近期，天潤融通與珠海華發(fā)實(shí)業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華發(fā)股份”）正式簽約合作，助力其客戶(hù)服務(wù)數字化、智能化轉型升級。
華發(fā)股份成立于1992年，前身始創(chuàng )于1980年，擁有國家一級房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)，2021年位列“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)”第32位。截止2020年底，華發(fā)股份業(yè)務(wù)已覆蓋內地近50座重要城市，實(shí)現了從珠海華發(fā)到中國華發(fā)的華麗轉身。后疫情時(shí)代，華發(fā)股份在國家數字化轉型的戰略引導下，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)啟數字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系建設。
此次，天潤融通與華發(fā)股份達成合作，為其提供了全生命周期的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )一體化解決方案，實(shí)現多渠道和跨渠道服務(wù)的高效協(xié)同，統一管理客戶(hù)服務(wù)的溝通數據，持續為提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)化賦能。
天潤融通公司簡(jiǎn)介
公司創(chuàng )建于2006年，長(cháng)期專(zhuān)注于為企業(yè)用戶(hù)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供軟件服務(wù)解決方案。通過(guò)持續不斷的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng )新，公司為客戶(hù)提供直觀(guān)、易用、可信賴(lài)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )相關(guān)軟件系統，幫助客戶(hù)提升營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)及運營(yíng)環(huán)節的效率。
公司擁有強大、完善的產(chǎn)品及服務(wù)體系，包括智能客服系統、呼叫中心系統、企微SCRM、對話(huà)機器人及工單管理系統等產(chǎn)品服務(wù)，是企業(yè)用戶(hù)值得信賴(lài)的專(zhuān)家級合作伙伴。
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，公司為眾多知名企業(yè)提供服務(wù)，包括工商銀行、交通銀行、騰訊、百度、頭條、京東、美團、 太平洋保險、陽(yáng)光保險、大地保險、寶馬中國、廣汽集團、好未來(lái)、新東方、愛(ài)爾眼科、海王星辰、鏈家網(wǎng)、李寧、好麗友、聯(lián)合利華、歐萊雅等。這些客戶(hù)所覆蓋的行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)、銀行、保險、汽車(chē)、教育、醫療、企業(yè)服務(wù)、零售、家居、電商、房地產(chǎn)、制造等十幾個(gè)行業(yè)。
