理特管理顧問(wèn)公司（ADL）在其最新電信行業(yè)報告中揭示了在數字化持續影響業(yè)務(wù)的環(huán)境下，電信運營(yíng)商面臨的重大選擇。基于大量自主研究和對全球超過(guò)100位行業(yè)高管的訪(fǎng)談，理特的最新報告——“電信運營(yíng)商面臨的重大戰略選擇：重塑企業(yè)價(jià)值”概述了電信行業(yè)將在未來(lái)五年變得更加多樣化的原因。
該報告預測行業(yè)收入將維持穩定，八個(gè)主要歐洲國家甚至還將實(shí)現1.2%的輕微增長(cháng)。然而，B2B2x（即運營(yíng)客戶(hù)的數字化解決方案）市場(chǎng)預計將在2020年占據全球ICT支出的8%（達到2，760億美），仍是尚待運營(yíng)商發(fā)掘的機會(huì )。電信運營(yíng)商擁有運營(yíng)多元化技術(shù)資產(chǎn)的成熟經(jīng)驗，這使得他們能夠從在運營(yíng)此類(lèi)資產(chǎn)的效率、成熟度和能力方面尚未達到相同水平的傳統IT企業(yè)手中奪取市場(chǎng)份額。
理特還指出運營(yíng)商的生產(chǎn)模式正在發(fā)生翻天覆地的變化。隨著(zhù)對更佳的用戶(hù)體驗的需求不斷增長(cháng)，持續的創(chuàng )新將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和IT資源變得更加靈活與易得。同時(shí)，隨著(zhù)軟件變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò )發(fā)展的驅動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò )將跨越國界并表現的與軟件市場(chǎng)更加相似。集團式運營(yíng)商將全球化其生產(chǎn)模式，而獨立運營(yíng)商將以日益靈活的基礎設施資產(chǎn)為基礎進(jìn)一步擴大其業(yè)務(wù)覆蓋區域。
最后，對市場(chǎng)最大的影響將來(lái)自不同類(lèi)型運營(yíng)商的不斷涌現，傳統電信運營(yíng)商將與采用簡(jiǎn)單且客戶(hù)導向運營(yíng)模式的輕資產(chǎn)競爭者激烈廝殺。
理特合伙人Bela Virag表示：“電信行業(yè)的數字化轉變使得種種戰略選擇成為可能。有些企業(yè)將利用全球化生產(chǎn)模式帶來(lái)的協(xié)同效應，而有些企業(yè)將會(huì )變得異常精簡(jiǎn)并專(zhuān)注于本地市場(chǎng)。有些企業(yè)將輕資產(chǎn)化，而其他企業(yè)將維持重資產(chǎn)模式。有些企業(yè)將抓住B2B2x市場(chǎng)的機遇，而有些企業(yè)可能完全忽略這一市場(chǎng)。運營(yíng)商們在業(yè)務(wù)模式上的種種選擇將使他們變得與現在有所不同。”
“最終，運營(yíng)商將在多種力量的驅使下對其IT、網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)的設計承擔更大的責任。”
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