一年一度的618大促正在如火如荼的進(jìn)行中，對于商家和平臺來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)年中大促是跟雙11一樣關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)戰役，在平臺資源、新品戰略和營(yíng)銷(xiāo)玩法方面大家各顯神通。

　　但無(wú)論選擇哪種營(yíng)銷(xiāo)方式，“電話(huà)”都是觸達消費者更基礎、更關(guān)鍵，也是更為直接的方式。

　　電話(huà)邦“智能通信整體化解決方案”賦能618各個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景，協(xié)助商家、物流和平臺升級通信方式，利用人工智能、云計算和5G通信等技術(shù)有效提升效能、降低運營(yíng)成本，為消費者帶來(lái)更加安全、可信、高效的溝通與服務(wù)。

　　在大促活動(dòng)時(shí)商家會(huì )通過(guò)電話(huà)外呼聯(lián)系消費者，進(jìn)行活動(dòng)通知及產(chǎn)品推廣，但不規范的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)容易給用戶(hù)的工作和生活帶來(lái)騷擾，同時(shí)也會(huì )給商家帶來(lái)語(yǔ)音資源受限等風(fēng)險。

　　電話(huà)邦的“神盾”智能防騷擾服務(wù)平臺打造了一個(gè)公眾意愿登記平臺（https://www.donotcall.cn/)，用戶(hù)可明確登記拒絕接收商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的類(lèi)型及時(shí)間范圍，平臺基于用戶(hù)意愿合理構建通話(huà)保護機制，協(xié)助商家實(shí)現號碼高頻攔截、實(shí)時(shí)級別調，通過(guò)規范外呼時(shí)段、行為等，幫助商家規避無(wú)效外呼，降低75-80%的用戶(hù)騷擾行為，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，實(shí)現多方共贏(yíng)。

　　要是問(wèn)消費者最抗拒什么電話(huà)，無(wú)疑是陌生電話(huà)，近幾年由于騷擾、詐騙電話(huà)的影響，用戶(hù)逐漸養成了拒接陌生電話(huà)的習慣。

　　要是問(wèn)消費者最期待誰(shuí)的電話(huà)，無(wú)疑是快遞小哥，但消費者無(wú)法準確在陌生電話(huà)中分辨出快遞的號碼，所以不斷上升的拒接率會(huì )極大降低快遞小哥的工作效率，同時(shí)增加運營(yíng)成本。

　　電話(huà)邦的“品牌號”服務(wù)用真實(shí)信息取代陌生號碼，為快遞小哥及企業(yè)打造專(zhuān)屬“電子名片”。

　　幫助企業(yè)提升號碼辨識度、提高有效接通率、降低運營(yíng)成本、打造移動(dòng)端品牌商譽(yù)。

　　隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展市場(chǎng)競爭日益激烈，消費者的維權意識提高的同時(shí)大眾的消費觀(guān)念也在發(fā)生變化，消費者在選購產(chǎn)品時(shí)不僅注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量，在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。近年來(lái)，在銷(xiāo)售整個(gè)過(guò)程中，售后服務(wù)這一環(huán)節越來(lái)越重要。

　　那么如何檢測和提升售后服務(wù)質(zhì)量呢？傳統質(zhì)檢方式需要耗費大量人工，不僅成本高、效率低，還無(wú)法及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，難以有效評估整體服務(wù)質(zhì)量。

　　電話(huà)邦“智能質(zhì)檢”服務(wù)依托語(yǔ)音智能識別和自主研發(fā)的文本語(yǔ)義分析技術(shù)，實(shí)行全維度質(zhì)檢策略，掛機即送檢，快速捕捉異常通話(huà)。提供自定義質(zhì)檢規則、員工話(huà)術(shù)對比、分析模型搭建、分析報表輸出等功能和服務(wù)，幫助企業(yè)精準識別風(fēng)險通話(huà)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　與傳統人工質(zhì)檢相比，智能質(zhì)檢為企業(yè)提升高達150倍工作效率，最高節省99%的運營(yíng)成本。與同類(lèi)智能質(zhì)檢相比最高可節省45%的運營(yíng)成本。

　　電話(huà)邦的智能通信整體化解決方案，幫助商家、物流和平臺實(shí)現產(chǎn)能的高效提升，成功打造智能通信閉環(huán)服務(wù)，賦能號碼全生命周期安全與運營(yíng)，給618“提提速”！