IBM 于北京時(shí)間 6月19日宣布推出 “Watson Works”幫助企業(yè)在新冠疫情造成的各種封鎖停擺之后能夠安全順利地復工。Watson Works是一系列嵌入 Watson 人工智能 （AI） 模型和應用的精選產(chǎn)品。
新冠疫情全球大流行之際，企業(yè)需要采用新方法，在保護隱私的前提下幫助員工順利復工，提高員工的健康、安全和生產(chǎn)力水平。Watson Works 可提供數據驅動(dòng)的洞察，幫助雇主就復工復產(chǎn)、設施管理、空間分配和其他與疫情相關(guān)的優(yōu)先事項作出明智的決定。
IBM 認知應用、區塊鏈與生態(tài)事業(yè)高級副總裁 Bob Lord 表示：“我們設計 Watson Works 的目的是幫助企業(yè)妥善管理工作場(chǎng)所，盡可能地有效應對此次新冠疫情帶來(lái)的持續的健康危機。在這種情況下，人工智能模型和應用程序特別有用，因為企業(yè)需要考慮各種不同的信息來(lái)源，尤其是目前各種情況都在不斷發(fā)生變化。”
Watson Works 旨在幫助企業(yè)應對與新冠疫情相關(guān)的復工復產(chǎn)挑戰：
01、管理設施和優(yōu)化工作空間的分配
通過(guò)使用雇主提供的實(shí)時(shí)數據（包括 WiFi、攝像頭，藍牙信標和移動(dòng)電話(huà)數據）來(lái)管理設施和優(yōu)化工作空間的分配。收集這些數據的目的是在保護員工隱私的同時(shí)，讓管理人員能夠快速重新分配工作空間、指定禁區、安排清潔工作、監控人群聚集情況、保持社交距離、確保員工佩戴口罩。
02、員工健康優(yōu)先
讓雇主能夠根據循證決定何時(shí)讓員工返回工作場(chǎng)所以及何時(shí)應關(guān)閉某些辦公室或工作場(chǎng)所，切實(shí)將員工的健康放在第一位。幫助雇主收集、分析來(lái)自多個(gè)數據源的實(shí)時(shí)數據，包括本地感染率和趨勢、自愿共享的員工癥狀和檢測結果、員工及家庭健康風(fēng)險以及各級地方的法規。此外，管理人員還可以迅速獲得相關(guān)更新的提醒。
03、與員工、供應商和其他利益相關(guān)者的溝通
員工可以通過(guò)采用了 Watson 自然語(yǔ)言處理功能的虛擬代理和應用，從雇主處獲得有關(guān)新冠疫情和人力資源問(wèn)題的答案、主動(dòng)報告癥狀，或查看當天是否需要報到上班。員工還可以了解雇主確認的最佳到崗時(shí)間，以避免工作場(chǎng)所過(guò)度擁擠。
04、最大限度地確保密切接觸者的追蹤效率
通過(guò)協(xié)助相關(guān)組織為醫療機構和密切接觸者追蹤人員提供支持，最大限度地確保密切接觸者追蹤效率。當員工自愿將陽(yáng)性檢測結果告知雇主并同意雇主使用此類(lèi)信息時(shí)，密切接觸者追蹤人員就可以對他們進(jìn)行訪(fǎng)談，并使用來(lái)自多個(gè)渠道的信息尋找面臨感染風(fēng)險的密切接觸者，將所有與該病例相關(guān)的信息記錄在一個(gè)安全的保密系統中，并啟動(dòng)雇主設計的病例管理流程，在員工康復期間為他們提供支持。
長(cháng)期以來(lái)，IBM 一直是負責地管理技術(shù)和客戶(hù)最寶貴數據的領(lǐng)導者。Watson Works 符合IBM公司設定的高道德標準、以及IBM長(cháng)期建立的信任和透明原則和IBM在新冠疫情之下部署技術(shù)的各項指導原則。
Watson Works 是一整套精選產(chǎn)品，主要依托于IBM Return-to-Workplace Advisor、IBM TRIRIGA、IBM Watson Care Manager 和 IBM Maximo Worker Insights 等功能。
