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云之訊證券行業(yè)解決方案

2017-03-21 15:50:59 作者：來(lái)源：CTI論壇評論：0 　點(diǎn)擊：

　　企業(yè)生存命系數據安全，尤其是對證券行業(yè)來(lái)說(shuō)。若用戶(hù)信息遭到泄露，容易給用戶(hù)帶來(lái)被電話(huà)騷擾等諸多影響，從而可能引發(fā)糾紛和營(yíng)業(yè)風(fēng)險。

　　雖然證券公司一再喊冤，表示絕對不會(huì )做去泄露客戶(hù)信息這種損人不利已的事，也聲明公司對客戶(hù)的個(gè)人信息制定有嚴格的保密措施，但也不能排除個(gè)別工作人員違反規定，私自泄露謀取私利。因為只要客戶(hù)進(jìn)行交易，就會(huì )產(chǎn)生傭金，傭金中有客戶(hù)經(jīng)理的提成，所以也許會(huì )有少數客戶(hù)經(jīng)理為了私利而出賣(mài)信息。可無(wú)論如何，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，頻頻接到騷擾電話(huà)是事實(shí)，這個(gè)鍋必須是證券公司來(lái)背，否則難以釋?xiě)选?/div>

　　那么，證券公司就只能由著(zhù)事態(tài)發(fā)展，眼睜睜看著(zhù)一些客戶(hù)，甚至是高凈值客戶(hù)流失，而毫無(wú)作為？不是的！因為有云之訊的“隱號通話(huà)”方案。

　　打開(kāi)很多證券公司的網(wǎng)頁(yè)，我們不難理解，為何大家在開(kāi)戶(hù)前會(huì )猶豫，開(kāi)戶(hù)后會(huì )擔憂(yōu)，因為無(wú)論是PC開(kāi)戶(hù)、手機開(kāi)戶(hù)還是預約開(kāi)戶(hù)，都有一個(gè)必要流程，就是需要提交手機號碼。如下圖所示：

　　手機號碼提交之后，客戶(hù)就處于被動(dòng)方，信息會(huì )否被泄露全在于證券公司的內部流程是否清晰、規范、合理。盡管目前日臻完善的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)對企業(yè)數據系統可以起到一定程度的防護作用，可難保在發(fā)布信息、處理信息和傳遞信息等過(guò)程中不會(huì )出現安全漏洞。這就要求企業(yè)要制定并實(shí)施好一系列高效科學(xué)的管理策略，切實(shí)加固這道安全防線(xiàn)。

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)金融的滲透，IT技術(shù)在金融業(yè)務(wù)中的應用更加廣泛，證券期貨等金融機構要進(jìn)一步完善企業(yè)內部流程管理，從根源上防范客戶(hù)信息泄露風(fēng)險，最直接有效的方法是，采用云之訊的“隱號通話(huà)”方案，建立完善的話(huà)務(wù)系統，大力加強對數據資源管理。

　　云之訊已對外封裝各家供應商的話(huà)務(wù)接口，形成統一的、一致的話(huà)務(wù)能力，對內錘煉出通用的通話(huà)模式，為業(yè)務(wù)提供抽象靈活的API，企業(yè)及開(kāi)發(fā)者只需要通過(guò)云端調用云之訊提供的API和SDK，嵌入幾行簡(jiǎn)單的代碼，便可以輕松實(shí)現隱號通話(huà)功能。

　　證券行業(yè)接入云之訊的“隱號通話(huà)”方案，有利于加強理財顧問(wèn)與客戶(hù)間的通話(huà)管理，提升企業(yè)服務(wù)水平；有利于保護企業(yè)的核心資源不被泄露，不讓理財顧問(wèn)帶走公司的客戶(hù)資料，造成不必要的損失；有利于獲得客戶(hù)的信賴(lài)，因為這是在向廣大客戶(hù)堅定地表明立場(chǎng)：您加入我們，我們不僅為您創(chuàng )造價(jià)值，還將保護您的個(gè)人信息安全，真正做到向騷擾電話(huà)說(shuō)“NO！”。