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    5分鐘,解決我和老婆的小分歧

    2017-07-18 17:10:22   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      7月的北京,在烈日炎炎和傾盆大雨間跳躍。
      比較規律的是,桑拿天的沉悶裹著(zhù)仲夏的車(chē)水馬龍,煩躁、濕膩,又讓人覺(jué)得無(wú)可奈何。
      頎偉就這樣站在豐盛胡同和武定候街交匯的路口,凝滯的目光隨著(zhù)信號燈的變換在川流不息的喧囂中恍惚。
      未來(lái),該往哪里去?
    易米云通云呼叫中心5分鐘,解決我和老婆的小分歧
      從保監會(huì )發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)疏解北京非首都功能有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》已經(jīng)近三周的時(shí)間了。
      此刻,公司打印下發(fā)的通知文件還靜靜躺在他的公文包里。
      按通知要求,“保險公司疏解轉移在京下屬服務(wù)機構,禁止在京新設數據中心、呼叫中心、電銷(xiāo)職場(chǎng)、電話(huà)銷(xiāo)售中心”,公司很有可能會(huì )派幾個(gè)在京的銷(xiāo)售團隊到河北雄安去開(kāi)拓新的辦事處。
      聽(tīng)說(shuō),集團和在京的分公司已經(jīng)歷了上下幾輪的會(huì )議和討論。最終的消息還是遲遲未見(jiàn)分曉。最近兩周,幾個(gè)近百人團隊的負責人下班后甚至也開(kāi)始三三兩兩的聚在一起,走動(dòng)的頗為頻繁。
      隨著(zhù)時(shí)間一天天過(guò)去,像頎偉這種2-30人的信息閉塞的電銷(xiāo)職場(chǎng)小Leader們愈發(fā)顯得不安。在焦灼、忐忑、惶恐的氣氛中發(fā)動(dòng)各種關(guān)系打探上層確定的消息。
      “對于目前公司內部傳聞的派遣銷(xiāo)售團隊去雄安的事情,大家不要有心理負擔,更不要有抵觸情緒,公司會(huì )有合理的安排……”
      想起數據中心、呼叫中心幾位大佬的談笑風(fēng)生,部門(mén)負責人跟大家談話(huà)時(shí)飽含深意的眼神,頎偉的心猛地抽動(dòng)了幾下。
      政策的變動(dòng),公司的戰略調整,自己的職務(wù)和未來(lái),會(huì )不會(huì )派我去雄安?走出熟悉的辦公大樓,沉悶、壓抑和灼熱的氣浪瞬間將他無(wú)數的念頭包圍。頎偉的腦中剎那變得一片空白。
      我該怎么辦?
      “滴滴滴滴滴”急促的汽車(chē)嘶鳴將頎偉扯回到現實(shí)。正是下班的晚高峰,金融街的道路上滿(mǎn)是拖著(zhù)疲憊身軀的人群和迫切想趕回家的車(chē)流。
      綠燈亮起,他隨著(zhù)人流走向對面,下意識的掏出手機,給老婆發(fā)了一段語(yǔ)音“老婆,晚上公司有活動(dòng),我晚點(diǎn)兒回去”。
      家其實(shí)并不太遠。
      趕在去年9月漲價(jià)前在阜城門(mén)外買(mǎi)的兩居,緊鄰二環(huán)。樓雖然老了點(diǎn)兒,孩子的學(xué)區房總算是有著(zhù)落了。簡(jiǎn)單裝修完畢,原本在西工大附中做英語(yǔ)老師的妻子也碰巧在白塔寺找到一份幼教的工作。
      牙牙學(xué)語(yǔ)的兒子,滿(mǎn)臉幸福和笑容開(kāi)始多起來(lái)的妻子,他已經(jīng)漸漸習慣了同事們的艷羨和每天步行半小時(shí)的規律生活。
      只是,今天他忽然不太想回去。
      也可能,他不希望讓這種茫然無(wú)措給妻子再帶來(lái)無(wú)謂的壓力。
      頎偉已經(jīng)分不清隨著(zhù)地鐵2號線(xiàn)繞了多少圈兒。擁擠鼎沸的人群似乎能給他帶來(lái)更多的安全感。絕大多數時(shí)間里,他只是麻木、茫然、機械的隨著(zhù)人流到站、換乘,再迎來(lái)下一波陌生的洪流。
      人越來(lái)越少,直到有了很多空出的座位。
      他緩緩的坐下來(lái),晃動(dòng)的車(chē)廂扯著(zhù)他的身體微微的擺動(dòng),浮躁的心情終于漸漸平靜下來(lái),腦子里也緊跟著(zhù)開(kāi)始飛快的轉動(dòng)。
      今天老李說(shuō)的話(huà)是幾個(gè)意思,會(huì )不會(huì )讓我們這個(gè)級別去雄安呢?集團的方案應該早就確定下來(lái)了吧?
      估計直營(yíng)、督導、培訓的那些負責人沒(méi)幾個(gè)會(huì )動(dòng)吧?那誰(shuí),那誰(shuí),還有那誰(shuí),如果總監級不動(dòng),估計就該是我們這種小經(jīng)理過(guò)去吧?
      到了雄安那邊,會(huì )不會(huì )調整結構,重新組建呼叫中心?重新建幾個(gè)大型內勤組?
      要不要買(mǎi)輛車(chē)?直線(xiàn)距離應該不太遠,從家里向西,走六環(huán)到雄安,單程估計兩小時(shí)左右,可是貸款和車(chē)款、油費、路費怎么辦?
      公司在雄安設點(diǎn),應該會(huì )提供住宿。也有可能是一次升職的機會(huì )。要不然明天找找趙總?運作一下,如果是能帶100人左右團隊的總監,也可以考慮這事兒……
      外派如果能升職的話(huà),去還是不去?孩子還小,還得跟媳婦商量一下,錢(qián)肯定是會(huì )多些,貸款壓力也能小一點(diǎn),可是還有點(diǎn)舍不得啊……
      夜雨,悄然的拂過(guò)城市,像無(wú)數個(gè)輾轉無(wú)眠的男人一樣,悄然滋潤了塵世的生機,又了無(wú)生息的升騰于次日的朝陽(yáng)。
      半個(gè)小時(shí)的步伐,因清晨的潮濕和清爽顯得格外輕松。風(fēng)從樓宇間輕盈滑過(guò),肆意撫摸著(zhù)干爽的臉龐和胸膛,留下?lián)]不盡的愜意和通暢。
      午飯前,頎偉找了個(gè)機會(huì )溜到8樓,緊張、堅定,又有些憧憬的敲響了副總辦公室淺黑褐色的木門(mén)。
      “趙總,聽(tīng)說(shuō)公司組織架構可能會(huì )有調整?我想……找您談?wù)勏敕ǎ?rdquo;
      “好小子,你這消息夠靈通的啊!說(shuō)吧!”
      “雄安那邊如果設分公司的話(huà),您看我能不能……”
      “雄安?什么雄安?誰(shuí)說(shuō)雄安要設辦事處”
      “可是保監會(huì )的發(fā)文,咱們,下面都傳言要外派人員到雄安去,所以我想……”
      “會(huì )上不是說(shuō)了嘛,公司已經(jīng)有安排了。”
      “那,我看見(jiàn)James他們幾個(gè)總監最近經(jīng)常在一起,好像有什么事…”
      “James?”
      “那小子要跳槽到眾保那邊干運營(yíng),還想拉直營(yíng)的幾個(gè)總監跟他走。幸好公司發(fā)現的早,用了易米云通的云呼叫中心。不到一天,咱們就把集團的客戶(hù)號碼資料都都保護起來(lái)了。”
      “哼!他們拿到的是被轉換過(guò)的號碼,除了咱們公司,沒(méi)人能打通的!”
      “易米什么通?呼叫中心?趙總您說(shuō)的是?”
      “James走了,現在運營(yíng)中心空出來(lái)一個(gè)總監的位置。我已經(jīng)建議公司,從業(yè)務(wù)能力強的經(jīng)理中先內部選拔。你這到我這里來(lái)……怎么,云呼叫中心都還不知道?你這總監,還想不想往上報了?”
      “先拿回去學(xué)學(xué),回頭給我寫(xiě)份近半年的業(yè)務(wù)總結。”
      趙總甩過(guò)一份A4大小的彩色折頁(yè)。
    易米云通云呼叫中心5分鐘,解決我和老婆的小分歧
      “不用硬件,5分鐘快速部署?”
      輕輕關(guān)上趙總辦公室的門(mén),想想和老婆在去不去雄安問(wèn)題上的“挑燈夜戰”,頎偉苦笑著(zhù)搖了搖頭。“人家5分鐘就解決了問(wèn)題,我這一宿,瞎惆悵個(gè)啥?”
      他轉過(guò)頭,瞄了瞄四下無(wú)人,快步閃進(jìn)電梯間,摸出手機,壓低了聲音:“老婆,外派解除,我可能要升總監了……”
      前置坐席:
      無(wú)需外派人員,用本地號碼,本地業(yè)務(wù)員組建電銷(xiāo)團隊;成本低,服務(wù)覆蓋全國200座城市,成單率提高10-20%......
      號碼保護:
      隱藏客戶(hù)號碼,以安全號碼(當地電話(huà)號碼加擴展碼)代表客戶(hù)真實(shí)號碼,應用于保險面單或者內部呼叫系統,保護客戶(hù)真實(shí)號碼不外泄......
      云錄音:
      可實(shí)時(shí)通話(huà)錄音監控、留存,記錄和保存保險銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節,實(shí)現銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢(xún)、問(wèn)題責任可確認……
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