王勇闡述用友通過(guò)5G消息聚焦企業(yè)服務(wù)，擁有8大領(lǐng)域的服務(wù)優(yōu)勢，提供行業(yè)一體化解決方案，目前已涵蓋政務(wù)、工業(yè)、醫療、教育、餐飲、煙草、能源、廣電、制造、汽車(chē)、審計、金融、智慧城市等領(lǐng)域，同時(shí)進(jìn)一步整合用友14大行業(yè)業(yè)務(wù)流程，聚焦行業(yè)核心業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)企業(yè)客戶(hù)。王勇表示接下來(lái)用友也將圍繞集團客戶(hù)群，進(jìn)一步在8大領(lǐng)域、14大行業(yè)進(jìn)一步深入開(kāi)展5G消息應用開(kāi)發(fā)服務(wù)。

　　

　　對于用友提供的5G消息產(chǎn)品和服務(wù)，王勇介紹道：“首先用友提供了一體化的CSP平臺，用戶(hù)可以通過(guò)平臺功能自定義5G消息應用，這些功能包括賬號管理、企業(yè)管理、Chatbot自定義管理等，同時(shí)平臺還提供豐富的行業(yè)素材庫和業(yè)務(wù)模板庫。其次用友提供了個(gè)性化開(kāi)發(fā)服務(wù)，如果客戶(hù)想實(shí)現復雜的5G消息業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我們也提供個(gè)性化的開(kāi)發(fā)實(shí)施定制化服務(wù)。最后用友提供了全流程運營(yíng)服務(wù)，憑借專(zhuān)業(yè)的5G消息運營(yíng)團隊，可以為客戶(hù)提供全流程的5G消息代運營(yíng)服務(wù)，包括日常的圖文消息制作，推送，運營(yíng)數據分析等。”

　　王勇接著(zhù)說(shuō)道：“為了實(shí)現5G消息的布局，用友也針對很多企業(yè)的場(chǎng)景做了深入的分析，打造出的用友5G消息平臺可以使企業(yè)用戶(hù)更便捷的操作，無(wú)需深入研究平臺內容，只需研究用戶(hù)自身業(yè)務(wù)產(chǎn)品，就可快速實(shí)現與用友平臺的集成對接，用友憑借低代碼開(kāi)發(fā)的模式，幫助許多企業(yè)完成了通信計費、客戶(hù)關(guān)系管理、上下游管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景在5G消息平臺的應用。”

　　對于用友5G消息平臺的總體架構，王勇也作了詳細的介紹。用友5G消息平臺主要實(shí)現了Chatbot全生命周期管理、5G消息卡片制作與管理、消息交互邏輯處理、業(yè)務(wù)運營(yíng)及其他增值服務(wù)。

　　平臺技術(shù)層主要依托用友YonBIP平臺的能力，包括低代碼開(kāi)發(fā)平臺YonBuider；在應用支撐層構建賬號管理、企業(yè)管理、賬務(wù)管理、人員管理等基礎功能；業(yè)務(wù)應用層實(shí)現了基礎菜單配置、素材管理、消息模板設置、消息回復配置、場(chǎng)景配置及業(yè)務(wù)運營(yíng)等功能，最終依托運營(yíng)商的通道能力向終端用戶(hù)進(jìn)行發(fā)布。

　　

　　用友一直致力于構建政企客戶(hù)的綠色和諧語(yǔ)音生態(tài)。在本次大會(huì )上，王勇也對用友通信的機卡綁定方案進(jìn)行了介紹。

　　用友打造的轉售機卡綁定方案，其核心是話(huà)音上云、終端實(shí)名、實(shí)名監管下的通信方案，實(shí)現了事前的機卡綁定、微信確認，事中的雙防監管等內容。王勇說(shuō)：“對于產(chǎn)品形態(tài)，我們目前將機卡綁定、授權通信、防騷擾、防欺詐等通訊服務(wù)能力主要應用于工作手機和多卡話(huà)機這兩款產(chǎn)品上，結合通信CRM系統，通過(guò)軟硬件一體化全方位賦能各行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。”

　

　　為了構建和諧虛商運營(yíng)環(huán)境，王勇提出，在1.0凈化黑灰產(chǎn)業(yè)階段有三個(gè)重要的任務(wù)，首先要凈化黑灰產(chǎn)業(yè)入侵，凈化黑灰產(chǎn)業(yè)，生態(tài)合作虛商企業(yè)拒絕與黑灰產(chǎn)業(yè)合作，同時(shí)探索創(chuàng )建合規模式，形成與上游監管順暢的被監管模式。其次要凈化市場(chǎng)，企業(yè)要拒絕與黑名單代理合作，拒絕惡意競爭。最后要努力構建綠色生態(tài)，企業(yè)應該發(fā)揮生態(tài)合作品牌優(yōu)勢，形成市場(chǎng)影響力，發(fā)揮生態(tài)伙伴專(zhuān)長(cháng)，形成高壁壘，增強標準化，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，持續創(chuàng )新，在新領(lǐng)域新行業(yè)提前占位布局。
　　王勇說(shuō)：“針對目前的虛商環(huán)境，有許多防騷擾軟件進(jìn)行協(xié)助，但是還是需要多方共同努力，共同監管，自我監管，這是對整個(gè)行業(yè)一個(gè)大的促進(jìn)。用友也希望把自己的方案共享，得到更多的監管方認同，樹(shù)立正確的社會(huì )責任目標，不斷發(fā)展進(jìn)步。”

　　最后，王勇提出了關(guān)于共同參與生態(tài)合作組織的建議，并且從多個(gè)方面闡述了生態(tài)合作的重要意義。王勇建議生態(tài)合作組織設立政策、產(chǎn)品、監督、賦能四大委員會(huì )，主要負責與監管和上游溝通，共同推動(dòng)行業(yè)標準的建設，實(shí)現業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)的標準化。生態(tài)合作組織為推動(dòng)政策而統一規范市場(chǎng)秩序，紛爭評判；向客戶(hù)、代理商及生態(tài)參與方不斷賦能，從而達到可持續發(fā)展等目的。

　　構建良好的生態(tài)合作具有重要意義，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，利于建立長(cháng)期合規運營(yíng)商模式。凈化黑灰產(chǎn)業(yè)，通過(guò)生態(tài)合作與上游監管建立良好的合規模式。

　　抓住市場(chǎng)機遇，通過(guò)生態(tài)合作加速優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)快速拓展，建立綠色生態(tài)合作，拓寬虛商的業(yè)務(wù)廣度和業(yè)務(wù)深度。用友希望通過(guò)構建一個(gè)綠色、可持續發(fā)展的生態(tài)體系，與多方共創(chuàng )共享，一同為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，賦能千行百業(yè)！