但是實(shí)際上隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展，大家發(fā)現這個(gè)分工細了，但是這個(gè)合作越來(lái)越多了，那么客戶(hù)提出的概念叫全員坐席，希望把整個(gè)系統能打通，通過(guò)Vidyo的整個(gè)解決方案是可以把三C統一的，這個(gè)場(chǎng)景就是幾個(gè)系統共享，共享資源，互通的，提高了企業(yè)的效率。
Vidyo銀行系統優(yōu)勢
對于國內銀行業(yè)務(wù)也是有區分的：有一類(lèi)業(yè)務(wù)、二類(lèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)不一樣，那么Vidyo對它的好處是什么呢？
就是說(shuō)有些業(yè)務(wù)或高端的業(yè)務(wù)，他只能在這個(gè)大城市，因為專(zhuān)家都在大城市。而使用Vidyo有個(gè)好處，你找到專(zhuān)家的相關(guān)信息，排號的信息，然后進(jìn)到自己排隊等待接待的地方，然后可以通過(guò)遠程的專(zhuān)家直接支持。它的好處就在于，任何一個(gè)公司專(zhuān)家的數量都是有限的，但是我們通過(guò)這種方式把專(zhuān)家沉淀到二三四線(xiàn)城市，這些用戶(hù)都可以遠程得到專(zhuān)家的指導，所以把專(zhuān)家充分利用起來(lái)，來(lái)服務(wù)它的客戶(hù)群。
Vidyo銀行優(yōu)秀案例
巴克利銀行非常有名，我們的儲蓄卡，銀行卡，信用卡都是這個(gè)公司創(chuàng )立的。那么他很早就開(kāi)始了使用Vidyo開(kāi)發(fā)搭建視頻銀行、手機銀行。主要做財富理財，財富管理。
大家都知道這個(gè)，當你財富到一定程度，你都希望有人去給你理財，你和這個(gè)人要面對面的溝通，達到一定的信任，對吧？那么所以巴克利就對高端客戶(hù)提供這種可視的理財服務(wù)。同時(shí)他去年也開(kāi)始實(shí)現了這個(gè)Vidyo面簽，實(shí)時(shí)用視頻進(jìn)行校驗，簽名。
同時(shí)這個(gè)銀行也快速發(fā)展Vidyo客戶(hù)遠程放貸的自助消費，享受到一線(xiàn)專(zhuān)家的服務(wù)，又能夠體驗到在柜臺辦理服務(wù)的感覺(jué)。
關(guān)于林克海德
北京林克海德科技有限責任公司（www.linkhead.com），屬中外合資高新的技術(shù)企業(yè)。公司總部位于北京，在深圳、上海等地設有分公司和代表處。林克海德作為Dialogic中國區26年以上總代理，全面負責Dialogic全系列產(chǎn)品在國內的銷(xiāo)售和售后服務(wù)。從1994年開(kāi)始，26年來(lái)，公司一直致力于為電信設備制造商、電信增值業(yè)務(wù)系統集成商和電信增值業(yè)務(wù)運營(yíng)商提供技術(shù)一流的軟、硬件開(kāi)發(fā)平臺、方案咨詢(xún)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并保證7*24小時(shí)的完善售后服務(wù)。
公司的產(chǎn)品除了高密度語(yǔ)音、傳真、會(huì )議、IP、SS7等傳統板卡外，還有信令、媒體（any to any）網(wǎng)關(guān)（獲得AVAYA、GENESYS、微軟Lync等多個(gè)海外廠(chǎng)商認證）、SBC及媒體服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，媒體服務(wù)類(lèi)軟件XMS集成了Google WebRTC技術(shù)。Sangoma的IPPBX產(chǎn)品，青云的企業(yè)級服務(wù)器產(chǎn)品。同時(shí)面向4G，5G應用，我們推出了Vidyo SDK視頻能力產(chǎn)品可以實(shí)現視頻會(huì )議，視頻多方連線(xiàn)系統，雙師課堂，遠程執法，遠程醫療，視頻呼叫中心等。電話(huà)：010-58678962，18610998713。
