杭州來(lái)拍網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是國內首家網(wǎng)絡(luò )司法拍賣(mài)輔助服務(wù)機構，首創(chuàng )司法拍賣(mài)輔助機構互聯(lián)網(wǎng)平臺，專(zhuān)注于為法院提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的司法輔助服務(wù)。現與全國近300家法院展開(kāi)合作。
隨著(zhù)通信技術(shù)飛速發(fā)展，大數據、AI人工智能等創(chuàng )新技術(shù)突破，來(lái)拍法服在法服過(guò)程中日益感到人工客服坐席壓力大，人工成本高等問(wèn)題。為解放人工客服用于更多創(chuàng )造性服務(wù)工作，同步提升智能化服務(wù)水平及品牌影響力，來(lái)拍法服選擇遠傳技術(shù)，攜手打造智能語(yǔ)音互動(dòng)機器人。
針對該項目需求，遠傳技術(shù)為來(lái)拍法服量身定制智能語(yǔ)音互動(dòng)機器人。在日常服務(wù)過(guò)程中，來(lái)拍法服會(huì )對各個(gè)法院發(fā)布在不同平臺的標的物信息定期核對，隨后匯總錯誤列表，錄入語(yǔ)音互動(dòng)機器人智能知識庫，并安排錯誤信息外呼告知。值得一提的是，智能語(yǔ)音互動(dòng)機器人通過(guò)語(yǔ)音與對方直接智能對答，提供標的物正確信息，幫助對方快速、精準糾錯。
基于本次優(yōu)質(zhì)合作，遠傳技術(shù)還將攜手來(lái)拍法服在意向回訪(fǎng)、金融業(yè)務(wù)推薦等方面開(kāi)展深度合作。
