11月27日，全國“攜號轉網(wǎng)”正式提供服務(wù)電視電話(huà)會(huì )議在京召開(kāi)。在工信部指導下，近8個(gè)月來(lái)，中國電信全力以赴，和其他基礎運營(yíng)商以及信通院通力合作，克服諸多困難，經(jīng)方案設計、建設改造、聯(lián)調聯(lián)測和試運行檢驗，今天正式面向全國用戶(hù)提供攜號轉網(wǎng)服務(wù)。中國電信表示，正式提供攜號轉網(wǎng)服務(wù)后，中國電信將繼續提高政治站位，認真落實(shí)工信部各項監管政策要求，按照“方便用戶(hù)、公平公正、誠實(shí)守信、協(xié)同配合”原則，全力保障攜號轉網(wǎng)服務(wù)水平，不斷增強用戶(hù)的“獲得感、幸福感、安全感”。

　　自今年3月份李克強總理在政府工作報告中提出在全國實(shí)行攜號轉網(wǎng)以來(lái)，在工信部的統一部署下，中國電信切實(shí)提高政治站位，積極承擔主體責任，堅持“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，全力以赴做好攜號轉網(wǎng)推廣工作。從集團到省市縣，集團公司和各省公司都成立了領(lǐng)導小組，組建了上千人的專(zhuān)項工作團隊，細化了上百項工作任務(wù)，通過(guò)例會(huì )、培訓、通報、檢查等機制全力推動(dòng)工作開(kāi)展，共完成200多個(gè)網(wǎng)元的基礎網(wǎng)絡(luò )改造和整體業(yè)務(wù)管理系統的底層重構，800余個(gè)API接口、300余個(gè)業(yè)務(wù)平臺的升級改造，30多萬(wàn)項網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)測試，10多萬(wàn)人次員工培訓，組織8000多個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳提供服務(wù)。根據監管要求和工作需要，不斷修訂完善業(yè)務(wù)規范、服務(wù)細則，提前布置宣貫執行，全面開(kāi)展客戶(hù)體驗測試，持續優(yōu)化服務(wù)方案。經(jīng)過(guò)實(shí)際測試，我們能夠為用戶(hù)提供高效便捷的攜號轉網(wǎng)服務(wù)，確保用戶(hù)“攜得了、轉得快、用得好”。

　　正式提供“攜號轉網(wǎng)”服務(wù)后，中國電信將繼續提高政治站位，認真落實(shí)工信部制定的各項監管政策，按照“方便用戶(hù)、公平公正、誠實(shí)守信、協(xié)同配合”原則，全力保障攜號轉網(wǎng)服務(wù)水平，不斷增強用戶(hù)的“獲得感、幸福感、安全感”。

　　一是進(jìn)一步提高政治站位，強化責任擔當，做好思想教育和服務(wù)管理，確保認識到位、執行到位，抓細抓實(shí)抓出成效。二是切實(shí)規范服務(wù)行為，不斷優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，共同保障用戶(hù)權益和服務(wù)質(zhì)量。三是持續提升綜合服務(wù)能力，以更加優(yōu)質(zhì)高效的綜合智能信息服務(wù)提升服務(wù)價(jià)值，改善客戶(hù)體驗，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。四是加強運營(yíng)維護管理，確保攜號轉網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )系統平穩運行，保證通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò )信息安全。五是加強與社會(huì )各界的協(xié)作配合，努力實(shí)現通信服務(wù)的無(wú)縫銜接，共同保障攜號轉網(wǎng)時(shí)代的信息化服務(wù)水平。

　　中國電信將以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，認真踐行新發(fā)展理念，在工信部的統一領(lǐng)導和各運營(yíng)商的通力合作下，在信通院及各省通管局的支持監督下，牢記使命、不負重托，真抓實(shí)干、履職盡責，以高質(zhì)量的攜號轉網(wǎng)服務(wù)向黨和人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。