為適應市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的客戶(hù)服務(wù)需求，遠傳技術(shù)于今年下半年推出了云客服產(chǎn)品——U客，并于11月4日在杭州洲際酒店舉行了發(fā)布儀式。法網(wǎng)青少年冠軍、遠傳形象代言人王曉飛現身儀式現場(chǎng)，揮動(dòng)網(wǎng)球拍正式啟動(dòng)U客。
曉飛意氣風(fēng)發(fā)的少年情懷和充滿(mǎn)活力的精神面貌恰如遠傳的企業(yè)文化，U客也是遠傳推出的一款非常具有青春活力的產(chǎn)品，靈活的滿(mǎn)足了企業(yè)的個(gè)性化客服需求。發(fā)布儀式結束，U客現場(chǎng)完成了與華瑞銀行、城云科技的合作簽約。
遠傳U客實(shí)現電話(huà)、網(wǎng)頁(yè)、QQ、微信、等多渠道接入，一個(gè)平臺完成一體化服務(wù)。
7*24H客服機器人永不離線(xiàn)，智能的輸入匹配，相似問(wèn)題關(guān)聯(lián)，準確率高達90%，節省80%以上的人力成本。
支持自定義的CRM管理，可現實(shí)多渠道客戶(hù)信息采集，提升客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。
坐席在線(xiàn)購買(mǎi)，即開(kāi)即用，確保客服壓力指數在服務(wù)能力警戒線(xiàn)以下。
部署便捷，SAAS服務(wù)，云端實(shí)時(shí)備份，專(zhuān)業(yè)級數據加密，坐席彈性伸縮，按需擴展。
遠傳U客，讓每一位遠傳的客戶(hù)都能感受到極致的服務(wù)，助力企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)效率、降低運維成本，讓企業(yè)的服務(wù)創(chuàng )收商業(yè)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就選U客！
