Verint近日宣布，其勞動(dòng)力互動(dòng)解決方案(Workforce Engagement Solutions)在權威分析機構Forrester的《Forrester Wave-勞動(dòng)力優(yōu)化平臺2021年第四季度報告》中被評為領(lǐng)導者。

　　該報告指出，“Verint覆蓋端到端勞動(dòng)力優(yōu)化的統一綜合套件是一項關(guān)鍵優(yōu)勢-包括全渠道勞動(dòng)力管理（WFM）、質(zhì)量管理、績(jì)效管理和報表等。Verint在所有評測標準中獲得最高分，被評為行業(yè)的領(lǐng)導者。”

　　報告由Forrester高級分析師Vasupradha Srinivasan撰寫(xiě)，報告指出：“Verint的成熟解決方案套件致力于對勞動(dòng)力優(yōu)化進(jìn)行端到端的覆蓋。Verint基于其在客戶(hù)服務(wù)和勞動(dòng)力管理領(lǐng)域的積累，并同時(shí)保持對日新月異的勞動(dòng)力管理環(huán)境中所有新事物的關(guān)注。該公司基于以客戶(hù)為中心的解決方案推廣戰略、敏捷的軟件平臺和產(chǎn)品增強框架，從而可以支持遠程辦公、工作流程自動(dòng)化以及洞察驅動(dòng)勞動(dòng)力優(yōu)化等新興場(chǎng)景。”