為完善該保險公司的智能外呼系統，提升整體服務(wù)效能，小i機器人在該保險公司原有的智能外呼平臺上新搭建了未領(lǐng)款外呼場(chǎng)景，通過(guò)運用NLP、大數據、機器學(xué)習等多項人工智能技術(shù)，實(shí)現業(yè)務(wù)需要的首次催領(lǐng)和二次催領(lǐng)，最后按照回訪(fǎng)結果進(jìn)行復核結案。該外呼場(chǎng)景有效解決了外呼服務(wù)量暴增的難題，降低了人力成本，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度和結案率。
小i機器人是認知智能應用落地領(lǐng)導廠(chǎng)商，憑借10多年的技術(shù)耕耘和領(lǐng)域積累，落地了近千個(gè)應用場(chǎng)景。目前小i機器人正以多舉措推進(jìn)產(chǎn)業(yè)內的開(kāi)放合作，落實(shí)AI+行業(yè)的AI戰略，與行業(yè)及伙伴一起持續創(chuàng )新，不斷突破，攜手共創(chuàng )人工智能美好未來(lái)。
