在電話(huà)與計算機集成系統中，利用語(yǔ)音合成技術(shù)將文本轉化為語(yǔ)音，使用戶(hù)利用電話(huà)終端就可以聽(tīng)取文本的信息，對通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和廣大用戶(hù)而言是必然的趨勢。
目前，在玖云平臺的業(yè)務(wù)中，有兩項業(yè)務(wù)使用到了TTS技術(shù):語(yǔ)音通知和語(yǔ)音驗證碼。
語(yǔ)音通知：批量撥打電話(huà)，自動(dòng)播報用戶(hù)指定的文本信息。
語(yǔ)音驗證碼：自動(dòng)撥打電話(huà)，播報用戶(hù)驗證碼。
在這倆項業(yè)務(wù)流程中，TTS負責將文本內容轉換為語(yǔ)音內容，再通過(guò)電話(huà)的方式向用戶(hù)展示內容。
TTS服務(wù)框架
在玖云平臺，我們通過(guò)如下框架提供穩定、快速、多樣化的TTS服務(wù)。
- 高效穩定：采用http模塊方式接入，數據接入穩定可靠，高并發(fā)，低消耗。
- 統一入口：http url入口，接入簡(jiǎn)單，靈活方便，對外屏蔽具體的TTS接口，開(kāi)發(fā)更便捷。
- 多樣化：內部實(shí)現多種TTS接口適配，選擇多樣化。
- 部署方便：腳本化安裝部署，一條命令搞定全部安裝配置。
- 易于擴展：內部的TTS接口適配擴展方便快捷，互不影響，外部可部署NGINX，輕松實(shí)現集群化。
玖云平臺兼容常見(jiàn)的TTS接口
常見(jiàn)的TTS接口以及優(yōu)缺點(diǎn)，玖云平臺目前兼容其中的大部分，根據實(shí)際需求適配切換
1，科大訊飛語(yǔ)音平臺
平臺：LINUX，WINDOWS
優(yōu)點(diǎn)：穩定，速度快，TTS語(yǔ)音流暢自然
缺點(diǎn)：需要安裝服務(wù)器，并且只有32位版本，收費（平臺費+并發(fā)線(xiàn)路費）
2，科大訊飛OPEN接口
平臺：LINUX，WINDOWS，ANDROID，IOS，JAVA，FLASH，WP，symbian
優(yōu)點(diǎn)：有免費版本，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單，平臺完善
缺點(diǎn)：在線(xiàn)接口速度慢，離線(xiàn)接口收費（根據安裝數）
3，捷通華聲靈云平臺
平臺：Android，iOS，WindowsC/C++，WindowsJava
優(yōu)點(diǎn)：有免費版本，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單
缺點(diǎn)：平臺支持少，云端速度慢，本地端安裝數受限
4，百度OPEN接口
平臺：LINUX，WINDOWS，ANDROID，IOS，JAVA，FLASH，WP，HTML5
優(yōu)點(diǎn)：免費，平臺完善，TTS語(yǔ)音流暢自然
缺點(diǎn)：在線(xiàn)接口速度慢，離線(xiàn)接口需要申請授權
未來(lái)，TTS將會(huì )在玖云平臺發(fā)揮更大的作用，提供更多更好的平臺級應用。例如：語(yǔ)音查詢(xún)，用戶(hù)通過(guò)撥打電話(huà)，查詢(xún)當前賬戶(hù)的狀態(tài)、余額、關(guān)聯(lián)電話(huà)等信息。呼叫中心自動(dòng)應答機器人，根據用戶(hù)指令或語(yǔ)音（需要加入ASR語(yǔ)音識別模塊），自動(dòng)應答相關(guān)問(wèn)題。
