Avaya OneCloud是將CCaaS、UCaaS和CPaaS融為一體的體驗平臺，旨在賦能企業(yè)以全新手段構建隨需應變的員工團隊，為當今期望盡享一切的客戶(hù)（everything customer）提供最佳服務(wù)體驗，徹底重塑企業(yè)客服面貌。人工智能技術(shù)以各種新方式應用于A(yíng)vaya的OneCloud通信與協(xié)作解決方案，助其打造更富個(gè)性化的、即時(shí)性的深層互動(dòng)。例如，在統一通信（UCaaS）產(chǎn)品中率先運用AI技術(shù)，來(lái)加強視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和協(xié)作性體驗的影響和價(jià)值。

　　NVIDIA GTC期間，Avaya UCaaS產(chǎn)品管理高級總監Paul Relf和Avaya UCaaS解決方案營(yíng)銷(xiāo)高級總監Mike Kuch將在座談會(huì )上重點(diǎn)分享Avaya OneCloud如何利用NVIDIA Maxine這一GPU加速的SDK賦能未來(lái)辦公愿景。其中即包括Avaya Spaces的增強功能，這個(gè)現代化的工作流協(xié)作解決方案面向靈活遠程辦公的綜合環(huán)境，支持人工智能增強會(huì )議等豐富功能。Avaya Spaces提供的沉浸式協(xié)作體驗不但改變了人們的工作方式，更有效減輕了純視頻解決方案給許多用戶(hù)帶來(lái)的工作“疲勞”。

　　Avaya首席產(chǎn)品官Anthony Bartolo指出：“這些體驗彼此間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，Avaya OneCloud就是為滿(mǎn)足員工和客戶(hù)的相應需求而設計的。例如，Avaya Spaces借助我們的OneCloud CPaaS提供可組合、可定制的體驗，讓用戶(hù)能與時(shí)俱進(jìn)，緊跟今天飛速發(fā)展的商業(yè)腳步。此外，Avaya還利用NVIDIA，通過(guò)單一平臺提供了多種人工智能功能，比如噪音消除、虛擬背景等。”