據介紹，客戶(hù)可通過(guò)點(diǎn)擊手機銀行五大頻道首頁(yè)右上角的智能語(yǔ)音服務(wù)菜單，或在手機銀行任何界面語(yǔ)音說(shuō)出“小微小微”，就可進(jìn)入智能語(yǔ)音服務(wù)。
輕擊頁(yè)面下方話(huà)筒，說(shuō)出想要查詢(xún)的內容、想要辦理的交易、想要導航的菜單、想要咨詢(xún)的問(wèn)題，即可使用智能語(yǔ)音交互服務(wù)。
如，說(shuō)出“查詢(xún)我的余額”，頁(yè)面會(huì )直接展示賬戶(hù)余額信息；說(shuō)出“向張三轉賬100元”，系統自動(dòng)識別收款人信息、轉賬金額后，直接展示轉賬確認頁(yè)供客戶(hù)確認。
該功能的推出，可以解放客戶(hù)雙手，讓客戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音就能辦理服務(wù)；還可以有效解決手機銀行菜單層級復雜，功能不好尋找的問(wèn)題；同時(shí)還能有效解決視覺(jué)障礙者使用不便的問(wèn)題。
建行東莞市分行工作人員表示，近年來(lái)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的帶動(dòng)及“移動(dòng)優(yōu)先”的發(fā)展策略引導下，建行手機銀行業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展的勢頭。
截至3月末，手機銀行用戶(hù)數達3.2億戶(hù)，每5個(gè)中國人中就有1人使用建行手機銀行，其中在東莞就有超過(guò)402萬(wàn)的客戶(hù)。
后續，建行手機銀行將持續加強與金融新科技的融合，不斷加大產(chǎn)品功能創(chuàng )新，進(jìn)一步提升對客戶(hù)的服務(wù)水平和市場(chǎng)競爭力。
