碧桂園1992年成立，2007年在香港上市。據(jù)百度百科介紹，碧桂園是一家以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國內(nèi)著名綜合性企業(yè)集團；2018年7月19日，2018年《財富》世界500強排行榜發(fā)布，碧桂園位列353位。
高標準、嚴審核是碧桂園對合作商的要求，商客通400電話憑借過硬的綜合實力通過層層考核獲得碧桂園的認可，支撐其通信平臺的運營。作為一家專業(yè)運營400增值服務(wù)平臺14年的上市公司，商客通400電話平臺專業(yè)、售后完善、號源豐富，性價比高，是業(yè)內(nèi)公認專業(yè)的400服務(wù)平臺；迄今已為超過50萬家企業(yè)用戶提供400增值服務(wù)，更是百事、恒大、一汽等世界500強企業(yè)通信服務(wù)的長期合作伙伴。
基于豐富的服務(wù)上市、大型集團公司經(jīng)驗，商客通400電話在碧桂園400熱線開通的基礎(chǔ)上，還為其定制來電歡迎詞、IVR語音導航、通話錄音、語音信箱等獨家功能，幫助碧桂園體現(xiàn)誠意和實力，贏取客戶更多的信任。
行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢讓越來越多的企業(yè)認可和信賴商客通400電話，此次與碧桂園牽手正是商客通400電話實力的體現(xiàn)，今后雙方將在互惠互利基礎(chǔ)上實現(xiàn)“1+1>2”的共贏發(fā)展。
碧桂園使用的商客通400電話功能
1、通話錄音
商客通400電話通話錄音功能，全程錄音每一個400電話來電通話，幫助碧桂園監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。
2、語音信箱
當碧桂園所有坐席遇忙時，商客通400電話語音信箱功能可提示用戶留言或等待，幫助碧桂園最大限度留住客戶；同時碧桂園亦可設(shè)置留言導航按鍵，方便及時回復客戶電話，提升客戶滿意度。
