俗話(huà)說(shuō)，不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一。2014年，Samsung數據中心的一場(chǎng)大火使其云服務(wù)暫停。2015年，國內互聯(lián)網(wǎng)大咖支付寶和攜程也發(fā)生過(guò)服務(wù)器故障。微博服務(wù)器也曾因為勁爆消息光速跟帖而出現短暫癱瘓。
所以呢，必要的備份、網(wǎng)絡(luò )中斷/服務(wù)器宕機等突發(fā)情況下的處理機制非常重要。
為此，迅時(shí)電話(huà)錄音方案提供了三種保障來(lái)提高方案的可靠性。
本地緩存
全錄和迅時(shí)錄音管理系統（安裝在服務(wù)器上），通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)接收OM系列IP-PBX上傳的錄音文件。
當網(wǎng)絡(luò )中斷或服務(wù)器宕機時(shí)，新產(chǎn)生的錄音文件會(huì )緩存在OM系列IP-PBX內置存儲里。
一旦網(wǎng)絡(luò )/服務(wù)器恢復，全錄和迅時(shí)錄音管理系統會(huì )自動(dòng)下載設備內置存儲里緩存的錄音文件，同時(shí)實(shí)時(shí)接收新產(chǎn)生的錄音文件，保證錄音不丟失。
斷點(diǎn)續傳
全錄和迅時(shí)錄音管理系統，可按時(shí)抓取OM系列 IP-PBX生成的錄音文件。比如每2小時(shí)抓取一次。
如果在抓取過(guò)程中，出現網(wǎng)絡(luò )故障，全錄和迅時(shí)錄音管理系統會(huì )在網(wǎng)絡(luò )恢復后，從上次中斷的地方繼續抓取錄音文件，無(wú)需從頭開(kāi)始，減少錄音抓取所需總時(shí)長(cháng)。
該特性適用于總部集中管理錄音，并定時(shí)到分支抓取錄音以做備份的連鎖企業(yè)。
文件備份
文章開(kāi)始提到Samsung數據中心，如果沒(méi)有異地備份，這場(chǎng)大火將給Samsung帶來(lái)不可估量的損失。迅時(shí)三種錄音管理軟件都支持備份，有效保障錄音數據。
有了這三大保障，迅時(shí)電話(huà)錄音方案更加可靠地幫您管理錄音。有數據為證。
1.長(cháng)時(shí)間遠程錄音可靠性
3臺OM200G，G.711編碼，通話(huà)時(shí)長(cháng)70秒，預設每臺3萬(wàn)/天呼叫量，運行15天
測試結果：錄音生成數：135萬(wàn)條（不丟任何1條錄音）
2.本地錄音下載可靠性
模擬網(wǎng)絡(luò )狀況不佳（3%丟包、100ms延時(shí)）情況下，迅時(shí)錄音管理系統實(shí)時(shí)抓取本地錄音1000條。
測試結果：抓取錄音數：1000條（不丟任何1條錄音）
如果你覺(jué)得還不錯，趕快升級你的OM系列IP-PBX、全錄、迅時(shí)錄音管理系統來(lái)體驗吧！
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