2月9日晚間播出的《新聞聯(lián)播》——“齊心協(xié)力戰疫情，企業(yè)在行動(dòng)”，對百度在疫情期間免費向全國疫情防控機構開(kāi)放的智能外呼平臺進(jìn)行了報道。報道稱(chēng)，百度的智能外呼平臺系統讓社區疫情防控效率提升。

　　百度的智能外呼平臺具有批量一對一電話(huà)呼叫的領(lǐng)先能力，一秒能撥出1500個(gè)電話(huà)，可以通過(guò)定向或隨機發(fā)起撥入居民電話(huà)，自動(dòng)詢(xún)問(wèn)并采集疫情信息分析，并生成觸達統計報告，還可以對居民進(jìn)行疾病患教及防控指導。

　　使用百度智能外呼平臺，基層醫護人員不用上門(mén)排查，有效避免了感染風(fēng)險。更重要的，在該系統的輔助下，社區減少了排查時(shí)間，提高了疫情防控效率。

　　百度智能外呼平臺可提供流動(dòng)人員排查，本地居民排查/回訪(fǎng)，特定人群通知三大場(chǎng)景的外呼服務(wù)。目前，百度智能外呼平臺已經(jīng)在北京海淀上地街道辦、陜西西安、延安、上海寶山、浙江溫州瑞安市、福建福州倉山區等十幾個(gè)地區投入使用。

▲百度智能外呼平臺可提供
針對本地居民排查/回訪(fǎng)疫情管控場(chǎng)景的外呼服務(wù)

　　百度承諾，從2020年1月28日開(kāi)始到疫情結束，向各級政府、衛健委機構、基層社區、疾控中心等相關(guān)疫情防控機構開(kāi)放智能外呼平臺，不收取任何費用。