近日，中國電信漳州分公司10000號客戶(hù)服務(wù)中心被漳州市110社會(huì )聯(lián)動(dòng)工作領(lǐng)導小組評為“2015-2016年度漳州市110社會(huì )服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作”先進(jìn)單位，成為漳州運營(yíng)商中唯一獲評表彰單位，客服中心主任駱碧玉榮獲“社會(huì )服務(wù)聯(lián)動(dòng)”先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。
據介紹，近年來(lái)，中國電信漳州分公司10000號客戶(hù)服務(wù)中心以提升客戶(hù)感知、創(chuàng )建客戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)為引導，積極創(chuàng )建通信行業(yè)服務(wù)標桿，主動(dòng)參與社會(huì )聯(lián)動(dòng)工作，認真履行社會(huì )聯(lián)動(dòng)職責，不斷改善客戶(hù)觸點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)管控體系，提高服務(wù)效率，努力提升綜合服務(wù)水平，讓每位電信客戶(hù)時(shí)刻感受到“看不見(jiàn)的微笑”，得到了廣大用戶(hù)的肯定和認可。
