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億迅云客服解決方案

2018-11-27 17:11:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  在信息化服務模式的今天,特別是在云計算洶涌發(fā)展的背景下,以云計算方式提供呼叫中心服務將是呼叫中心發(fā)展的必然趨勢。云呼叫中心伴隨云計算的應用而產生,在國內用戶數(shù)量增長迅速但市場占有量仍然遠遠落后于傳統(tǒng)呼叫中心,隨著國內中小企業(yè)信息化的運用普及,中小企業(yè)市場對云呼叫中心的優(yōu)勢認知接受程度越來越高,云呼叫中心按需付費、成本低、快速上線、隨時擴容的優(yōu)勢將越來越為廣大中小企業(yè)管理者認可。
  億迅云客服采用Genesys的全套解決方案,搭載億迅自研的CCIS平臺、可支持阿里云的軟SBC,客戶的業(yè)務系統(tǒng)可以部署在云端,通過公網實現(xiàn)與聯(lián)絡中心系統(tǒng)的對接;坐席中心與聯(lián)絡中心系統(tǒng)之間使用公網對接;并且用戶提供全業(yè)務集成接口,供客戶的業(yè)務系統(tǒng)集成;
  使用億迅云,企業(yè)可以隨時隨地以任意形式的終端接入億迅云聯(lián)絡中心實現(xiàn)跨地域協(xié)同工作,多點分布集中管理,使企業(yè)充分實現(xiàn)“云中運營、任意布局”?梢詭椭髽I(yè)在單一或多地點辦公條件下,達成與客戶的互動溝通,從而幫助企業(yè)用戶在營銷、服務的內容、形式和效果等方面實現(xiàn)有效的整體提升和創(chuàng)新。
億迅云客服解決方案
  億迅云客服特色
  • 全渠道多媒體統(tǒng)一接入
  支持企業(yè)從APP、企業(yè)官網、微信、熱線電話、視頻電話、EMAIL等多媒體渠道的接入,企業(yè)可根據(jù)需求靈活選擇接入方式。
  • 智能化路由
  對于多渠道接入的服務請求,提供豐富的路由策略,確保企業(yè)用最正確的客戶服務人員和方式為客戶提供服務。
  • 主流大品牌技術平臺
  億訊客服中心核心平臺均采用國際大品牌Genesys、Verint等解決方案,經過很大型項目的實際檢驗,平臺的穩(wěn)定性和先進性在行業(yè)中處于領先地位,為客戶提供7*24h高質量的服務。
 
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