Equiinet 團隊正不斷的向各行各業(yè)的客戶(hù)提供一站式高性?xún)r(jià)比的IP通訊解決方案。
此次，我們有幸為貴陽(yáng)信息中心提供了整體解決方案。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
貴陽(yáng)信息中心是承擔貴陽(yáng)信息化技術(shù)體系建設和運行維護管理的部門(mén)；主要職責是實(shí)施單位或公司系統信息化技術(shù)體系（包括硬件設備、網(wǎng)絡(luò )、系統軟件及工具軟件等技術(shù)基本設施）建設。
二、企業(yè)需求
1. 貴陽(yáng)信息中心目前有n條外線(xiàn)能夠同時(shí)呼入呼出，內部若干模擬電話(huà)分機，目前需要上一套IP通訊系統，和一套H3C工單系統，并希望IP電話(huà)系統能夠和工單系統進(jìn)行完美對接，方便員工的工單流轉。
2. 客戶(hù)希望實(shí)現定制化響鈴，讓呼入來(lái)電響鈴8聲后，再跳轉到下一臺話(huà)機繼續響鈴。
三、解決方案及部署細則
1. 在機房部署一臺 Equiinet 融合通訊一體機 justINA-30S，接入網(wǎng)絡(luò )交換機；
2. 將模擬電話(huà)外線(xiàn)接入O口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，并接入網(wǎng)絡(luò )交換機；
3. 將S口網(wǎng)關(guān)也接入網(wǎng)絡(luò )交換機，并將模擬配線(xiàn)架上相對應的分機線(xiàn)路接入S口網(wǎng)關(guān)。
4. 在同一內網(wǎng)的一臺電腦（或虛擬機）中安裝 Windows 操作系統，并裝上 Equiinet 提供的中間件，中間件在內網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對接上 justINA-30S，同時(shí)設置好相關(guān)參數，發(fā)送到內網(wǎng)的 U-Center 工單系統中。
四、網(wǎng)絡(luò )拓撲架構
五、方案亮點(diǎn)
1. Equiinet 中間件，強兼容性，你說(shuō)接啥就接啥！此項目考驗了Equiinet 系統和第三方工單系統對接的兼容性。通過(guò)中間件實(shí)現了成功對接客戶(hù)的 U-Center 工單系統，并將指定參數準確的發(fā)給工單系統。
2. 低成本實(shí)現小型呼叫中心功能。平日里，一套呼叫中心動(dòng)輒過(guò)十幾萬(wàn)，但通過(guò)這種方式，以較低的成本，實(shí)現了客戶(hù)需要的小型呼叫中心功能。
3. 靈活的路由策略，滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求。justINA 擁有靈活的路由策略，輕松滿(mǎn)足貴州信息中心N條外線(xiàn)呼入呼出和內部通信需求。
一套好的系統，是為了服務(wù)企業(yè)更好的明天！
Equiinet 在全球40個(gè)國家擁有超過(guò)50,000+臺服務(wù)器的部署，通過(guò)各地伙伴為全球客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國占有80%中小學(xué)教育市場(chǎng)份額；為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運維服務(wù)；在中國，技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省，系統的高穩定性、強兼容性、多功能性與高性?xún)r(jià)比，受到了各地伙伴和客戶(hù)的認可與好評。
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