近幾年來(lái),智慧機場(chǎng)的理念已得到業(yè)內的普遍認可,并開(kāi)始逐步付諸實(shí)踐。那么,什么是智慧機場(chǎng)?誠然,到目前業(yè)界也沒(méi)有明確、統一的定義,但從信息化的角度來(lái)看,隨著(zhù)ICT技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟,云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興技術(shù)已經(jīng)在部分機場(chǎng)開(kāi)始落地發(fā)芽。
在這一輪新技術(shù)的創(chuàng )新及應用下,“智慧機場(chǎng)”的輪廓也變得越來(lái)越清晰,ICT技術(shù)的創(chuàng )新和應用,尤其是云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數據的引入,這些技術(shù)能夠化繁為簡(jiǎn),將賦予傳統ICT系統所不具備的能力,將重構機場(chǎng)的信息流,在智慧機場(chǎng)的運營(yíng)安全保障、機場(chǎng)運行效率、面向旅客及企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量等方面將帶來(lái)顯著(zhù)的效益。
通過(guò)ICT技術(shù)的創(chuàng )新,“智慧機場(chǎng)”將圍繞“安全、效率、服務(wù)”三大主題,從飛行器落地、引導、入位、開(kāi)艙、地勤服務(wù)、關(guān)艙、推出、引導、滑出、起飛;從旅客到達機場(chǎng)、值機、安檢、候機、登機、行李提取等,貫穿機場(chǎng)航班流、旅客流等各個(gè)環(huán)節,構筑全局感知-分析-反饋能力。

首先,在機場(chǎng)運營(yíng)安全方面,安全運營(yíng)保障區域需要覆蓋機場(chǎng)飛行區、航站區、公共區。當前,視頻監控是機場(chǎng)安全運營(yíng)保障的重要手段,華為在機場(chǎng)安防領(lǐng)域,創(chuàng )新性的通過(guò)視頻云監控重構機場(chǎng)安防系統,實(shí)現視頻存儲圖像的統一存儲和統一調用,并在此基礎上采用前端+后端智能化處理技術(shù),對視頻非結構化數據進(jìn)行結構化處理,通過(guò)前端智能感知和后端的大數據分析進(jìn)行全方位智能識別。
以飛行區為例,飛行區隨著(zhù)機場(chǎng)規模的擴大,布局更加復雜,機坪交通流量大,航食,航油,航空公司等各種業(yè)務(wù)的作業(yè)車(chē)輛以及作業(yè)人員錯綜復雜,機坪高密度作業(yè)已呈常態(tài)化,基于傳統的視頻監控,由于建設較為分散,大多部署在廊橋,遠近機位,對于機坪的整體覆蓋率不高,存在監控盲區造成監控死角,嚴重影響其監控質(zhì)量,難以滿(mǎn)足對機場(chǎng)停機坪、滑行道、跑道等飛行區重要區域進(jìn)行全天候、全覆蓋、全方位、全過(guò)程的實(shí)時(shí)監控,針對以上問(wèn)題,華為提供4K全景智能監控解決方案,整體方案架構如下所示:

前端部署4K超高清槍機和高倍數高速球機對飛行區進(jìn)行全方位覆蓋,在平臺層,應用全景拼接技術(shù),將4K超高清視頻監控圖像進(jìn)行無(wú)縫拼接,形成全局視點(diǎn),突破分鏡頭割裂顯示畫(huà)面的局限,此外,應用全景視頻智能分析技術(shù),可以實(shí)現面向飛行區的一點(diǎn)即視、高低關(guān)聯(lián)、航空器跟蹤、航班掛牌等智能化應用。例如航班掛牌,通過(guò)從機場(chǎng)運營(yíng)系統,ADS-B系統,雷達系統對接,獲取航空器的位置和航班信息,在全景視頻監控畫(huà)面中完成對航班的追蹤顯示,并可采用掛牌的方式顯示航班的機身號、航班號、所屬航空公司等關(guān)鍵信息,實(shí)現機場(chǎng)全局航班追蹤可視。通過(guò)4K全景無(wú)縫拼接以及視頻智能分析技術(shù)的創(chuàng )新及應用,最終達到“所想即所見(jiàn),所見(jiàn)即所得”的飛行區全空間可視化運行監測效果。
在航站區,通過(guò)智能視頻分析和識別技術(shù),可以實(shí)現旅客行為分析、運動(dòng)目標檢測、人員徘徊檢測、物品遺留/移走檢測、旅客人群密度分析、旅客流量分析、旅客人數統計等功能,把監控人員從“24小時(shí)緊盯屏幕”這種簡(jiǎn)單低級的重復勞動(dòng)中解放出來(lái),以便專(zhuān)注于安全事件的事前預防和事中處理等更高級的工作,根據智能視覺(jué)分析可以進(jìn)行有效的事件分析,實(shí)現事先預警、事中處置、事后取證。

在機場(chǎng)運行效率方面,我國目前已經(jīng)擁有28個(gè)年旅客吞吐量超1000萬(wàn)人次的機場(chǎng),2016年國內全年旅客吞吐量首次突破10億人次,并保持年均10%的速度在增長(cháng),隨著(zhù)旅客數量的快速增長(cháng),很多機場(chǎng)的運力已接近飽和,機場(chǎng)運行效率亟待提升。以地勤服務(wù)環(huán)節為例,運營(yíng)人員需要合理地調度機場(chǎng)地面服務(wù)各種資源,并按照民航業(yè)標準完成對旅客,貨行郵和航班的地面服務(wù)保障,確保航空運輸的安全,航班正點(diǎn)率,提高地勤運作效率,降低運作成本,但機場(chǎng)地勤運作正面臨的嚴峻挑戰:
- 航班量激增,在機坪和室外作業(yè)的車(chē)輛、設備和地勤人員的數量也劇增,高效調度與監控,需要提供無(wú)線(xiàn)調度的環(huán)境,滿(mǎn)足新的信息化調度的需求;
- 原有的僅語(yǔ)音集群對講的調度模式面對激增客運,貨運和航班量,調度與執行效率和質(zhì)量已不能滿(mǎn)足需求;
- 配載艙單等業(yè)務(wù)數據的人工傳送的方式,增加了飛機在機場(chǎng)耽擱時(shí)間,乘客滿(mǎn)意度下降,民航運輸受到其他運輸方式?jīng)_擊;
華為基于eLTE技術(shù)推出的機場(chǎng)地勤調度解決方案,一張網(wǎng)絡(luò )能夠同時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的寬帶集群、數據采集和視頻傳輸業(yè)務(wù),深度嵌入機場(chǎng)地勤作業(yè)流,為地勤作業(yè)帶來(lái)了全新的變革和效率提升:
- 派單的電子化和數字化
- 語(yǔ)音和視頻調度實(shí)現多部門(mén)人員協(xié)同
- 旅客服務(wù)和貨物運輸流程的快速響應、可記錄、可回溯,實(shí)現機場(chǎng)跟航空公司系統的實(shí)時(shí)結算,提高效率,降低管理和溝通成本
以三亞鳳凰機場(chǎng)為例,三亞鳳凰機場(chǎng)應用華為機場(chǎng)eLTE地勤調度解決方案,大幅提升了地面服務(wù)作業(yè)效率,據統計,三亞鳳凰機場(chǎng)工作人員通過(guò)eLTE網(wǎng)絡(luò )和終端,在作業(yè)流程中,平均每人每天呼叫次數150次以上,每個(gè)終端每天100M的數據流量,其中地服、規避、安檢、特車(chē)、貨運等占呼叫次數65%以上,2017年春運保障期間,800部終端單日呼叫更是接近10萬(wàn)次。

在服務(wù)方面,機場(chǎng)主要服務(wù)對象是旅客和駐場(chǎng)企業(yè)(航空公司、貨運、物流、商家等),智慧機場(chǎng)的發(fā)展和建設更多的是側重于為服務(wù)對象提供個(gè)性化的服務(wù)。
對于小型駐場(chǎng)企業(yè)(包括中小航空公司的駐場(chǎng)),通常在機場(chǎng)也需要自建IT系統以支撐其機場(chǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,這些IT系統“麻雀雖小,五臟俱全”,系統的規劃設計、設備采購、設備安裝、系統調試、系統維護等環(huán)節同樣也必不可少,在建設初期既有投入一定的資金成本,同時(shí)也要進(jìn)行系統的全生命周期運維,費錢(qián)、費時(shí)、費力,尤其是系統的運維,小型分支企業(yè)往往不具備系統運維能力。通過(guò)機場(chǎng)云平臺,可以開(kāi)辟“機場(chǎng)服務(wù)專(zhuān)有云”,為這些企業(yè)分支提供創(chuàng )新的IaaS/Pass甚至是SaaS服務(wù),通過(guò)機場(chǎng)的服務(wù)專(zhuān)有云,駐場(chǎng)小企業(yè)不僅可以節省前期的IT投資,而且免去了后續系統運維的煩惱,直接通過(guò)機場(chǎng)服務(wù)云部署相關(guān)系統即可。
對于旅客服務(wù),從旅客到達機場(chǎng)、辦理值機、辦理行李托運、安檢、候機、中轉、行李提取等各個(gè)環(huán)節,為旅客提供端到端便捷、貼心、愉悅的出行體驗是智慧機場(chǎng)建設中的重點(diǎn)內容。人臉識別技術(shù)的引入,在邊檢和登機時(shí),旅客可以“刷臉”快速通過(guò);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入,在行李托運、提取全環(huán)節,可以實(shí)時(shí)查看行李狀態(tài)和位置,防止行李丟失;WiFi定位技術(shù)的引入,可以協(xié)助機場(chǎng)運營(yíng)方快速統計旅客流量,實(shí)時(shí)調整安檢通道開(kāi)放狀態(tài),以便讓旅客能快速通過(guò)安檢;航站樓內高密WiFi覆蓋,旅客在候機過(guò)程中可以通過(guò)機場(chǎng)提供的免費WiFi網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )和溝通,讓枯燥的候機過(guò)程變得簡(jiǎn)單愉快。華為智慧機場(chǎng)解決方案在旅客服務(wù)體驗方面,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數據分析、高品質(zhì)WiFi、生物識別算法等技術(shù)的引入,將協(xié)助機場(chǎng)打造極致的旅客服務(wù)體驗。
截至2016年底,華為已為全球40多個(gè)機場(chǎng)、航空公司及空管部門(mén)提供了ICT產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)。其中包括超過(guò)15個(gè)年客流量在3000萬(wàn)人次以上的機場(chǎng)以及10個(gè)中國最繁忙的機場(chǎng),華為作為全球領(lǐng)先的信息與通信(ICT)解決方案供應商,我們將堅持圍繞客戶(hù)需求的持續創(chuàng )新,與合作伙伴開(kāi)放合作,為智慧機場(chǎng)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
華為公司簡(jiǎn)介
作為全球領(lǐng)先的信息與通信(ICT)解決方案供應商,華為堅持以豐富人們的溝通和生活為愿景,堅持圍繞客戶(hù)需求的持續創(chuàng )新,與合作伙伴開(kāi)放合作,在電信網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )、終端和音視頻等領(lǐng)域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。通過(guò)全球專(zhuān)注敬業(yè)的18萬(wàn)名華為人,致力于為運營(yíng)商客戶(hù)、企業(yè)客戶(hù)和消費者創(chuàng )造最大的價(jià)值,提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。目前,華為的業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國家和地區,服務(wù)全世界1/3以上的人口。華為公司成立于1987年,是一家由員工持有全部股份的民營(yíng)企業(yè)。欲了解更多詳情,請參閱華為官網(wǎng):www.huawei.com
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