞公民不用有這個(gè)擔心了,他們很快能享受出境旅游無(wú)需攜帶護照的便利,因為傳統紙質(zhì)護照將被澳外交部一個(gè)創(chuàng )新項目推出的"云護照"所取代。電子政務(wù)并不是新鮮事,但當電子政務(wù)遇見(jiàn)"云",就有了一番新氣象。
電子政務(wù)云是中國聯(lián)通沃云重點(diǎn)布局的項目。中國聯(lián)通以政務(wù)公共平臺的頂層設計為指引,涵蓋基礎網(wǎng)絡(luò )、云平臺、行政辦公軟件等整體解決方案,適用于政務(wù)辦公、平安城市、資源監控、警務(wù)云、應急指揮、智能社區、智能交通等應用場(chǎng)景。目前,中國聯(lián)通打造的住建部住房信息云平臺、海事局云平臺、四川省政府信訪(fǎng)云平臺、內蒙古電子政務(wù)云、河南信訪(fǎng)云、貴州電子口岸云平臺等得到較好應用。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng):助推經(jīng)濟社會(huì )升級轉型
經(jīng)過(guò)幾年不懈努力,中國聯(lián)通已面向政府、金融、汽車(chē)、交通物流、教育、能源、傳媒、衛生醫療八大領(lǐng)域,圍繞電子政務(wù)、教育信息化、汽車(chē)信息化、可穿戴設備以及移動(dòng)傳媒等十大熱點(diǎn)應用領(lǐng)域,提供了大量細分和集中化的信息通信服務(wù)。據了解,中國聯(lián)通成功打造了超過(guò)50項行業(yè)信息化應用標桿產(chǎn)品,已經(jīng)與近200個(gè)城市(城區)的地方政府達成智慧城市戰略合作。其中移動(dòng)辦公、移動(dòng)醫療、移動(dòng)視頻監控、智能汽車(chē)等行業(yè)應用已實(shí)現規模化發(fā)展。這些信息化服務(wù)切切實(shí)實(shí)提升了經(jīng)濟社會(huì )的運行質(zhì)量和效益。
互聯(lián)網(wǎng)+教育:縮小城鄉教育鴻溝
百年大計,教育為本。教育自古以來(lái)都是關(guān)乎國家未來(lái)的偉大事業(yè),但由于我國教育資源分布嚴重不均衡,很多邊遠地區或是城市郊區的學(xué)生難以享受到與城市中心地區名校學(xué)生一樣的教學(xué)質(zhì)量。隨著(zhù)中國聯(lián)通班班通項目的啟動(dòng)推廣,教學(xué)水平的差距被大大縮小。
據了解,班班通平臺匯聚了涵蓋小學(xué)、初中、高中的32個(gè)學(xué)科、149個(gè)版本教材的優(yōu)質(zhì)教育資源,包括50萬(wàn)條與教材同步的教學(xué)課件、教案,400萬(wàn)條專(zhuān)業(yè)測評習題,1萬(wàn)段拓展視頻,2600多種專(zhuān)業(yè)教育期刊等,并以每周6000條以上的速度實(shí)時(shí)更新。
教師備課時(shí)可從海量資源中選擇與課程同步的優(yōu)秀教案,直接使用或根據教學(xué)要求進(jìn)行編輯修改。修改后的教案可上傳至班班通平臺供自己課上使用或者在教研組內、學(xué)校內部乃至全市、全省進(jìn)行共享。在課堂上,教師可以直接在多媒體教學(xué)機上打開(kāi)備課時(shí)選擇的優(yōu)秀課件、視頻等教育資源,以更加直觀(guān)生動(dòng)的形式進(jìn)行課堂授課,徹底改變了以往黑板加粉筆單調枯燥的教學(xué)方式。班班通平臺還能為學(xué)生和家長(cháng)提供同步導學(xué)、測評提升、網(wǎng)上作業(yè)、在線(xiàn)答疑等綜合性信息服務(wù),擺脫了傳統教學(xué)模式必須在課堂上進(jìn)行的束縛,實(shí)現教師、學(xué)生和家長(cháng)在課外的實(shí)時(shí)互動(dòng)。教師可通過(guò)平臺向自己的學(xué)生推薦優(yōu)秀的課外拓展學(xué)習資源,布置課后練習作業(yè);學(xué)生則可以在電腦或手機、平板電腦等設備上用自己的賬號登錄,在教師的指導下完成課后的學(xué)習和練習。
互聯(lián)網(wǎng)+交通:助力安全便捷出行
“沃·行訊通”是中國聯(lián)通聯(lián)合廣州市交通委員會(huì )發(fā)布的全國首款提供城市綜合交通信息服務(wù)的手機應用,目前已為廣州上千萬(wàn)市民出行帶來(lái)便利。“沃·行訊通”主要包括路況信息、實(shí)時(shí)公交、停車(chē)服務(wù)、的士查詢(xún)、出行規劃、地鐵信息、航空信息、鐵路信息、客運信息、駕培信息、交通資訊11個(gè)功能模塊,融合市內700多條公交線(xiàn)路、10000多輛公交車(chē)的實(shí)時(shí)路況及到站信息,通過(guò)手機網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)、搜索等功能,可以查詢(xún)廣州中心城區實(shí)時(shí)路況、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、實(shí)時(shí)公交、客運、地鐵、駕駛培訓等信息,方便市民隨時(shí)隨地掌握實(shí)時(shí)交通狀況。
實(shí)際上,中國聯(lián)通的智能交通應用還有很多。近幾年,中國聯(lián)通分別從運輸方式、運輸車(chē)輛等方面進(jìn)行了有力的探索和深入的嘗試,并配合交通部門(mén)積極打造智能交通系統(Intelligent Transport System,簡(jiǎn)稱(chēng)ITS),在信號燈控制、交通疏導系統、ETC系統全國聯(lián)網(wǎng)方面提供了強有力的支撐。中國聯(lián)通的行業(yè)應用更為豐富,涵蓋了所有車(chē)輛,用戶(hù)總數已達數百萬(wàn)。在公交車(chē)領(lǐng)域,中國聯(lián)通開(kāi)發(fā)的應用主要包括定位、調度、監控,目前已覆蓋數十萬(wàn)輛公交車(chē),占到三成以上的市場(chǎng)份額。在危險性更高的長(cháng)途客運、高速客運以及危險品運輸車(chē)輛(簡(jiǎn)稱(chēng)“兩客一危”)領(lǐng)域,中國聯(lián)通利用監控、定位以及智能調度控制等信息化手段,全力為這些車(chē)輛的安全運行保駕護航,取得了良好的社會(huì )效益。
互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē):助車(chē)企提升競爭力
近幾年,中國聯(lián)通依托強大的寬帶網(wǎng)絡(luò )以及高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò ),發(fā)揮集成能力強的優(yōu)勢,與眾多汽車(chē)整車(chē)廠(chǎng)商合作強化其增值服務(wù)功能。截至目前,中國聯(lián)通已經(jīng)與寶馬、奧迪、沃爾沃、標致雪鐵龍、上汽、一汽、長(cháng)安、比亞迪等近20家國內外知名汽車(chē)廠(chǎng)商在汽車(chē)信息化領(lǐng)域展開(kāi)合作,在全國范圍內為超過(guò)100萬(wàn)輛乘用車(chē)提供車(chē)載信息服務(wù),在行業(yè)內處于領(lǐng)先地位。中國聯(lián)通還與特斯拉簽約,為其提供汽車(chē)信息化全面解決方案,實(shí)現導航、遠程監控、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、通信等全方位信息服務(wù)。其中最典型的是,中國聯(lián)通與寶馬公司合作的互聯(lián)駕駛(BMW ConnectedDrive)項目。中國聯(lián)通一方面為寶馬公司提供基礎的3G/4G移動(dòng)通信服務(wù);另一方面,整合自身信息服務(wù)能力和寶馬的其他供應商的專(zhuān)業(yè)能力,共同提供Telematics服務(wù)平臺系統集成(TSP)、呼叫中心(Call Center)和信息內容服務(wù)(Content)等整合的汽車(chē)信息化服務(wù)。這是我國通信運營(yíng)商第一次以整體服務(wù)提供商的角色參與車(chē)廠(chǎng)前裝Telematics項目。
互聯(lián)網(wǎng)+金融:企業(yè)效率提升利器
“以前申辦信用卡在紙質(zhì)申請表上填表,最快也要一個(gè)月才能申請下來(lái)。這次只要一周多,怎么那么快呀?”在交通銀行成功辦理了信用卡的小李問(wèn)辦卡的客戶(hù)經(jīng)理。這只是中國聯(lián)通助力金融行業(yè)效率提升的一個(gè)縮影。據了解,中國聯(lián)通與交通銀行信用卡中心合作的“天機變”項目成功實(shí)施后,招商銀行、農業(yè)銀行、廣發(fā)銀行等多家銀行的信用卡中心已迅速開(kāi)始進(jìn)行項目應用的復制,預計將涉及全國200余家銀行。
在保險公司方面,中國聯(lián)通與保險公司進(jìn)行了一系列合作。比如移動(dòng)展業(yè)業(yè)務(wù),保險公司給銷(xiāo)售員配備了移動(dòng)終端,把各種業(yè)務(wù)以及受理流程都集中到智能手機或者Pad終端上,無(wú)論是業(yè)務(wù)介紹還是業(yè)務(wù)流程都實(shí)現了標準化、規范化,提高了保險人員的整體形象,大大提高了保險公司的營(yíng)銷(xiāo)效率。原來(lái)保險營(yíng)銷(xiāo)人員錄入數據,然后經(jīng)過(guò)層層批準下單,平均下來(lái)需要將近一周時(shí)間,而且由于業(yè)務(wù)流程太長(cháng),跑單率比較高。而移動(dòng)展業(yè)應用能讓營(yíng)銷(xiāo)人員在半天到一天的時(shí)間完成訂單流程,跑單率大幅降低,營(yíng)銷(xiāo)效率大大提高。在車(chē)險方面,原來(lái)出現交通事故,都需查勘員到現場(chǎng)確認受損情況以定保,保險公司對查勘員難以管理,不僅定損效率低下,有的時(shí)候還存在“騙保”等道德欺詐行為,加大了保險公司的運營(yíng)成本。
互聯(lián)網(wǎng)+醫療:給民眾帶來(lái)福音
聯(lián)通健康云醫院是以分級診療為核心、以實(shí)體醫院為支撐的移動(dòng)智慧云醫療平臺,通過(guò)創(chuàng )建醫院與醫院之間合作、醫生與醫生之間協(xié)同、醫生與患者之間互動(dòng)的新模式,實(shí)現支持接入醫院提供云醫療服務(wù),提高基層醫療能力和水平、提升專(zhuān)科醫生效率和價(jià)值,為大眾提供更有序、更便捷、更高效的醫療健康服務(wù)。健康云醫院實(shí)現了健康咨詢(xún)、遠程問(wèn)診、預約掛號、資源下沉、雙向轉診、綠色通道、移動(dòng)會(huì )診、醫醫協(xié)同等多種功能,加速打破并拆解醫院傳統的壟斷和封閉,引導醫院向平臺化方向建設,實(shí)現醫院間的開(kāi)放和競爭,并為醫生打造多點(diǎn)執業(yè)平臺。