迄今為止，取得最大成就的是Facebook Messager的視頻和通話(huà)功能。畢竟，大多數人更喜歡通過(guò)智能手機快速點(diǎn)擊某個(gè)聯(lián)系人進(jìn)行通話(huà)，而不用擔心記不住手機號碼。這可能是Facebook Messager每月可以達到4億人次視頻和語(yǔ)音通話(huà)的原因之一。這使得Facebook成為了WebRTC技術(shù)的最大應用者。
在企業(yè)中，我們也能看到相同的模式，通過(guò)企業(yè)協(xié)作程序可以實(shí)現從用戶(hù)ID到用戶(hù)ID的呼叫，而不是通過(guò)手機號碼。這樣的架構使得企業(yè)避免通過(guò)使用統一通信平臺或者電話(huà)系統，隔絕了傳統運營(yíng)商。雖然聽(tīng)起來(lái)不錯，但是只有繞過(guò)重要的網(wǎng)絡(luò )基礎架構，企業(yè)才能獲得類(lèi)似的解決方案。我們都知道，建設網(wǎng)絡(luò )基礎架構的資金是很多公司負擔不起的。相反，WebRTC應該是我們所學(xué)到的關(guān)于在環(huán)境中開(kāi)發(fā)高質(zhì)量視頻和語(yǔ)音的最重要的技術(shù)。
WebRTC的可能性
在我們深入了解WebRTC對于企業(yè)的意味著(zhù)什么之前，我們先來(lái)看看WebRTC是什么。WebRTC是用戶(hù)用于管理無(wú)插件的實(shí)時(shí)通信服務(wù)的標準集合。你只需要編寫(xiě)javaScript和HTML代碼來(lái)嵌入流媒體流就可以實(shí)現視頻通話(huà)，并可以操縱媒體流中的文本和圖像。
在瀏覽器中嵌入實(shí)時(shí)通信很重要——特別是對于用戶(hù)不想下載額外插件或者應用程序的消費者（企業(yè)也是一樣）。你的用戶(hù)可能會(huì )因為下載插件或者應用程序而放棄使用您的產(chǎn)品。
但是，WebRTC只是一種用戶(hù)接口技術(shù)。換句話(huà)說(shuō)，他不會(huì )對通話(huà)質(zhì)量和可靠性提供任何保障，也不會(huì )提供在電話(huà)會(huì )議或在線(xiàn)會(huì )議中混流并且把相關(guān)視頻文件保存在云端。如果你希望充分利用WebRTC，則需要將其連接到后端架構中。WebRTC無(wú)需安裝插件的特性很有可能代替使用智能手機撥打電話(huà)的應用程序。
創(chuàng )建為企業(yè)使用的WebRTC
幫助WebRTC在更廣泛，更成功的商業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )中運行是具有挑戰性的。使不同的瀏覽器兼容WebRTC，并且能讓用戶(hù)可以高效地進(jìn)行通信，仍是WebRTC中一個(gè)重要的問(wèn)題。當然，這些問(wèn)題會(huì )隨著(zhù)WebRTC的更新而越來(lái)越少。
WebRTC的改進(jìn)是非常值得期待的，因為使用WebRTC的最終收益是獲得一個(gè)更加直觀(guān)而易于集成的體驗。而且集成了WebRTC的系統具有高度的互操作性。
WebRTC的P2P解決方案對于社交軟件和協(xié)作公司是非常重要的。這種方案提供了一種簡(jiǎn)單而且快速的“呼叫”方式。這種方式無(wú)需使用電話(huà)系統，進(jìn)而減少了高額的通信費用。這的確沒(méi)有任何問(wèn)題，但是更重要的是我們要知道這樣的一個(gè)過(guò)程有其局限性，這些局限性會(huì )隨著(zhù)WebRTC版本的更新和網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)化逐漸改善。
