新品發(fā)布 | Equiinet 推出 Teams Connect,助力微軟用戶(hù)實(shí)現語(yǔ)音落地
1、客戶(hù)痛點(diǎn)
- 微軟目前尚未在中國為用戶(hù)開(kāi)通 SIP 線(xiàn)路外呼服務(wù),客戶(hù)的語(yǔ)音落地,需要借助本地部署語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),成本非常高昂。對于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō),動(dòng)輒十幾萬(wàn)的投入,是一筆不小的開(kāi)支。
- 用戶(hù)目前早已習慣本地一套通訊系統,用于聯(lián)系本土客戶(hù)和內部溝通。為配合海外總部,新上一套 Office 365,希望本地通訊系統,可以與微軟系統相結合,實(shí)現:微軟的 Teams 用戶(hù),可以通過(guò)微軟賬號,直接撥打客戶(hù)座機或手機,能從本地電話(huà)線(xiàn)路出局。同時(shí)實(shí)現:微軟 Teams 與本地通訊系統間的互聯(lián)互通,便于分機互撥,方便隨時(shí)召開(kāi)多方電話(huà)會(huì )議等。
- 用戶(hù)希望本地語(yǔ)音落地,可以以較低成本實(shí)現,同時(shí)盡量保持部署簡(jiǎn)單,后期維護易。
- 還有用戶(hù)希望:可以如微軟云一樣,免維護,以月租方式付費,減輕后期維護工作。將精力盡量放在公司核心業(yè)務(wù)上。
2、Equiinet 解決方案及部署細則
方案一:云端 Teams +云端 Teams Connect & 本地 justINA
- 通過(guò) Equiinet 在云端部署的 Teams Connect,為客戶(hù)實(shí)現云端 Teams 的落地服務(wù)。Teams Connect 一端連接微軟云Teams,一端連接本地部署的justINA,實(shí)現了兩套系統的互聯(lián)互通。
- justINA 作為本地的 IPPBX 系統使用,為用戶(hù)提供日常辦公電話(huà)系統所需的全套功能。
- 根據客戶(hù)線(xiàn)路需求,部署 O 口或 E1 網(wǎng)關(guān)(也可以是 SIP 線(xiàn)路),接入 justINA 系統,為用戶(hù)實(shí)現:微軟 Teams 用戶(hù)可以通過(guò)本地線(xiàn)路進(jìn)行外呼出局。
- 本地部署 IP 話(huà)機,注冊去 JustINA 系統。本地的 IP 話(huà)機可與微軟 Teams 賬號,實(shí)現分機互撥(需要在客戶(hù)已購買(mǎi)了微軟 Phone system 授權的前提下,才能實(shí)現分機互撥,及本地出局。)

圖1:云端 Teams +云端 TeamsConnect & 本地 justINA
方案二:云端 Teams + 云端 Teams Connect + 云端 VINA
- 通過(guò) Equiinet 在云端部署的 Teams Connect,為客戶(hù)實(shí)現云端 Teams 的落地服務(wù)。Teams Connect 一端連接微軟云Teams,一端連接云端的 VINA,實(shí)現了兩套系統的互聯(lián)互通。
- VINA 作為客戶(hù)的辦公通訊系統使用,為用戶(hù)提供日常辦公電話(huà)系統所需的全套功能。
- 根據客戶(hù)線(xiàn)路需求,部署 O 口或 E1 網(wǎng)關(guān)(也可以是 SIP 線(xiàn)路),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連入云端 VINA 系統,為用戶(hù)實(shí)現:微軟 Teams 用戶(hù)可以通過(guò)本地線(xiàn)路進(jìn)行外呼出局。
- 本地部署 IP 話(huà)機,注冊去云端 VINA 系統。本地的 IP 話(huà)機可與微軟 Teams 賬號,實(shí)現分機互撥(需要在客戶(hù)已購買(mǎi)了微軟 Phone system 授權的前提下,才能實(shí)現分機互撥,及本地出局。)

圖2:云端 Teams + 云端 TeamsConnect & 云端 VINA
方案一、方案二實(shí)施,客戶(hù)端所需條件:
Office 365 E5 授權,或 E3+ Phone system 授權;
給 Teams Connect 分配一個(gè)可管理的域名。
備注:與客戶(hù)微軟云 Teams 連接的公網(wǎng)證書(shū),公網(wǎng)靜態(tài) IP 地址,均由 Equiinet 提供,用戶(hù)不用費心,按需開(kāi)通服務(wù)即可。
方案三:云端 Teams +本地 Teams Connect & JustINA
- 在本地為用戶(hù)部署一臺高配服務(wù)器,導入 TeamsConnect 和 justINA 軟件授權;其中 TeamsConnect 作為橋梁,用于連接微軟云端 Teams 和本地 justINA 系統,完成兩套系統間的互聯(lián)互通。
- justINA 作為本地的 IPPBX 系統使用,為用戶(hù)提供日常辦公電話(huà)系統所需的全套功能。
- 根據客戶(hù)線(xiàn)路需求,部署 O 口或 E1 網(wǎng)關(guān)(也可以是 SIP 線(xiàn)路),接入 justINA 系統,為用戶(hù)實(shí)現:微軟 Teams 用戶(hù)也可以通過(guò)本地線(xiàn)路進(jìn)行外呼出局。
- 本地部署 IP 話(huà)機,注冊去 JustINA 系統。本地的 IP 話(huà)機可與微軟 Teams 賬號,實(shí)現分機互撥(需要在客戶(hù)已購買(mǎi)了微軟 Phone system 授權的前提下,才能實(shí)現分機互撥,及本地出局。)
方案三實(shí)施,客戶(hù)端所需條件:
Office 365 E5 授權,或 E3+ Phone system 授權。
客戶(hù)需要給 Teams Connect 分配一個(gè)可管理的域名。
公網(wǎng)證書(shū)一個(gè)(按年購買(mǎi)):Teams Connect 與微軟Teams之間的連接,需購買(mǎi)一個(gè)加密證書(shū)。
公網(wǎng)IP地址一個(gè)。
備注:公網(wǎng) IP 可以分配給 Teams Connect,此時(shí)可以使用Media Bypass 功能。Teams 客戶(hù)端的媒體可以直接發(fā)送給本地部署的服務(wù)器,從而避免流媒體發(fā)送至微軟云端,可減少語(yǔ)音延遲。

圖3:云端 Teams + 本地 TeamsConnect & justINA
3、語(yǔ)音落地后,究竟能為用戶(hù)帶去哪些好處?
好處一:使用任意 SFB 賬號(手機端、電腦端),均可直接撥打本地客戶(hù)座機或手機,利用公司本地線(xiàn)路出局。因此,即使是出差海外,通過(guò) SFB 賬號撥打客戶(hù)電話(huà),或與同事溝通,也變得毫無(wú)障礙,高效又便捷。
好處二:來(lái)電到達自動(dòng)語(yǔ)音話(huà)務(wù)員(IVR),通過(guò)直撥分機號,可直達任意一部 IP 話(huà)機分機,任意 SFB 分機(若用戶(hù)開(kāi)通了 Phone system 授權)。IP 話(huà)機與 SFB 分機間的相互轉接。
4、溫馨提示
- 優(yōu)選藍牙版IP話(huà)機:在本地部署 IP 話(huà)機時(shí),最好優(yōu)選支持Skype for business 和微信通話(huà)的 IP 話(huà)機。IP 話(huà)機可通過(guò)藍牙與用戶(hù)手機連接,方便接聽(tīng) SFB 和微信來(lái)電。還可以轉接 SFB來(lái)電去其它 IP 話(huà)機,或直接拉入其它手機用戶(hù),進(jìn)行幾方電話(huà)會(huì )議。輕松實(shí)現 SFB 分機、IP 分機與手機間的聯(lián)動(dòng),提升使用體驗。
- Wi-Fi 話(huà)機:若有內網(wǎng)覆蓋不到的地方,可采用 Wi-Fi 話(huà)機,來(lái)代替 IP 電話(huà)。
- 方案靈活:客戶(hù)可根據自身情況選擇:1. 月租模式,免去后期維護的麻煩;2. 一次性購買(mǎi),本地部署。
Equiinet 銘記著(zhù)對用戶(hù)的承諾:著(zhù)眼于未來(lái),持續不斷的為用戶(hù)提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)。持續開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。若您希望了解更多,歡迎您與我們的工程師團隊取得聯(lián)系,或撥打我們的熱線(xiàn):400-998-7601。感謝您的收聽(tīng),我們下期見(jiàn)。



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