Frost and Sullivan在2016年第四季度與全球大型電信運營(yíng)商的高級行政人員開(kāi)展深入的面談，據此得出SaaS技術(shù)革命報告的結論。從調查中可明顯看出，電信運營(yíng)商需要隨著(zhù)統一通信即服務(wù)（UCaaS）市場(chǎng)的迅速發(fā)展而調整業(yè)務(wù)重點(diǎn)，90%的受訪(fǎng)者表示綜合性云平臺可縮短產(chǎn)品上市時(shí)間；63%的受訪(fǎng)者認為此平臺可以降低對稀缺資源的依賴(lài)；以及過(guò)半數（52%）的受訪(fǎng)者認為平臺讓企業(yè)從資本支出模式過(guò)渡至利潤更高的SaaS運營(yíng)成本模式。
報告中的主要調查結果如下：
- 90%的電信運營(yíng)商提到一站式云平臺將加速產(chǎn)品的上市
- 45%的電信運營(yíng)商計劃部署由第三方托管及運營(yíng)的一站式解決方案，以提升企業(yè)提供創(chuàng )新解決方案的能力，其中大多數的受訪(fǎng)者希望可以在未來(lái)12個(gè)月內做出轉變
- 80%的受訪(fǎng)者提及企業(yè)文化可加速創(chuàng )新，但僅有40%的受訪(fǎng)者認同企業(yè)內部流程可以造就創(chuàng )新
- 75%的電信運營(yíng)商希望提高對企業(yè)解決方案的認知程度，但目前僅有55%的電信運營(yíng)商支持在線(xiàn)訂購
- 55%的受訪(fǎng)者將用于開(kāi)發(fā)云解決方案的多種供應商技術(shù)一體化視為一大挑戰
Frost & Sullivan北美統一通信及協(xié)作與信息、通信及科技項目總監Elka Popova表示：“UcaaS市場(chǎng)的應用正加速普及，競爭日趨激烈，而服務(wù)提供商在運用及領(lǐng)導這場(chǎng)變革的過(guò)程中具有獨一無(wú)二的優(yōu)勢地位。本次調查讓我們得以深入探討服務(wù)提供商的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、挑戰和策略。調查結論是：一個(gè)受管平臺既能簡(jiǎn)化及降低服務(wù)的供應成本，同時(shí)又可確保為服務(wù)提供商的客戶(hù)隨時(shí)提供全方位和持續更新的產(chǎn)品及服務(wù)。”
BroadSoft首席數字與營(yíng)銷(xiāo)官Taher Behbehani表示：“電信運營(yíng)商意識到，在不斷變化且競爭激烈的UCaaS市場(chǎng)上，快速且具有成本效益的產(chǎn)品創(chuàng )新是主要的企業(yè)推動(dòng)力，并越來(lái)越依賴(lài)供應商提供靈活的創(chuàng )新產(chǎn)品交付方案。為了幫助電信運營(yíng)商解決這一市場(chǎng)挑戰，BroadSoft仍致力于開(kāi)發(fā)及提供全套的產(chǎn)品交付模式，包括PaaS產(chǎn)品組合BroadCloud和產(chǎn)品上市程序Powered by BroadSoft。”
調查報告《Service Providers: Are You Prepared for the SaaS Revolution》下載地址。
關(guān)于Frost and Sullivan：
Frost & Sullivan是一家增長(cháng)型合作企業(yè)，與客戶(hù)密切合作，利用創(chuàng )新的遠見(jiàn)解決全球性難題，把握可成就當今市場(chǎng)參與者的發(fā)展機會(huì )。在50多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們不斷為全球1000強企業(yè)、新興企業(yè)、公營(yíng)部門(mén)及投資組織制定策略。歡迎垂詢(xún)：開(kāi)始討論
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