
設想一下,當您和國外同事開(kāi)會(huì )時(shí),大家一定會(huì )用英文。若您的電話(huà)會(huì )議系統的提示語(yǔ)音是中文,當國外同事進(jìn)入會(huì )議系統時(shí),聽(tīng)不懂中文語(yǔ)音提示怎么辦?若您的電話(huà)系統提示語(yǔ)音是英文,那么在與客戶(hù)電話(huà)會(huì )議時(shí)也許會(huì )遭到抱怨,因為大部分國內高管還是習慣聽(tīng)中文提示音。:)

針對這種不同國家,不同語(yǔ)言的人需要使用一套電話(huà)會(huì )議系統,我們該怎么辦呢?Equiinet 的融合通信一體機-- justINA可以幫您的企業(yè)解決這個(gè)問(wèn)題,因為justINA 一體機可以為您提供不同國家的語(yǔ)音支持。實(shí)現的效果是:當不同國家的人進(jìn)入電話(huà)系統后,可以聽(tīng)到不同的提示音。
下面我們根據場(chǎng)景來(lái)詳細解釋下Equiinet的多語(yǔ)言系統:

某公司在中國、美國、英國和法國均有辦事處,各個(gè)辦事處之間會(huì )以每周一次的頻率開(kāi)會(huì )。為此,中國總部搭建了一套電話(huà)會(huì )議系統,因為管理員以及會(huì )議系統的常用人員均在中國,所以整個(gè)電話(huà)系統的默認語(yǔ)言是中文系統。
但是當美國、英國、法國的同事呼入并進(jìn)行電話(huà)會(huì )議后,聽(tīng)到的會(huì )議提示音是中文,這樣的體驗非常不好。于是justINA針對這樣的情況做了不同的IVR提示,美國、英國、法國同事根據IVR提示,選擇相應的語(yǔ)言按鍵,則會(huì )在系統引導下進(jìn)入相應的語(yǔ)言系統。
大致配置如下:

當中國、英國、美國、法國人呼入電話(huà)系統后,會(huì )聽(tīng)到分別用普通話(huà)、英語(yǔ),法語(yǔ)循環(huán)播報的前臺音,前臺音提示:歡迎致電某某公司,普通話(huà)請按1,英文請按2,法語(yǔ)請按3。中國同事按1后,會(huì )進(jìn)入普通話(huà)語(yǔ)音系統,并根據相應的語(yǔ)音提示進(jìn)入會(huì )議室;美國,英國同事按2后,會(huì )進(jìn)入英文語(yǔ)音系統,并根據相應的語(yǔ)音提示,進(jìn)入會(huì )議室;法國同事按3后,會(huì )進(jìn)入法語(yǔ)語(yǔ)音系統,并根據相應的語(yǔ)音提示,進(jìn)入會(huì )議室。
如上操作后,中國、英國、美國、法國四國同事便可以在同一個(gè)會(huì )議室內開(kāi)會(huì )了。justINA的多語(yǔ)言系統,可以幫助具有跨國分支機構的企業(yè)搭建多語(yǔ)言電話(huà)系統,進(jìn)而大大方便了各分支機構之間的溝通。

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