2019年春節剛過(guò)，Equiinet 為汽車(chē)服務(wù)行業(yè) —— 中車(chē)福伊特傳動(dòng)技術(shù)有限公司提供了 IP 通訊解決方案。
1、企業(yè)簡(jiǎn)介
中車(chē)福伊特傳動(dòng)技術(shù)有限公司，是由中國中車(chē)和德國福伊特集團共同出資成立的中外合資企業(yè)。產(chǎn)品涉及軌道交通、風(fēng)力發(fā)電、壓縮風(fēng)源三大市場(chǎng)領(lǐng)域，公司堅持自主創(chuàng )新和開(kāi)放創(chuàng )新，旨在打造全球最大最全面的齒輪箱生產(chǎn)基地。主要經(jīng)營(yíng)：生產(chǎn)風(fēng)能原動(dòng)設備、高鐵設備、鐵路專(zhuān)用設備及器材等。
2、企業(yè)需求 V.S. 解決方案
需求一：合資公司新成立，目前有200門(mén)系統需求，計劃在2019年下半年擴容至400-500人，希望擴容時(shí)，不再變更系統。同時(shí)希望每位員工都有一部話(huà)機用于呼入呼出。
Equiinet 解決方案：根據客戶(hù)需求為客戶(hù)配置了500門(mén) TINA 系統。同時(shí)為客戶(hù)規劃了分機號段，并為每臺 IP 話(huà)機配置了 IP 地址，分配了分機號（均以客戶(hù) E1 線(xiàn)路的后四位命名）。
需求二：公司申請了2條 30B+D 線(xiàn)路，每位員工都擁有自己的出局線(xiàn)路，方便呼入呼出。
Equiinet 解決方案：E1 網(wǎng)關(guān)與 TINA 對接，并在 E1 網(wǎng)關(guān)上進(jìn)行了配置，使得每個(gè)分機號所匹配的直線(xiàn)號碼xxxx9200均可呼入呼出。
需求三：公司內有三臺傳真機，希望使用 E1 線(xiàn)路后，傳真機可以正常使用。
Equiinet 解決方案：E1 網(wǎng)關(guān)與3臺 FXS 網(wǎng)關(guān)直接對接，傳真機接在FXS 網(wǎng)關(guān)下。修改 E1 網(wǎng)關(guān)、FXS 網(wǎng)關(guān)的傳真參數，使得 FXS 網(wǎng)關(guān)下的傳真機正常工作。
需求四：當客戶(hù)呼叫公司總機時(shí)，可以聽(tīng)到公司的歡迎語(yǔ)，并按照歡迎語(yǔ)提示進(jìn)行撥號。未被接聽(tīng)的客戶(hù)來(lái)電，均轉入語(yǔ)音留言信箱。
Equiinet 解決方案：根據客戶(hù)需求，在 TINA 上配置了前臺語(yǔ)音，如“歡迎致電xx公司，請撥分機號，查號請撥0”。同時(shí)，為客戶(hù)設定了：點(diǎn)擊 IP 話(huà)機上的“語(yǔ)音留言信箱”按鈕，即可收聽(tīng)客戶(hù)的語(yǔ)音留言，方便簡(jiǎn)單。
需求五：德方 IT 負責人，希望提升通訊系統的保密性，提出將所有 IP 話(huà)機的進(jìn)入密碼進(jìn)行修改，以免員工使用時(shí)的誤操作。
Equiinet 解決方案：為客戶(hù)批量修改了 IP 話(huà)機的登陸密碼，滿(mǎn)足客戶(hù)對安全性的要求。
需求五：部分員工在撥打同事分機時(shí)，有撥打8位真實(shí)號碼的“不良習慣”。例如：?jiǎn)T工9201撥打同事9202時(shí)，會(huì )撥打XXXX9202，即真實(shí)的外線(xiàn)號碼，這樣會(huì )造成此路通話(huà)經(jīng)過(guò)運營(yíng)商并產(chǎn)生費用。雖然同事話(huà)機9202響鈴并正常接聽(tīng)，但是這樣的撥號方式會(huì )給公司帶來(lái)不必要的費用支出。
Equiinet 解決方案：為防止撥打8位真實(shí)號碼造成電話(huà)費的損失，Equiinet 幫助客戶(hù)配置了一條號碼規則，即凡是撥打8位真實(shí)號碼，都會(huì )提示忙音并自動(dòng)掛斷。這樣，內部員工在分機互撥時(shí)，只有撥打4位分機號時(shí)才有效。此條配置，有效的糾正了員工的這個(gè)舊習慣，并為公司節省了通訊開(kāi)支。
3、網(wǎng)絡(luò )拓撲架構
4、方案亮點(diǎn)
- 亮點(diǎn)一：方便客戶(hù)未來(lái)擴容。若客戶(hù)需要從200人增加至400人，僅需增加IP話(huà)機即可，授權均通過(guò)軟件開(kāi)通，無(wú)需再額外購買(mǎi)硬件設備。
- 亮點(diǎn)二：方便與其它分支進(jìn)行免費的互聯(lián)溝通，包括與德國的國際溝通。不管是客戶(hù)自建內網(wǎng) VPN，還是通過(guò) Equiinet 的 TINA 系統來(lái)組建 VPN，均可以達到高品質(zhì)的語(yǔ)音通話(huà)效果，滿(mǎn)足內網(wǎng)分機互撥免費，多方電話(huà)會(huì )議免費，保持腦與腦的同步。
- 亮點(diǎn)三：德方 IT 做了比較細致的要求，例如：為每臺話(huà)機配置固定 IP 地址，修改每臺話(huà)機的登陸密碼，點(diǎn)擊留言按鈕即可收聽(tīng)“語(yǔ)音留言”，規避內部員工喜歡撥打8位直線(xiàn)號的老習慣等。Equiinet 的系統及 IP 話(huà)機，均可滿(mǎn)足這些需求，并快捷的進(jìn)行批量配置部署。
- 亮點(diǎn)四：IP 系統與模擬傳真機的聯(lián)動(dòng)
IP 系統與傳真機對接有兩種方式：
a） 將傳真機作為一個(gè)分機，注冊在 IP 系統上；即：傳真機---> FXS 網(wǎng)關(guān)---> IP 系統---> E1 網(wǎng)關(guān)
b） 傳真機直接與 E1 網(wǎng)關(guān)對接。傳真機---> FXS 網(wǎng)關(guān)---> E1 網(wǎng)關(guān)
本次，我們選擇了第二種對接方式。并在 E1 網(wǎng)關(guān)、FXS 網(wǎng)關(guān)上，將傳真參數調整為透傳模式，滿(mǎn)足了客戶(hù)需求。
5、Equiinet 企業(yè)簡(jiǎn)介
Equiinet 成立于1998年的英國，為英國的中小學(xué)教育市場(chǎng)提供網(wǎng)絡(luò )安全起家。2010年進(jìn)入美國西部市場(chǎng)，為中小型企業(yè)提供融合通訊服務(wù)。2014年初收購美國 Ubiquita 公司，并合并成為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來(lái)到中國，期望為不斷成長(cháng)的中國企業(yè)提供高性?xún)r(jià)比的一站式融合通訊解決方案服務(wù)。
Equiinet 在全球40個(gè)國家擁有超過(guò)50,000+臺服務(wù)器的部署，通過(guò)各地伙伴為全球客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國占有80%中小學(xué)教育市場(chǎng)份額；為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運維服務(wù)；在中國，技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省，系統的高穩定性、強兼容性、多功能性與高性?xún)r(jià)比，受到了各地伙伴和客戶(hù)的認可與好評。
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您明智的購買(mǎi)決策，
是為了更好地服務(wù)企業(yè)的明天！
