據悉，國網(wǎng)客服中心是國家電網(wǎng)集中部署的“95598”呼叫中心，下設北方和南方兩個(gè)園區，北方園區位于天津市東麗區。國網(wǎng)天津信通公司作為屬地運維單位，承擔了北園區出局光纜的運維職責。迎峰度夏期間，該公司超前謀劃，編制北園區光纜中斷應急迂回方案及現場(chǎng)處置方案，組織運維人員完成國網(wǎng)骨干大容量OTN光路應急方式開(kāi)通。此外，在北園區OTN接入點(diǎn)500kV北郊站、500kV吳莊站分別部署光纜在線(xiàn)監測設備，實(shí)時(shí)監測北園區多條出局光纜的運行情況，一旦發(fā)現光纜存在纖芯劣化或中斷的情況，信通調度可立即發(fā)現并依據監測光路的通斷狀態(tài)，判斷可用迂回方案并隨即組織開(kāi)展相應處置工作。
為保證故障發(fā)生后盡快恢復，公司組織相關(guān)人員開(kāi)展北園區光纜中斷桌面推演，提高調度運維人員對北園區周邊資源的敏感度，以確保應急情況下調度指揮的精準無(wú)誤。在桌面推演中，模擬了北園區某條光纜中斷場(chǎng)景，調度人員結合光纜在線(xiàn)監測鏈路中斷情況、現場(chǎng)測試結果及現有光纜資源完成迂回光路繪制。下一步，信通公司將進(jìn)一步細化光纜中斷應急迂回方案，加強北園區光纜及網(wǎng)管巡檢力度，確保北園區通信網(wǎng)絡(luò )安全穩定運行，為保證95598搶修工單正常流轉提供可靠的保障
