信訪(fǎng)工作是公民、法人或者其他組織向各級黨政領(lǐng)導機關(guān)反映情況、發(fā)表意見(jiàn)以及投訴請求的重要渠道。在經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展和矛盾糾紛的遞增下，傳統依靠“筆”、“嘴”、“腿”的落后方式，除了耗費大量人力物力之余，還造成信息傳遞的延時(shí)性和溝通方式的局限性，影響了政府信訪(fǎng)部門(mén)的工作效率，也難以調動(dòng)群眾參與的積極性。種種劣勢表明，傳統的溝通渠道和工作環(huán)境已經(jīng)遠遠不能適應新形勢的需求。 為進(jìn)一步暢通便捷的信訪(fǎng)渠道，近日，民政部辦公廳開(kāi)通了民政部網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺，較之以往的信訪(fǎng)方式，高效率、低成本的網(wǎng)絡(luò )視頻信訪(fǎng)系統以新的思路促進(jìn)信訪(fǎng)工作的革新，一方面它能實(shí)現黨政機關(guān)與群眾之間的零距離“面對面”對話(huà)，大量節省群眾上訪(fǎng)的溝通成本，從根本上解決了群眾上訪(fǎng)見(jiàn)領(lǐng)導難的問(wèn)題，進(jìn)一步信訪(fǎng)工作的效率質(zhì)量；另一方面它以開(kāi)放的技術(shù)角度提供了實(shí)時(shí)監控與遠程辦公的功能應用，使信訪(fǎng)工作公開(kāi)化及智能化，有效保證信訪(fǎng)工作的實(shí)施力及影響力，樹(shù)立政府信訪(fǎng)部門(mén)的新形象。
網(wǎng)上信訪(fǎng)是目前政府信訪(fǎng)工作的發(fā)展趨勢，視頻會(huì )議系統作為網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺的一大主脈，以跨地域的遠程同步溝通優(yōu)勢飛速提升政府的信訪(fǎng)工作效率。視頻會(huì )議領(lǐng)先品牌---視維視頻會(huì )議深度結合視頻會(huì )議和遠程辦公的特點(diǎn)，為各級信訪(fǎng)部門(mén)提供著(zhù)專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
- 視維視頻會(huì )議系統具有高清流暢的視頻語(yǔ)音質(zhì)量，高度的易用性，一整套完善的信訪(fǎng)系統工作平臺，支持單對單、多對單、多對多的接訪(fǎng)形式，便于對群眾反映的疑難信訪(fǎng)事項做出正確診斷。同時(shí)信訪(fǎng)群眾和接訪(fǎng)領(lǐng)導還可實(shí)現文字交流、資料共享、事項批示等交互行為。
- 視維視頻會(huì )議具有高效大容量的設計，能實(shí)現高性能的服務(wù)器集群，網(wǎng)上信訪(fǎng)大廳可容納數千人同時(shí)在線(xiàn)，實(shí)現一人信訪(fǎng)、千人圍觀(guān)的場(chǎng)景，極大地給信訪(fǎng)工作帶來(lái)透明度和公開(kāi)化，擴大視頻接訪(fǎng)的影響力，將群眾的監控工作落到實(shí)處。
- 視維視頻會(huì )議系統還具有會(huì )議錄制、錄制點(diǎn)播等功能，可對信訪(fǎng)全程保存管理，并具有智能查詢(xún)功能能方便快捷的查詢(xún)信訪(fǎng)過(guò)程所產(chǎn)生的各類(lèi)文檔數據。
視維視頻會(huì )議系統成功在信訪(fǎng)部門(mén)使用，為信訪(fǎng)局、基層信訪(fǎng)工作人員，上訪(fǎng)人員之間架起了一座及時(shí)高清多媒體的溝通橋梁，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，提高工作協(xié)同效率，進(jìn)一步助力地方塑造陽(yáng)光、高效的信訪(fǎng)工作新模式。另外該系統在信訪(fǎng)部門(mén)的工作會(huì )議、遠程培訓、遠程監控、協(xié)同辦公等多方面都發(fā)揮了積極的作用。
