靈伴科技CEO陳博
7月4日，靈伴科技正式推出智能社會(huì )服務(wù)云平臺“睿思AIaaS”，旨在打造擁有海量智能語(yǔ)音機器人的服務(wù)平臺，為企業(yè)用戶(hù)提供機器人力資源解決方案。靈伴科技CEO陳博表示，在人口紅利逐漸少的背景下，用智能語(yǔ)音機器人座席代替傳統人工座席，將助力企業(yè)轉型升級提高競爭力，促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)變革。
AI“聲”產(chǎn)力或將重構勞動(dòng)力市場(chǎng)
近幾年，智能語(yǔ)音成為人工智能產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展領(lǐng)域，語(yǔ)音導航、語(yǔ)音拍照、語(yǔ)音撥號、語(yǔ)音喚醒……智能語(yǔ)音的應用不斷增加、應用場(chǎng)景更加豐富，智能語(yǔ)音操控也早不再是最初消費者無(wú)聊時(shí)的調侃型應用。更有分析預測，終端產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)一波以智能語(yǔ)音控制為特色的全新革命，智能語(yǔ)音工業(yè)化應用時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟。
“讓人類(lèi)，用有限的生命，去做更有意義的事。”陳博說(shuō)，智能語(yǔ)音將會(huì )是下一個(gè)交互的入口，這正是靈伴科技在這一領(lǐng)域深耕，并推出睿思AIaaS的初衷。
據悉，睿思 AIaaS的英文名稱(chēng)也有著(zhù)深刻的含義，AIaaS 指的是AI as a Service，含義為“人工智能即服務(wù)”，包括“讓人工智能服務(wù)于職場(chǎng)、讓人工智能化身職場(chǎng)精英、讓人工智能服務(wù)于社會(huì )、讓人工智能推動(dòng)社會(huì )產(chǎn)業(yè)升級”四個(gè)層面的深刻意義。
發(fā)布會(huì )上，靈伴科技副總裁兼人機交互事業(yè)部產(chǎn)品總監李經(jīng)宇博士介紹到，企業(yè)只需要根據自身的需求，簡(jiǎn)單方便的雇傭適合的機器人，就可以通過(guò)語(yǔ)音交互完成語(yǔ)音驗證碼、生日祝福、促銷(xiāo)播報、信息傳達等業(yè)務(wù)服務(wù)。比如，電銷(xiāo)機器人，可以通過(guò)主動(dòng)外呼的方式完成保險客戶(hù)的意向篩選、保單條款及購買(mǎi)確認、保險優(yōu)惠推介等業(yè)務(wù)。
傳統的語(yǔ)音服務(wù)是被動(dòng)的問(wèn)答，睿思AIaaS通過(guò)領(lǐng)先的人機交互技術(shù)可以進(jìn)行多輪呼入與呼出語(yǔ)音交互，而且自然的合成聲音與人類(lèi)話(huà)務(wù)員有極高相似度，這在國內智能語(yǔ)音行業(yè)內實(shí)屬首創(chuàng )。可以預見(jiàn)，這項技術(shù)在企業(yè)客服領(lǐng)域的運用，勢必將優(yōu)化現有人力結構、提高效率，大幅提升中小企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
靈伴智能社會(huì )服務(wù)云平臺搶占語(yǔ)音智能市場(chǎng)先機
2016年是人工智能60周年，正在步入產(chǎn)業(yè)化階段。有數據預測，今年的全球智能語(yǔ)音市場(chǎng)規模將達82.3億美元。巨大的市場(chǎng)前景也吸引著(zhù)谷歌、蘋(píng)果等巨頭加大研發(fā)投入，關(guān)鍵技術(shù)不斷突破，使智能語(yǔ)音大跨步進(jìn)入更多應用領(lǐng)域。
在中國，基于語(yǔ)音識別技術(shù)的設備和應用的創(chuàng )新科技企業(yè)也如雨后春筍般嶄露頭角，靈伴科技就是當中的佼佼者。這家2014年成立于北京中關(guān)村的國家級高新技術(shù)企業(yè)，團隊成員80%以上擁有博士學(xué)位，專(zhuān)注于語(yǔ)音抗噪、語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成和語(yǔ)言理解核心技術(shù)的研發(fā)，以及該技術(shù)在不同領(lǐng)域的深度應用，在SIGHAN中文信息國際評測、Blizzard等世界級智能語(yǔ)音比賽中多次獲得第一名。
“脫離了噱頭與概念才是人工智能的未來(lái)。”陳博博士篤信，語(yǔ)音智能在客服以及功能、助理類(lèi)的場(chǎng)景擁有著(zhù)巨大市場(chǎng)潛力。
“人工智能時(shí)代，得交互入口者得天下。”當天發(fā)布會(huì )還以“AI‘聲’產(chǎn)力，成就未來(lái)”為主題，邀請業(yè)內知名嘉賓進(jìn)行了深入研討。與會(huì )嘉賓一致認為，軟件平臺處于人工智能產(chǎn)業(yè)核心地位，而各類(lèi)機器人將是產(chǎn)品的最終形態(tài)，靈伴科技睿思AIaaS的橫空出世，將助其搶得智能語(yǔ)音市場(chǎng)先機。
