云聯(lián)絡(luò )中心平臺是天潤融通的自主研發(fā)項目，致力于為用戶(hù)提供低成本、高性能、高可用及高度靈活的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)。目前系統為客戶(hù)提供的全云架構客戶(hù)聯(lián)絡(luò )服務(wù)，實(shí)現了從軟件、網(wǎng)絡(luò )到通信資源的一體化共享與池化，開(kāi)創(chuàng )了客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心云服務(wù)模式，讓企業(yè)無(wú)需自建系統，實(shí)現公有云、私有云、混合云等靈活多樣的系統云部署方式，滿(mǎn)足客戶(hù)多渠道連接營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運營(yíng)管理等全場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求，并且系統可支持單平臺20000+座席并發(fā)登錄、10000+并發(fā)呼叫，系統可靠性達99.99％，讓企業(yè)能夠與客戶(hù)保持穩定、簡(jiǎn)單、直接、高效的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與營(yíng)銷(xiāo)成功率，實(shí)現企業(yè)業(yè)績(jì)的持續穩定增長(cháng)。目前，該系統已成功服務(wù)于保險、銀行、汽車(chē)、教育、互聯(lián)網(wǎng)、消費品制造、連鎖、本地生活、企業(yè)服務(wù)、醫療、房產(chǎn)物業(yè)等10余個(gè)行業(yè)，成為各行業(yè)推動(dòng)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心升級的可信賴(lài)選擇。

　　銀河麒麟操作系統V10具有國內操作系統最高安全等級證書(shū)，是面向國產(chǎn)軟硬件平臺的簡(jiǎn)單易用、穩定高效、安全創(chuàng )新的新一代操作系統產(chǎn)品。該系統依據CMMI5級標準研制，具有內生安全、云原生支持、國產(chǎn)平臺優(yōu)化、高性能和易管理等優(yōu)點(diǎn)，可滿(mǎn)足虛擬化、云計算、大數據、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對主機系統可靠性、安全性、高性能、擴展性和實(shí)時(shí)性的要求。此次天潤融通與麒麟軟件完成產(chǎn)品兼容性互認證，將加大雙方在政企、銀行等重要行業(yè)的合作力度，憑借天潤融通開(kāi)放兼容高可用的特性，在麒麟軟件的助力下，構建更加安全、可信的國產(chǎn)化云平臺，為加速?lài)鴥绕髽I(yè)信創(chuàng )發(fā)展升級提供基礎保障。

　　未來(lái)，天潤融通將持續專(zhuān)注技術(shù)和服務(wù)的打磨，一如既往的加強與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)合作，與國產(chǎn)軟硬件合作伙伴共同打造完善的生態(tài)環(huán)境，為企業(yè)提供創(chuàng )新性的聯(lián)絡(luò )中心解決方案，構建國產(chǎn)化系統生態(tài)圈，驅動(dòng)企業(yè)數字化轉型的高質(zhì)量發(fā)展！