Asterisk課堂-DTMF 介紹

　

　　視頻中介紹了電話(huà)的歷史，DTMF雙音頻的概念。

　　現在我們介紹幾個(gè)相關(guān)DTMF的內容：

　　傳統電話(huà)撥號DTMF支持，技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)了很多產(chǎn)品的更新，最早的脈沖電話(huà)，到現在的模擬話(huà)機，還有目前最新的SIP話(huà)機。這些產(chǎn)品功能隨著(zhù)技術(shù)的變化也得到了提升，但是仍然需要一個(gè)撥號盤(pán)，還需要DTMF和機器進(jìn)行交互。當然目前已經(jīng)出現了通過(guò)語(yǔ)音識別和系統進(jìn)行交互的軟件系統，例如呼叫方僅需要說(shuō)出數字，1，2，3等語(yǔ)音選擇IVR選項，系統語(yǔ)音識別系統則會(huì )識別出需要輸入的數字選項，無(wú)需呼叫方手動(dòng)按鍵來(lái)進(jìn)行交互。如果語(yǔ)音識別的準確率大幅提升的話(huà)，通過(guò)DTMF交互的使用頻率將大大降低，同時(shí)也避免了DTMF解析的問(wèn)題。

　　DTMF雙音頻的格式，如果用戶(hù)拿到一個(gè)DTMF語(yǔ)音文件，解析語(yǔ)音文件是管理員使用的必要手段。用戶(hù)可以使用DTMF 解析軟件或 DTMF Decoder 可以查看解析的結果 或者使用 Dialabc 網(wǎng)站提供的解析工具來(lái)解析DTMF。可能很多用戶(hù)也沒(méi)有留意每個(gè)按鍵音正在對語(yǔ)音特點(diǎn)，我們在下面的視頻中播放了用戶(hù)按鍵0到9的語(yǔ)音，用戶(hù)完全可以聽(tīng)出了這些按鍵音的不同：

　　另外，為了安全因素的考慮，建議用戶(hù)盡量不要使用可以錄音的電話(huà)系統呼叫銀行或者其他第三方的密碼認證系統。你輸入的就是我們可以看到的。

　　Asterisk中對DTMF解析方式，asterisk在終端支持了多種DTMF 格式，用戶(hù)需要在不同終端進(jìn)行設置，并且同時(shí)保證雙方DTMF的一致性。我們在后續的章節中會(huì )介紹更多的關(guān)于A(yíng)sterisk中DTMF的使用，例如設置語(yǔ)音IVR。

　　本章節簡(jiǎn)單介紹了DTMF的歷史，還有DTMF的概念，最后簡(jiǎn)單說(shuō)明了DTMF在A(yíng)sterisk的使用環(huán)境。在未來(lái)的章節，我們將根據DTMF的基礎來(lái)設計語(yǔ)音IVR。