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    2021年可信AI成果發(fā)布會(huì ) 百度智能客服摘取“雙料”大獎

    2021-07-28 10:23:14   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      落實(shí)全球人工智能治理共識,聚焦可信人工智能技術(shù)。7月15日,中國信息通信研究院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信通院)云計算與大數據研究所召開(kāi)“2021年可信AI成果發(fā)布會(huì )”,公布了2021年首批可信AI評測結果。百度公司在A(yíng)I開(kāi)發(fā)平臺、OCR、內容審核、智能客服等產(chǎn)品領(lǐng)域獲得五項權威評測大獎,技術(shù)能力和產(chǎn)品成熟度成為業(yè)界標桿。
     
    圖:百度五大產(chǎn)品獲中國信通院頒發(fā)2021年首批可信AI評測大獎
      可信AI評測工作由中國信通院云計算與大數據研究所自2018年正式啟動(dòng),通過(guò)研究制定評測標準體系,建設測試數據集和軟硬件環(huán)境,目前已經(jīng)形成專(zhuān)用芯片、智能語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理、計算機視覺(jué)、機器人流程自動(dòng)化(RPA)、內容安全檢測等典型產(chǎn)品和服務(wù)的評測能力。發(fā)布會(huì )上,信通院對2021年上半年通過(guò)評估的產(chǎn)品服務(wù)頒發(fā)了證書(shū),并對評測結果進(jìn)行了詳細披露和解讀。
    圖:2021年可信AI成果發(fā)布會(huì )現場(chǎng)
      在平臺級服務(wù)層面,百度飛槳企業(yè)版BML全功能AI開(kāi)發(fā)平臺V4.0榮獲“可信AI評測”首個(gè)授予的“人工智能開(kāi)發(fā)平臺(模型構建模塊)產(chǎn)品能力”測試4級(領(lǐng)先級)證書(shū)。BML為AI開(kāi)發(fā)者提供了安全、可靠的機器學(xué)習和深度學(xué)習一站式AI開(kāi)發(fā)服務(wù),并提供高性?xún)r(jià)比的算力資源,使開(kāi)發(fā)者擺脫了算力成本與技術(shù)門(mén)檻,助力企業(yè)快速構建高精度AI應用。
      在細分版塊,百度圖像內容審核服務(wù)獲得“可信AI評測”授予的“內容安全評估”測試證書(shū),基于深度學(xué)習的智能內容審核方案,能夠準確過(guò)濾圖像中的色情、暴恐、政治敏感、不良場(chǎng)景等違規內容,也能從美觀(guān)、清晰等維度對圖像進(jìn)行篩選,緊貼業(yè)務(wù)需求,釋放審核人力。目前,百度大腦圖像內容審核服務(wù)已深度應用在移動(dòng)視頻社交應用“聊客”中,將內容審核的效率提高了90%,節省了企業(yè)的大量人力成本和時(shí)間成本。
      OCR文字識別是應用最為廣泛的AI技術(shù)之一。此次,百度文字識別服務(wù)榮獲“OCR產(chǎn)品”增強級證書(shū)。百度OCR提供多場(chǎng)景、多語(yǔ)種、高精度的文字檢測與識別服務(wù),多項ICDAR指標居世界第一,廣泛適用于遠程身份認證、財稅報銷(xiāo)、文檔電子化等場(chǎng)景,為企業(yè)降本增效。例如百姓網(wǎng)通過(guò)百度文字識別服務(wù),對證件類(lèi)審核時(shí)效提升30%,審核準確率提升30%。
      為賦能服務(wù)行業(yè),優(yōu)化用戶(hù)體驗,百度推出了一體化的客服解決方案——百度智能客服V6.6,并獲得“語(yǔ)音客服產(chǎn)品-功能(增強型)”、“語(yǔ)音客服產(chǎn)品-性能(良好型)”雙項測試證書(shū)。客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)與用戶(hù)交流最直接的窗口,百度智能客服集成了百度語(yǔ)音、智能對話(huà)平臺UNIT以及知識圖譜等領(lǐng)先的AI技術(shù),已為30000+企業(yè)客戶(hù)提供服務(wù),包括金融、運營(yíng)商、能源、航司、政務(wù)、教育等多個(gè)行業(yè),且在全國有了大規模覆蓋,正持續為各個(gè)行業(yè)的服務(wù)模式帶來(lái)新的活力。
      在智能時(shí)代,AI應用開(kāi)發(fā)越來(lái)越成為各家企業(yè)的標配,并成為打造核心競爭力的關(guān)鍵所在。在此背景下,企業(yè)對云計算與AI技術(shù)都提出了更高的要求,百度智能云“云智一體”應運而生,其基于A(yíng)I原生云架構,以產(chǎn)業(yè)級深度學(xué)習開(kāi)源開(kāi)放平臺飛槳為底座,面向產(chǎn)業(yè)AI需求提供EasyDL零門(mén)檻AI開(kāi)發(fā)平臺和BML全功能AI開(kāi)發(fā)平臺,同時(shí)依托百度大腦AI開(kāi)放平臺的270多項全棧AI能力,幫助企業(yè)和開(kāi)發(fā)者應用AI技術(shù)實(shí)現效率提升和創(chuàng )新價(jià)值。目前,百度大腦已凝聚超過(guò)320萬(wàn)開(kāi)發(fā)者,通過(guò)百度智能云對外賦能,廣泛應用于互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)、農業(yè)、金融、城市、醫療、能源、教育等諸多行業(yè)。
      “云智一體”是百度智能云的核心競爭優(yōu)勢,在產(chǎn)業(yè)智能化的征途中,百度智能云通過(guò)“云智一體”、端到端的方式把“智”輸送給產(chǎn)業(yè),讓人工智能融入傳統企業(yè)的速度與效率不斷加快。百度將不斷夯實(shí)AI基礎設施,為企業(yè)提供更多領(lǐng)先的智能化解決方案,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化升級。
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