過(guò)去二十年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)迅速滲透進(jìn)人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，極大的影響了人們生活和消費的習慣。隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展與一系列眼花繚亂的模式創(chuàng )新與并購整合，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已在消費級市場(chǎng)建立了龐大的生態(tài)體系。互聯(lián)網(wǎng)在消費領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，讓人們看到了互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)制造、產(chǎn)業(yè)協(xié)作等企業(yè)級應用領(lǐng)域的巨大發(fā)展空間與可能性，一個(gè)全新的概念也因此應運而生--產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的認知
隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)主體已經(jīng)逐步滲透到企業(yè)和全產(chǎn)業(yè)鏈條、全生命周期，對產(chǎn)業(yè)的影響正在凸顯。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興的概念，目前業(yè)內對其尚無(wú)一致的定義。對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的解讀，相關(guān)的討論主要集中于三方面，分別是服務(wù)于制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)于全行業(yè)生產(chǎn)率提升的互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)于各大產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)。
i.服務(wù)于制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)典型代表是德國“工業(yè)4.0”概念的提出。 “工業(yè)4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增強型控制的基本模式轉變，目標是建立一個(gè)高度靈活的個(gè)性化和數字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式，主要是面向制造業(yè)，核心是智能制造和智能工廠(chǎng)。“智能工廠(chǎng)”重點(diǎn)研究智能化生產(chǎn)系統及過(guò)程，以及網(wǎng)絡(luò )化分布式生產(chǎn)設施的實(shí)現；“智能生產(chǎn)”主要涉及整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)物流管理、人機互動(dòng)以及3D技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的應用等。
ii.服務(wù)于全行業(yè)生產(chǎn)率提升的互聯(lián)網(wǎng)典型代表是GE提出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。相比于“工業(yè)4.0”，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加強調通過(guò)設備、互聯(lián)網(wǎng)和大數據的結合，形成更先進(jìn)的連接能力和更完善的服務(wù)，去提升全行業(yè)生產(chǎn)率。而至于服務(wù)對象，不僅僅限制于面向制造業(yè)，還可以面向服務(wù)業(yè)，比如GE所在的航空、軌道交通等服務(wù)業(yè)；
iii.相較于德國倡導的“工業(yè)4.0”、美國GE的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，服務(wù)于各大產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)則是最寬泛的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念，更強調不同產(chǎn)業(yè)協(xié)同融合的現象，是互聯(lián)網(wǎng)逐步滲透到各行各業(yè)，對各產(chǎn)業(yè)的研發(fā)設計、生產(chǎn)、交易、融資、流通等各個(gè)環(huán)節的改造與重塑。
從上述三個(gè)觀(guān)點(diǎn)看，“工業(yè)4.0”與“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”僅強調面向制造業(yè)或者僅強調對生產(chǎn)效率的提升作用，這對理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是很不夠的。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更合適的定義應該為服務(wù)于各大產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)，即以平臺化為基礎，聚合企業(yè)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)和金融、物流等服務(wù)機構，促成傳統行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合后的新型業(yè)態(tài)。
二、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是對傳統產(chǎn)業(yè)鏈的全方位重塑
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋了從研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理架構到協(xié)同合作等在內的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全環(huán)節，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈流程帶來(lái)了全方位的重塑。
首要是研發(fā)設計重塑，即由單向精英式參與的集中開(kāi)發(fā)向全互動(dòng)人人參與的眾包開(kāi)發(fā)變革。傳統的研發(fā)環(huán)節是企業(yè)招募一些具有專(zhuān)業(yè)技能的工程師、研發(fā)專(zhuān)家形成研發(fā)團隊，關(guān)起門(mén)來(lái)搞研發(fā)，用戶(hù)參與度小，即便進(jìn)行了市場(chǎng)調研，受限于樣本數量，分布等局限性，結果也往往不盡如人意，還要付出大量的時(shí)間，經(jīng)濟成本。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現使用戶(hù)可以直接參與產(chǎn)品研發(fā)，將研發(fā)過(guò)程作為企業(yè)把用戶(hù)需求“變現”的過(guò)程，同時(shí)這種研發(fā)的“眾包化”也可以推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代，快速而準確的把握市場(chǎng)需求。以小米為例，其在研發(fā)小米手機的時(shí)候采用了“眾包”模式：通過(guò)與小米論壇上的粉絲互動(dòng)收集意見(jiàn)，每周快速更新版本，做出產(chǎn)品改進(jìn)。這樣不僅培養了一大批忠實(shí)用戶(hù)，更是積累了大量的用戶(hù)需求信息，讓用戶(hù)參與到了產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程當中，為其之后小米手機的暢銷(xiāo)提供了堅實(shí)基礎。
其次，是生產(chǎn)制造重塑，即由大規模標準化生產(chǎn)向大規模柔性定制生產(chǎn)變革。工業(yè)化時(shí)代一直是大規模標準化的生產(chǎn)模式，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費者的需求是分散的、個(gè)性化的，因此隨著(zhù)用戶(hù)個(gè)性化定制需求的日益增強，生產(chǎn)模式正逐步向大規模柔性定制方向進(jìn)行變革。利用互聯(lián)網(wǎng)云計算技術(shù)進(jìn)行大數據分析，企業(yè)可以更快更好的了解客戶(hù)需求，處理生產(chǎn)環(huán)節產(chǎn)生的大量數據。利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，企業(yè)可將產(chǎn)品與生產(chǎn)設備聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)軟件控制，對生產(chǎn)要素與生產(chǎn)流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)化，智能化的配置管理，實(shí)現定制化生產(chǎn)。海爾推出的個(gè)性定制服務(wù)，允許用戶(hù)選擇材質(zhì)，容量，樣式，附加功能等多個(gè)項目，并將用戶(hù)的需求反饋至生產(chǎn)系統，實(shí)現了家電的量身打造，成為家電行業(yè)的創(chuàng )新性嘗試。
第三，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重塑，即由大量投入的密集線(xiàn)下渠道推廣向融合式社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)轉變。傳統營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)層層嚴密的渠道，并以大量人力與廣告投入市場(chǎng)，企業(yè)在線(xiàn)下尋找客戶(hù)，或者通過(guò)渠道商進(jìn)行代理銷(xiāo)售，市場(chǎng)拓展面有限，利潤被盤(pán)剝。而采購方則長(cháng)期受困于市場(chǎng)的信息不對稱(chēng)等因素，需要進(jìn)行復雜繁瑣的招標，資質(zhì)審核流程，對買(mǎi)賣(mài)雙方都帶來(lái)大量的時(shí)間與經(jīng)濟成本。互聯(lián)網(wǎng)的介入，加速了信息的交流與推廣，企業(yè)可以與最終用戶(hù)直接聯(lián)系，迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息，也可以測試顧客的不同認知水平，從而更加容易對消費者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。同時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò )、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體的興起，改變了傳統營(yíng)銷(xiāo)中消費者被動(dòng)地接受營(yíng)銷(xiāo)轟炸的狀況，企業(yè)能與消費者建立一種雙向的、互動(dòng)的溝通渠道，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的口碑，為企業(yè)的品牌傳播帶來(lái)新的活力。
第四，是經(jīng)營(yíng)管理架構重塑，即由金字塔式層級組織架構向扁平去中心網(wǎng)絡(luò )化組織架構變革。傳統企業(yè)的組織架構更偏向于金字塔式的層級結構，這樣的架構分工明確、等級森嚴、便于控制，非常適合集中力量進(jìn)行大規模開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的工業(yè)化時(shí)代。但同時(shí)也帶來(lái)管理層次多導致機構臃腫、人員冗余、效率低、管理成本居高不下，組織內部信息傳遞不暢等弊端。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，企業(yè)組織要想具備競爭力，必須要有快速而強大的研發(fā)能力，有隨市場(chǎng)變化而變化的生產(chǎn)和制造能力，有廣泛而完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有龐大的資金力量等，因此倒逼企業(yè)組織架構開(kāi)始向扁平化、網(wǎng)絡(luò )化、虛擬化轉型，改變了傳統命令鏈的多層級和復雜性，精簡(jiǎn)了結構層次，從而有利于信息的傳遞，保證信息傳遞的有效，大大提高了組織效率。目前小米和海爾等企業(yè)都已經(jīng)逐步完成了企業(yè)組織架構的再造，小米實(shí)行三層扁平制，快速響應市場(chǎng)需求；海爾也改變了持續了多年的金字塔架構組織形式，把8萬(wàn)多人劃分成2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體。
最后，是協(xié)同合作重塑，即由企業(yè)內部協(xié)作向全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同變革。在企業(yè)內部，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以應用于云平臺辦公，多組織協(xié)同管控，移動(dòng)辦公等領(lǐng)域，加強企業(yè)自身的信息溝通與協(xié)作。在產(chǎn)業(yè)層面，互聯(lián)網(wǎng)一方面可以將電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能生產(chǎn)、移動(dòng)辦公等獨立的應用領(lǐng)域連接起來(lái)，另一方面可以將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)連接起來(lái)，形成產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動(dòng)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展。京東商城產(chǎn)生的信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數據的分析傳播，不僅可以預測消費者動(dòng)向，提前把消費者可能想買(mǎi)的貨，送到離消費者最近的倉庫去，同時(shí)還可以指導上游廠(chǎng)商，幫助供應商們更好的改進(jìn)設計、更高效的組織生產(chǎn)，還可以幫助金融機構設計銷(xiāo)售貸款，保險等金融產(chǎn)品。如此環(huán)環(huán)相扣，每一環(huán)產(chǎn)生的信息都可以應用于其他環(huán)節，信息的價(jià)值成倍放大。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，一定是要營(yíng)造這樣一個(gè)共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，盤(pán)活整個(gè)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現多方共贏(yíng)的局面。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對傳統產(chǎn)業(yè)鏈流程的重塑，加速了產(chǎn)品的革新與商業(yè)模式的改變，大量新的商機也將隨之產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)亦隨之成為產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的一片新藍海。
三、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展驅動(dòng)要素分析
從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對傳統產(chǎn)業(yè)的流程再造可以看出，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心驅動(dòng)要素主要是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的建立、大數據的運用和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的支撐。借助大數據，對接產(chǎn)業(yè)生態(tài)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。
1、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構建
當前，社交網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，消費者的行為數據、產(chǎn)品數據等市場(chǎng)數據的內涵和覆蓋范圍都在不斷變化，從而導致整個(gè)市場(chǎng)的信息含量在飛速增加。不同以往的、豐富的市場(chǎng)信息使得企業(yè)沒(méi)有辦法再簡(jiǎn)單應用原來(lái)的方式經(jīng)營(yíng)。企業(yè)需要重新思考在現有市場(chǎng)環(huán)境下，客戶(hù)行為的變化、市場(chǎng)構建的機制、盈利模式的改變等問(wèn)題，以及由此所引發(fā)的一系列產(chǎn)業(yè)變革。或者說(shuō)，企業(yè)家思考的出發(fā)原點(diǎn)不應該再是企業(yè)本身，而是企業(yè)上游供應商、下游經(jīng)銷(xiāo)商、合作伙伴以及消費者組成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)中各個(gè)參與者，能在產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構過(guò)程中定義新規則的平臺型企業(yè)，將成為新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，擁有絕對的產(chǎn)業(yè)話(huà)語(yǔ)權。
2、大數據的運用
大數據驅動(dòng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特征，與之對應的是傳統企業(yè)以流程為中心。今天看來(lái)，復雜的流程已經(jīng)成為傳統企業(yè)追趕時(shí)代發(fā)展的絆腳石，它讓企業(yè)的決策效率變得低下。在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境中，反應遲鈍即意味著(zhù)死亡，所以企業(yè)期待產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打破桎梏。大數據的深遠影響除了體現在上游生產(chǎn)流程中，也體現在下游的分銷(xiāo)商和客戶(hù)關(guān)系上。大數據為企業(yè)創(chuàng )造出許多新的機會(huì )，甚至是新的商業(yè)模式。隨著(zhù)交易及互動(dòng)信息的增多，數據的涵蓋范圍更加廣泛、精確度更高、更加個(gè)性化。社交網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為研究、入網(wǎng)設備等收集消費者數據的新渠道更使得諸如問(wèn)卷或調研等傳統渠道大大落伍。基于這些海量的數據、分析及算法，企業(yè)可以勾勒出個(gè)性化的消費特性，隨時(shí)精準的分析消費者行為，預測出客戶(hù)的采購決策，從而及時(shí)準確的推出新產(chǎn)品、改進(jìn)舊產(chǎn)品、增強客戶(hù)黏性。企業(yè)已經(jīng)認識到數據資產(chǎn)的重要性，而且對特定的行業(yè)來(lái)說(shuō)，比如金融行業(yè)，數據資產(chǎn)很可能和資金一樣重要。
3、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的支撐
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)區別于消費性服務(wù)業(yè)，是指與制造業(yè)直接相關(guān)的配套服務(wù)業(yè)，其主要功能是為生產(chǎn)過(guò)程的不同階段提供服務(wù)產(chǎn)品，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)的上游、中游和下游諸環(huán)節中，包括物流、新產(chǎn)品研發(fā)、信息系統、中介、金融保險以及貿易相關(guān)服務(wù)等。早在1966年，美國經(jīng)濟學(xué)家H.Greenfield就提出這個(gè)概念，因此生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)并不是新概念，但以前這個(gè)概念雖然有，但是難以落地。現在有了互聯(lián)網(wǎng)、大數據，就可以緊密的把生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)對接在一起，生產(chǎn)性服務(wù)的支撐能力增強將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展，如此形成良性互動(dòng)，最終實(shí)現產(chǎn)品與生產(chǎn)性服務(wù)的基于共生性的融合發(fā)展。
四、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的措施建議
培育引導新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式，積極建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。充分利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對傳統產(chǎn)業(yè)的滲透作用，著(zhù)重推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結合，鼓勵發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化定制、網(wǎng)絡(luò )眾包、云制造等新型制造模式，創(chuàng )新孵化以社會(huì )化、共享經(jīng)濟為特點(diǎn)等新型商業(yè)模式。與此同時(shí)，重點(diǎn)引導平臺型大企業(yè)積極探索產(chǎn)融結合之道，利用多層次的金融手段，實(shí)現金融產(chǎn)業(yè)和自身產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域之間的優(yōu)勢互補，最大限度發(fā)揮協(xié)同效應整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，構建產(chǎn)業(yè)新的生態(tài)和促進(jìn)轉型升級。
加強大數據技術(shù)的推廣應用，營(yíng)造良好的支撐和服務(wù)環(huán)境。大數據技術(shù)將深入各個(gè)傳統產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節，實(shí)現生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的信息協(xié)同，最終實(shí)現產(chǎn)業(yè)的高度智能化。在新的工業(yè)革命進(jìn)程中，智能化的生產(chǎn)、智能化的產(chǎn)品、智能化的流程、智能化的服務(wù)還會(huì )不斷浮現。因此，要把握大數據等新一代信息技術(shù)對傳統產(chǎn)業(yè)流程及模式的變革作用，建立上下游相互協(xié)作、相互支撐的大數據產(chǎn)業(yè)環(huán)境，特別是構建安全可信的大數據產(chǎn)業(yè)鏈，對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形成支撐。
積極推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，努力構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)動(dòng)格局。以提升市場(chǎng)競爭力為核心，支持傳統產(chǎn)業(yè)企業(yè)改造現有業(yè)務(wù)流程，積極推動(dòng)在線(xiàn)監控診斷、全生命周期管理、總集成總承包、電子商務(wù)、供應鏈金融等新型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，圍繞重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)生態(tài)加快構建以金融服務(wù)、信息服務(wù)、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、流通服務(wù)為主的生產(chǎn)性服務(wù)體系，著(zhù)力提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的要素資源配置力、高端服務(wù)輻射力、國際市場(chǎng)競爭力，努力實(shí)現生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)動(dòng)發(fā)展新格局。
五、結語(yǔ)
當前，人口紅利的消失，勞動(dòng)力供給減少、人工成本上升和新一代勞動(dòng)力制造業(yè)就業(yè)意愿的下降，對我國各個(gè)行業(yè)的國際競爭力形成了巨大制約。而德國和美國等發(fā)達國家制定以“工業(yè)4.0”和“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”為代表的未來(lái)新型工業(yè)發(fā)展戰略，則意味著(zhù)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)進(jìn)入巨大的變革期。因此，搶先進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主動(dòng)迎接產(chǎn)業(yè)變革是中國必須選擇的一個(gè)命題。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將加速帶動(dòng)中國傳統產(chǎn)業(yè)實(shí)現從商業(yè)模式到組織形態(tài)的創(chuàng )新，對于正處在產(chǎn)業(yè)轉型和發(fā)展方式轉變的中國來(lái)說(shuō)是難得的跨越發(fā)展機會(huì )，對中國經(jīng)濟轉型升級將帶來(lái)更深遠的影響。
