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億迅出席2019 Genesys大中華區(qū)客戶體驗峰會

2019-06-03 14:08:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  5月28日,億迅應(yīng)邀出席了由合作伙伴Genesys在上海舉辦的G-Summit大中華區(qū)客戶體驗峰會。此次大會以“體驗瞬間,價值立現(xiàn)”為主題,由解決方案供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)組成的強大演講陣容,共同在峰會現(xiàn)場討論了包括AI、云服務(wù)在內(nèi)的諸多行業(yè)內(nèi)熱門話題,針對用戶痛點和行業(yè)發(fā)展趨勢,提出了諸多觀點在現(xiàn)場引起廣泛的討論與熱議。
  來自英孚教育數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)總監(jiān)朱承旻先生,帶來了主題為《優(yōu)化體驗,轉(zhuǎn)型實踐指南》的演講,從技術(shù)出發(fā),分享了諸多干貨,得到臺下觀眾的頻頻稱贊。
英孚教育數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)總監(jiān)朱承旻先生
  每日優(yōu)鮮的用戶體驗中心副總裁羅瓊女士,帶來演講——《服務(wù)與體驗》
每日優(yōu)鮮用戶體驗中心副總裁羅瓊女士
  大會現(xiàn)場,不僅有行業(yè)內(nèi)的觀點交鋒、話題討論,作為一家具有強烈社會責(zé)任感的企業(yè),億迅也積極的支持了Genesys開展的“愛心社會奉獻”版塊。為遠在青海玉樹州囊謙縣下屬的吉尼賽鄉(xiāng)的孩子們奉獻愛心,希望可以幫助他們改善生活和學(xué)習(xí)條件。
  億迅作為Genesys國內(nèi)最大的金牌合作伙伴,與其緊密合作,提供企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心、云聯(lián)絡(luò)中心、呼叫中心統(tǒng)一管理及監(jiān)控軟件等領(lǐng)域諸多頂尖解決方案。億迅的英文名稱eSOON取自Engaged Services On Open Network,代表我們專注在開放的網(wǎng)絡(luò)上開展專業(yè)服務(wù),自1999年成立至今,我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,我們的解決方案和服務(wù)已廣泛被兩岸三地逾500多家的企業(yè)客戶采用,包括銀行、金融保險、電力、運營商、互聯(lián)網(wǎng)、電商、零售、交通、制造、房地產(chǎn)、教育、旅游、醫(yī)療健康、公共服務(wù)等10多個行業(yè)的頭部企業(yè),今天與互聯(lián)網(wǎng)的重點客戶“滴滴”、“今日頭條”、“美團”的合作奠定了我們在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的卓越地位。

部分企業(yè)展示
  未來,我們將始終堅持以良好的心態(tài)和狀態(tài)去迎接挑戰(zhàn),以高度聚焦服務(wù)的姿態(tài)和更加開放的心態(tài)來迎接更多嶄新的產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)形態(tài)。
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