容聯(lián)云通訊和速途網(wǎng)聯(lián)合主辦的主題為“大通訊時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)金融”線(xiàn)下沙龍于9月13日下午在北京成功舉辦。
容聯(lián)云通訊副總裁 左奎
容聯(lián)云通訊副總裁左奎介紹到，容聯(lián)云通訊是中國第一家，同時(shí)也是中國最大、全球第二大互聯(lián)網(wǎng)云通訊服務(wù)提供商，為超過(guò)30000家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供云通訊服務(wù)。結合本次主題，左奎以 “云通訊+金融 行業(yè)跨界結合的新思維”為主題做了精彩分享。
— 你是否擔心過(guò)？ —
左奎從以下幾個(gè)方面做了詳細分享：
一、號碼衛士
適用于租用車(chē)、咨詢(xún)行業(yè)、中介服務(wù)、分類(lèi)信息平臺等，有效保護通話(huà)雙方號碼或平臺核心信息不泄露，即可保護用戶(hù)隱私，又可以防止信息被抓取及跳單交易。
保護客戶(hù)信息的呼叫方式
直接外呼方式進(jìn)行號碼保護
回撥方式進(jìn)行號碼保護
手機APP的小號呼轉
二、通話(huà)簽名業(yè)務(wù)
通話(huà)簽名（即中國移動(dòng)的彩印業(yè)務(wù)）是在通話(huà)過(guò)程中附加圖文內容傳遞的信息服務(wù)產(chǎn)品。
在通話(huà)接通前、通話(huà)中或掛斷后，由系統自動(dòng)把用戶(hù)預設好的彩印內容（文本、圖片、視頻等）推送到對方手機屏幕上，以達到彰顯個(gè)性、分享心情、商情傳遞等目的。
使用通話(huà)簽名后，對外呼出時(shí)被叫手機會(huì )先彈出窗口，點(diǎn)擊關(guān)閉后才可以進(jìn)行正常的接聽(tīng)，提高接聽(tīng)率。
三、呼叫中心的成本控制
呼入：全國范圍支持大部分一二線(xiàn)城市接入號，客戶(hù)呼入400號碼時(shí)，企業(yè)在大部分情況不需要支付主叫的長(cháng)途費用。
呼出：無(wú)外呼長(cháng)途費，全部市話(huà)費；基本通話(huà)費0.07/分鐘或更低；無(wú)需物理硬件。
四、優(yōu)化運營(yíng)數據，降低獲客成本
以某借貸平臺為例：打開(kāi)APP完成注冊，可獲得贈送的通話(huà)時(shí)間獎勵。簽到、分享、邀請好友也可獲得通話(huà)時(shí)長(cháng)。
新用戶(hù)注冊送通話(huà)時(shí)長(cháng)
每日簽到送通話(huà)時(shí)長(cháng)
分享文章送通話(huà)時(shí)長(cháng)
邀請好友送通話(huà)時(shí)長(cháng)
時(shí)長(cháng)充值（可用余額、銀行卡等形式充值）
五、非呼叫中心業(yè)務(wù)員話(huà)務(wù)的統一管理
使用手機APP通過(guò)云通訊平臺外呼能力，由云通訊平臺開(kāi)具發(fā)票統一報銷(xiāo)
監控業(yè)務(wù)員外呼錄音
導出業(yè)務(wù)員外呼詳單
對業(yè)務(wù)員話(huà)務(wù)進(jìn)行質(zhì)檢
自動(dòng)生成話(huà)務(wù)統計報表
圓桌會(huì )議環(huán)節，容聯(lián)云通訊高級總監汪坤也對“如何用云通訊推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展”做了自己的闡述。
容聯(lián)云通訊高級總監 汪坤（左一）
活動(dòng)圓滿(mǎn)成功，希望未來(lái)云通訊在金融行業(yè)中應用的更多，為企業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)更多便利和價(jià)值！
