天貓未來(lái)小店成發(fā)布會(huì )當天焦點(diǎn)
“NEC the WISE”技術(shù)群助力“天貓未來(lái)小店”
發(fā)布會(huì )現場(chǎng)的天貓便利智能體驗店（天貓未來(lái)小店），憑借智能的體驗、靈活便捷的操作吸引了眾多參會(huì )嘉賓的眼球，成為當天的焦點(diǎn)。而默默支持體驗店成功落地的是NEC的“NEC the WISE”技術(shù)群。值得一提的是，天貓便利智能體驗店由店面專(zhuān)區、墻面專(zhuān)區、休閑專(zhuān)區、貨架專(zhuān)區、收銀專(zhuān)區、數據化專(zhuān)區6大區域、12項解決方案構成，NEC為專(zhuān)屬權益、餐桌購、專(zhuān)屬價(jià)格、貨架導購、自動(dòng)收銀、數字化貨架－熱力圖、數字化貨架－補貨圖7項解決方案提供了核心技術(shù)的支持。
天貓未來(lái)小店吸引眾多參會(huì )嘉賓前來(lái)參觀(guān)體驗
作為最貼近終端消費者的線(xiàn)下場(chǎng)所，小店是線(xiàn)上商品和服務(wù)觸達目標用戶(hù)的最有效的渠道之一。
NEC的人臉識別技術(shù)能夠對入店時(shí)的消費人群進(jìn)行人臉表情識別，有針對性地發(fā)放權益，為門(mén)店顧客提供更多的會(huì )員關(guān)懷，增加會(huì )員與門(mén)店的粘性，使門(mén)店和消費者之間的關(guān)系更為親密。
天貓未來(lái)小店的智能貨柜體驗區
另外，在現場(chǎng)體驗店，可以通過(guò)餐桌購的方案，讓消費者在普通餐桌上瀏覽投影出的商品頁(yè)面，并將其感興趣的商品用手勢操作拖入到桌面的虛擬購物車(chē)中，最后掃描二維碼即可添加到淘寶／天貓的購物車(chē)中，操作體驗更加豐趣。
消費者親身體驗餐桌購
在實(shí)際門(mén)店應用中，可將小店貨架上無(wú)法陳列的潮品熱品、電器家具、眾籌商品、周邊游戲等虛擬商品的頁(yè)面投放普通餐桌上，既增加購物趣味性，又可促進(jìn)門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
天貓未來(lái)小店的餐桌購體驗區
除此之外，還有使用NEC圖像識別技術(shù)實(shí)現的自動(dòng)收銀，在實(shí)際門(mén)店應用中，提高門(mén)店效率的同時(shí)節省了消費者等待的時(shí)間，有效避免了門(mén)店因排隊導致業(yè)務(wù)流失的現象，達到了提升消費者購物體驗的目的。
天貓未來(lái)小店的自動(dòng)收銀體驗區
傳統小店由于貨物積壓、進(jìn)貨渠道眾多等諸多問(wèn)題，導致店主無(wú)法及時(shí)了解熱銷(xiāo)產(chǎn)品和滯銷(xiāo)產(chǎn)品，也進(jìn)一步導致品牌商及渠道商無(wú)法了解線(xiàn)下銷(xiāo)售的實(shí)際情況。NEC可對貨架進(jìn)行數字化監控，通過(guò)NEC視線(xiàn)識別技術(shù)采集消費者在貨架前的視線(xiàn)范圍，生成貨架熱力圖，幫助店主了解消費者最關(guān)注的商品；NEC圖像識別技術(shù)隨時(shí)監控貨架貨品陳列狀況，生成陳列缺貨圖，系統提示店主即時(shí)掌控商品補貨需求。此外，貨架信息可被回傳至品牌商工作臺，幫助品牌商了解貨架占有率及消費者關(guān)注度。NEC的數字化貨架，在幫助門(mén)店進(jìn)行貨架精細化運營(yíng)的同時(shí)，也進(jìn)一步幫助品牌商更了解線(xiàn)下門(mén)店的實(shí)際銷(xiāo)售情況，達到雙贏(yíng)目標。
天貓未來(lái)小店的數據化B端體驗區
此外，通過(guò)NEC AR技術(shù)掃描貨架方案，可實(shí)現推薦導購和會(huì )員專(zhuān)屬價(jià)格，根據不同消費者的需求進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，并根據會(huì )員級別做到“千人千價(jià)”。可以說(shuō)NEC的技術(shù)讓“天貓未來(lái)小店”數據更透明、操作更便捷、運營(yíng)更高效、消費者體驗更豐富有趣。
體驗智能貨柜前的人群
除現場(chǎng)展示的天貓未來(lái)小店外，另?yè)嘎叮闶弁▽⒊闪⒙?lián)合實(shí)驗室，NEC將攜手阿里巴巴零售通團隊共同研發(fā)門(mén)店升級方案，并通過(guò)零售通服務(wù)市場(chǎng)，提供給小店。
NEC零售行業(yè)全渠道解決方案助力“中國新零售”
伴隨著(zhù)需求個(gè)性化，業(yè)界全渠道化的發(fā)展趨勢，零售行業(yè)正面臨顛覆性的變革。NEC作為一家在全球零售領(lǐng)域深耕多年、有著(zhù)豐富行業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)創(chuàng )新型企業(yè)，一直關(guān)注著(zhù)全球及中國零售行業(yè)的變化，并以先進(jìn)的AI及IoT技術(shù)助力零售行業(yè)騰飛。
日電信息系統（中國）有限公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理大原浩一郎和日電信息系統（中國）有限公司流通服務(wù)解決方案事業(yè)部總經(jīng)理董巖應邀出席，并在會(huì )上發(fā)表演講。
“阿里巴巴零售通戰略發(fā)布會(huì )”NEC演講環(huán)節
大原浩一郎首先對NEC成為阿里巴巴的戰略合作伙伴之一，參與本次“天貓便利智能體驗店”的技術(shù)搭建表示非常榮幸。NEC集團致力于在全球范圍內推進(jìn)社會(huì )解決方案，提供安心、安全、高效、公平的社會(huì )價(jià)值，將先進(jìn)的ICT技術(shù)與知識相融合，為實(shí)現更加光明更加豐富多彩的高效社會(huì )盡一份力量。
董巖也分享了NEC對零售行業(yè)價(jià)值鏈的理解。他表示，為了能夠幫助客戶(hù)實(shí)現“高度智能店鋪”的運營(yíng)，NEC利用AI和IOT技術(shù)將POS系統、服務(wù)器、貨架和各種設備及商品完美的關(guān)聯(lián)在一起，結合以顧客體驗為中心的數據驅動(dòng)，從而實(shí)現整個(gè)現代店鋪網(wǎng)絡(luò )化。
另外，通過(guò)店鋪網(wǎng)絡(luò )，NEC能夠助力管理者實(shí)現時(shí)時(shí)掌控每個(gè)區域、每個(gè)店鋪的動(dòng)態(tài)數據，通過(guò)對店鋪系統運行狀況的分析，使店鋪能夠在故障發(fā)生之前檢測到異常并預警，真正實(shí)現365天x24小時(shí)的“無(wú)休店鋪”。
此外，NEC還根據多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，結合天氣、溫度、店鋪活動(dòng)等信息采集到的大數據，利用NEC獨家的AI技術(shù)進(jìn)行高精度的需求預測，實(shí)現最優(yōu)化的商品訂貨，最大程度上避免商品廢棄所帶來(lái)的損失。
在成功案例方面，NEC在零售行業(yè)的IT解決方案每日不間斷地支撐著(zhù)全球數以百萬(wàn)計的門(mén)店運營(yíng)。NEC與全球最大的連鎖便利店7-11有近40年的合作歷程，支撐著(zhù)7-11全球6萬(wàn)多家門(mén)店全年無(wú)休的高效穩定運營(yíng)。
此次作為阿里巴巴的戰略合作伙伴之一，助力零售通“天貓未來(lái)小店”項目，充分彰顯了NEC以AI及IoT支持數字產(chǎn)業(yè)，創(chuàng )造多姿多彩的社會(huì )，連接人、物、流程，提供新的社會(huì )價(jià)值的社會(huì )理念。今后，NEC還將積極推進(jìn)開(kāi)放式創(chuàng )新，通過(guò)各種先進(jìn)解決方案為客戶(hù)提供最大的價(jià)值。
了解更多NEC零售行業(yè)解決方案，請發(fā)送郵件至zheng_wanqing@nec.cn。
