二十年的春夏秋冬，是他們對客戶(hù)最溫暖的陪伴、更是最長(cháng)情的告白；二十年的浴火淬煉，是他們用專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，更是用真誠感動(dòng)客戶(hù)。

　　為拓寬服務(wù)范圍，向客戶(hù)提供更加全面、高效、便捷的服務(wù)，他們創(chuàng )新采用科技賦能服務(wù)的方式，推出“電子化回訪(fǎng)”“電子化通知”“智能AI通知”等服務(wù)；為充分照顧老年客戶(hù)的聽(tīng)力特征和服務(wù)使用習慣，為65歲以上的老年客戶(hù)直接轉入人工坐席，并在電話(huà)服務(wù)過(guò)程中提高音量、放慢語(yǔ)速；為進(jìn)一步提升黨員客服先鋒模范作用，增強客戶(hù)對公司服務(wù)信賴(lài)度，調整黨員坐席開(kāi)場(chǎng)白為“您好，中國人壽黨員客服為您服務(wù)”；為給投訴類(lèi)客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升投訴來(lái)電一次化解率，特設立“投訴專(zhuān)席”，為投訴類(lèi)客戶(hù)提供專(zhuān)席服務(wù)……

　　“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)國壽”，中國人壽天津95519將持續以一根電話(huà)線(xiàn)為紐帶，以務(wù)實(shí)篤行、踔厲奮發(fā)的姿態(tài)，為客戶(hù)提供多觸點(diǎn)、多元化的一站式綜合解決服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)兌現“95519，服務(wù)到永久”的不變承諾。