近日，山東移動(dòng)攜手中興通訊完成AIVO3.0數字化運營(yíng)方案規模商用，成功構建了網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)、用戶(hù)的立體智能洞察，實(shí)現了用戶(hù)體驗和數智運營(yíng)能力的全面提升。

　　數字經(jīng)濟時(shí)代，運營(yíng)商急需引入數字化和智能化技術(shù)的全新運營(yíng)模式。基于此，中興通訊推出AIVO3.0數字化運營(yíng)方案，依托VMAX數智中臺，對內可助力運營(yíng)商規建維優(yōu)營(yíng)的場(chǎng)景化應用，支撐全場(chǎng)景智能化運營(yíng)；對外可快速孵化智能化行業(yè)應用，構建千行百業(yè)的數字生態(tài)。

　　自推出AIVO數字化運營(yíng)方案至今，該方案已實(shí)現從單域/單業(yè)務(wù)智能化，至5G業(yè)務(wù)端到端自動(dòng)化，逐級向開(kāi)放生態(tài)演進(jìn)。當前，AIVO3.0方案，已具備高等級智能化特征，通過(guò)引入增強智能引擎，可對運營(yíng)商的多種業(yè)務(wù)需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)決策，并通過(guò)業(yè)務(wù)流程的驅動(dòng)實(shí)現精準執行。

　　山東移動(dòng)和中興通訊在運維運營(yíng)領(lǐng)域合作多年，不斷探索和創(chuàng )新新理念、新思路和新技術(shù)。此次，更率先完成了大規模AIVO3.0數字化運營(yíng)商用局點(diǎn)。項目結果表明，通過(guò)數據融合及平臺歸集，實(shí)現工單閉環(huán)運營(yíng)統一管理，有效支撐從運維到運營(yíng)的跨部門(mén)日常生產(chǎn)，總體運營(yíng)效率大幅提升。同時(shí)，AI賦能全域全場(chǎng)景感知保障，一鍵用戶(hù)投訴處理顯著(zhù)提效，問(wèn)題定界定位準確率達 87%。在5G駐留比應用專(zhuān)題，實(shí)現5G用戶(hù)體驗和5G駐留比雙提升。

　　呼應數智時(shí)代趨勢，雙方將持續深化在數智運營(yíng)領(lǐng)域的合作，促進(jìn)平臺與生產(chǎn)的深度融合，通過(guò)進(jìn)一步引入智能引擎持續提升平臺智能化水平，從而實(shí)現全場(chǎng)景全業(yè)務(wù)的智能運營(yíng)，為協(xié)同全行業(yè)伙伴開(kāi)拓數字生態(tài)而不斷創(chuàng )新。