由CTI論壇(m.yshhuang.com)主辦的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )(http://m.yshhuang.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html)將于3月28日-29日在北京遼寧大廈盛大開(kāi)幕，本次會(huì )議以“共建智能通信新生態(tài)”為主題。中興通訊股份有限公司聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品策劃總監彭志楠將出席此次會(huì )議并發(fā)表主題演講《“聯(lián)絡(luò )于心，智慧于新”：解構“新一代”企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心》，演講時(shí)段：3月28日（星期四）11：15-11：45 am。
中興通訊股份有限公司聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品策劃總監彭志楠簡(jiǎn)介：
2009年畢業(yè)于電子科技大學(xué) 計算機學(xué)院，同年進(jìn)入中興通訊股份有限公司，從事電信增值業(yè)務(wù)VAS研發(fā)工作。
先后從事聯(lián)絡(luò )中心版本開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品規劃，市場(chǎng)推廣的工作，對聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品有著(zhù)全面的認識；
足跡國內各個(gè)地市，在海外的南美，歐洲，南亞，和非洲大陸亦留下忙碌的身影，一路下來(lái)，積累了豐富的項目經(jīng)驗；
同時(shí)也見(jiàn)證了呼叫中心產(chǎn)品從單一的語(yǔ)音時(shí)代到"多媒體全渠道，智能化，云化"的演進(jìn)，對運營(yíng)商，政企行業(yè)客戶(hù)需求有深刻的理解；
目前負責聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品的策劃工作，聚焦銀行，金融，保險領(lǐng)域的市場(chǎng)推廣；秉承"聯(lián)絡(luò )于心，智慧于新"的產(chǎn)品理念，為客戶(hù)提供"新一代"聯(lián)絡(luò )中心解決方案。
中興通訊公司簡(jiǎn)介：
中興通訊是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商。公司成立于1985年，是在香港和深圳兩地上市的大型通訊設備公司。公司通過(guò)為全球160多個(gè)國家和地區的電信運營(yíng)商和企業(yè)網(wǎng)客戶(hù)提供創(chuàng )新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案，讓全世界用戶(hù)享有語(yǔ)音、數據、多媒體、無(wú)線(xiàn)寬帶等全方位溝通。
中興通訊擁有通信業(yè)界完整的、端到端的產(chǎn)品線(xiàn)和融合解決方案，通過(guò)全系列的無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)、業(yè)務(wù)、終端產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)通信服務(wù)，靈活滿(mǎn)足全球不同運營(yíng)商和企業(yè)網(wǎng)客戶(hù)的差異化需求以及快速創(chuàng )新的追求。目前，中興通訊已全面服務(wù)于全球主流運營(yíng)商及企業(yè)網(wǎng)客戶(hù)，智能終端發(fā)貨量位居美國前四。
中興通訊堅持以持續技術(shù)創(chuàng )新為客戶(hù)不斷創(chuàng )造價(jià)值。公司在美國、瑞典、中國等地設立全球研發(fā)機構，3萬(wàn)余名國內外研發(fā)人員專(zhuān)注于行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新。中興通訊PCT國際專(zhuān)利申請三度居全球首位，位居"全球創(chuàng )新企業(yè)70強"與"全球ICT企業(yè)50強"。目前中興通訊擁有超過(guò)7.2萬(wàn)件全球專(zhuān)利申請、已授權專(zhuān)利超過(guò)3.3萬(wàn)件，連續8年穩居PCT國際專(zhuān)利申請全球前三。公司依托分布于全球的107個(gè)分支機構，憑借不斷增強的創(chuàng )新能力、突出的靈活定制能力、日趨完善的交付能力贏(yíng)得全球客戶(hù)的信任與合作。
中興通訊為聯(lián)合國全球契約組織成員，堅持在全球范圍內貫徹可持續發(fā)展理念，實(shí)現社會(huì )、環(huán)境及利益相關(guān)者的和諧共生。我們運用通信技術(shù)幫助不同地區的人們享有平等的通信自由；我們將"創(chuàng )新、融合、綠色"理念貫穿到整個(gè)產(chǎn)品生命周期，以及研發(fā)、生產(chǎn)、物流、客戶(hù)服務(wù)等全流程，為實(shí)現全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。我們還在全球范圍內開(kāi)展社區公益和救助行動(dòng)，參加了印尼海嘯、海地及汶川地震等重大自然災害救助，并成立了中國規模最大的"關(guān)愛(ài)兒童專(zhuān)項基金"。
未來(lái)，中興通訊將繼續致力于引領(lǐng)全球通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應對更趨日新月異的挑戰。
網(wǎng)址：https://www.zte.com.cn/
網(wǎng)址：https://www.zte.com.cn/
