移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、SaaS、智能客戶(hù)端所構成的云通信應用，打破了企業(yè)傳統溝通、協(xié)作和管理壁壘，為國內企業(yè)通信服務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)了全新的發(fā)展契機。近年來(lái)，由易米云通所推動(dòng)的用”移動(dòng)互聯(lián)+SaaS”重新定義的企業(yè)語(yǔ)音通信服務(wù)，已經(jīng)成為關(guān)聯(lián)企業(yè)迅捷溝通、信息交互、智能管理需求的首選方式。
據了解，本次峰會(huì )中推出的“米話(huà)”平臺，是易米云通基于SaaS和云端語(yǔ)音通信服務(wù)所組建的新一代智能通信服務(wù)平臺。新一代的“米話(huà)”平臺主要由智能云呼叫中心和語(yǔ)音開(kāi)放平臺API所組成。其不僅具有部署簡(jiǎn)單、安全穩定、管理智能、應用靈活等特點(diǎn)，還擁有智能機器人、物聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音等多項專(zhuān)利技術(shù)支持。
越來(lái)越多的服務(wù)型企業(yè)開(kāi)始把呼叫中心作為企業(yè)核心高效的營(yíng)銷(xiāo)主力產(chǎn)品。中小企業(yè)對呼叫中心的需求以每年50%的增長(cháng)率發(fā)展，成為市場(chǎng)發(fā)展的生力軍。
作為企業(yè)綜合通信服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家，易米云通以前瞻性的市場(chǎng)策略、獨特的技術(shù)優(yōu)勢和豐富的渠道、行業(yè)資源，持續贏(yíng)得了資本的關(guān)注和眾多企業(yè)用戶(hù)的認可。當前，易米云通云通信服務(wù)已覆蓋全國20多個(gè)省份，200多個(gè)地市；超過(guò)60萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)使用易米云通“沃·云總機”平臺服務(wù)；月承載語(yǔ)音通話(huà)時(shí)間超過(guò)5000萬(wàn)分鐘，累計每年約達6億分鐘。面向互聯(lián)網(wǎng)、O2O電商、金融保險、物流快遞、教育咨詢(xún)和房地產(chǎn)等行業(yè)的企業(yè)總機/分機、工作通訊錄、企業(yè)會(huì )議、工作消息、炫鈴前臺、客服熱線(xiàn)、語(yǔ)音開(kāi)放平臺等功能已獲得了市場(chǎng)的廣泛認可。
