原部署在某金融客戶(hù)的錄音和實(shí)時(shí)語(yǔ)音數據轉發(fā)系統，從升級前的單服務(wù)器支持密度為400坐席并發(fā)雙聲道錄音+400坐席并發(fā)實(shí)時(shí)語(yǔ)音數據轉發(fā)，到升級VCLogv10.2.3后，單服務(wù)器支持密度提升到1，000坐席并發(fā)雙聲道錄音+1，000坐席并發(fā)實(shí)時(shí)語(yǔ)音數據轉發(fā)。（上述案例服務(wù)器采用的是雙路Intel(R)Xeon(R)Sliver4110CPU@2.10GHz，內存64GB。以上信息僅供參考，不構成系統規格要件。）

　　VoiceCyber宇高一直專(zhuān)注于VCLog核心產(chǎn)品持續開(kāi)發(fā)和不斷升級，從支持各種通訊線(xiàn)路的錄音發(fā)展到支持音頻、視頻、屏幕等全媒體的錄制。在保證產(chǎn)品可靠性、穩定性的基礎上，單臺錄音服務(wù)器最大支持2，000Ch注冊IP話(huà)機，1，000Ch并發(fā)雙聲道錄音，單系統可對多達100臺錄音服務(wù)器進(jìn)行統一管理，從而實(shí)現單系統多服務(wù)器支持200，000Ch注冊IP話(huà)機，100，000Ch并發(fā)雙聲道錄音。

　　IBAE是VoiceCyber宇高的聯(lián)絡(luò )中心AI引擎智能網(wǎng)橋系統的簡(jiǎn)稱(chēng)（IBAE，Intelligent Bridge of Analytics Engine），以創(chuàng )新、兼容、開(kāi)放的方式助力聯(lián)絡(luò )中心敏捷完成與不同通訊平臺的對接，敏捷完成與不同智能引擎平臺的對接及自由切換，幫助企業(yè)敏捷部署人工智能應用、快速化解技術(shù)挑戰，更靈活地選擇產(chǎn)品和服務(wù)，為將來(lái)不斷調整的業(yè)務(wù)應用做好兩種調度能力（通訊調度能力和智能調度能力）上的準備。（訪(fǎng)問(wèn)鏈接了解更多IBAE詳情http://www.voicecodes.com/index.php/call-center-voiceprint-recognition/）

　　在新的時(shí)代背景之下，人工智能技術(shù)的使用提升了聯(lián)絡(luò )中心在企業(yè)組織中的地位。從服務(wù)熱線(xiàn)的成本中心，發(fā)展成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的利潤中心，業(yè)務(wù)轉變對聯(lián)絡(luò )中心的AI能力調度提出了全新的要求，對原技術(shù)架構帶來(lái)了巨大的挑戰。人工智能平臺種類(lèi)繁多、迭代神速、成本速降、場(chǎng)景多變、應用井噴等等因素，使得聯(lián)絡(luò )中心的管理者在考慮通訊調度能力建設的同時(shí)，也要考慮AI調度能力的建設，兩種能力的建設同等重要，同樣會(huì )影響到聯(lián)絡(luò )中心未來(lái)的發(fā)展。

　　VoiceCyber宇高成立于2001年，是一家專(zhuān)注于客戶(hù)互動(dòng)智能管理解決方案供應商，用戶(hù)涵蓋銀行保險、證券基金、政府服務(wù)、電信廣播、公用事業(yè)、公共安全、電力能源、交通運輸等行業(yè)，銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括聯(lián)絡(luò )中心錄音錄像、錄屏監屏、智能質(zhì)檢、商業(yè)智能、人工智能等。

　　公司總部設立在上海，在北京、廣州、深圳、成都、長(cháng)沙開(kāi)設了分公司，并在香港、東京、吉隆坡等地建立了海外銷(xiāo)售公司和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，致力于向大中華地區及亞洲其它地區的用戶(hù)提供客戶(hù)互動(dòng)智能管理解決方案。