華為與GlobalData聯(lián)合發(fā)布了網(wǎng)絡(luò )體驗指數（NEI）白皮書(shū)。該白皮書(shū)為運營(yíng)商提供了一套用于宏觀(guān)洞察網(wǎng)絡(luò )及反映用戶(hù)真實(shí)體驗的指標體系標準。
隨著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，不斷涌現出類(lèi)似KPI（關(guān)鍵性能指標）、KQI（關(guān)鍵質(zhì)量指標）和QoE（體驗質(zhì)量）等跨制式的統計指標，使得運營(yíng)商越來(lái)越難以確定哪些類(lèi)型的指標需要重點(diǎn)關(guān)注。因此探索如何簡(jiǎn)化繁復的指標體系是很有必要的，建立基于體驗導向的度量標準勢在必行。
網(wǎng)絡(luò )體驗指數NEI綜合考慮語(yǔ)音、網(wǎng)頁(yè)、視頻和網(wǎng)絡(luò )能力等因素，以典型體驗結果建模，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )特征與趨勢的數字化呈現。可實(shí)現網(wǎng)絡(luò )定級，以宏觀(guān)視角從更高層面去洞察網(wǎng)絡(luò )，尋找網(wǎng)絡(luò )發(fā)展方向與策略，使能體驗建網(wǎng)。
NEI的數據采集方式也有多種不同的方式，如通過(guò)：NEI APP，SDK（軟件開(kāi)發(fā)工具包），路測和從后臺指標采集等，各個(gè)維度的打分會(huì )被綜合呈現到NEI得分上。
白皮書(shū)還包含了GlobalData對全球各個(gè)區域的本地或跨國運營(yíng)商的調研結果，深入洞察了運營(yíng)商對網(wǎng)絡(luò )排名及測試方式的需求。
NEI在四川移動(dòng)的應用實(shí)踐也在白皮書(shū)中做了分享。通過(guò)NEI進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )體驗評估與GAP分析，指導精準的網(wǎng)絡(luò )規劃優(yōu)化，助力四川移動(dòng)視頻體驗U-vMOS得分從3.15提升至3.9。
